Tellit Omdömen 444

Hampus bemötande och ansträngningar för att lösa de problem vi upplevde var toppen.

hjälpsam personal

Super nöjd med allt! Servicen var verkligen toppen, så bra bemötande i alla samtal.

Jag vill gärna lyfta det fantastiska bemötandet jag fick av er personal Nizoo Aburamadan under ett telefonsamtal nyligen. Redan från början var tonen varm, professionell och respektfull, vilket gjorde att jag snabbt kände mig trygg i samtalet.

Säljaren var tydlig, lyhörd och visade ett genuint intresse för mina behov utan att vara påträngande. Hen tog sig tid att svara på mina frågor, förklarade på ett lättförståeligt sätt och hjälpte mig att hitta en lösning som verkligen passade mig. Det var tydligt att säljaren hade god kunskap om det som erbjöds, vilket stärkte mitt förtroende ytterligare. Det var ett mycket givande och positiv upplevelse som lämnade ett starkt intryck ett föredöme för hur kundservice ska vara. Tack Nizoo.

Bra tjänst och bra kundservice.
Vi har använt den fria televäxeln under några månader och hittills har det funkat mycket bra.
Kommer nog att uppgradera till betalversionen så småningom, men det är toppen att det går att använda den fria tjänsten för att kunna ha ett firmanummer för en nystartad verksamhet som inte får så stor mängd telefonsamtal.

Alltid snabb hjälp och trevligt bemötande. Tack Hampus

hjälpsam och snabbt att svara och hitta lösning

AKTA ER!!

Detta företag har lovat oss ett avtal som de inte kunde leverera. Vi flyttade över två företag till dem och blivit totalt blåsta i tre år. Nu varken tar de bort spärren trotts att de lovat det eller svarar på mail eller telefon. Ingen ansvarig som kan besvara ens frågor. De slutar svara helt och hållet, och när de väl svarar är de alltid någon ursäkt eller så kommer de med något nytt ”förslag”. Usch på detta företag. Håll er borta!!

Hampus är seriös och professionell i sitt bemötande och agerande. Dessutom är han trevlig och mån om mig som kund. En fantastisk person att ha i sitt team!

Allt är bra tills de inte är de längre. Gömmer sig bakom sina avtal och levererar inte alls, kontaktperson man blir tilldelad vars nummer inte är aktivt. Kundtjänst som omöjligt kan lyfta saker vidare och ingen som helst kontakt med ansvariga. Skamligt och fegt att inte kunna ha en dialog när man som kund är missnöjd. Bara håva in resterade bindningstid. Hade vi själva arbetat på samma sätt hade vi inte haft en kund. Avråder starkt från detta företag

Som en kund som har använt Tellits tjänster i fem år vill jag dela med mig av mina erfarenheter för att hjälpa andra att fatta ett informerat beslut om de ska välja Tellit som sin telekommunikationsleverantör.

Under de första två åren av vårt avtal fungerade tjänsterna relativt väl, även om vi ibland upplevde svag mobilsignal på vissa platser och att det inte gick att använda mobilt internet under pågående samtal. Dessa problem är dock inte ovanliga hos VoIP-operatörer.

Problemen började när det var dags att förnya vårt avtal. En telefonsäljare lovade oss flera förmåner, såsom att det befintliga avtalet skulle avslutas i förtid utan extra kostnad och att vi skulle få tillgång till 5G-anslutning så snart det blev tillgängligt i vårt område. Baserat på dessa löften tecknade vi ett nytt treårigt avtal med Tellit.

Efter att avtalet var påskrivet märkte vi att dessa löften inte infriades. Vi fick ingen 5G-anslutning, och vår datamängd tog snabbt slut. Två år in i det nya avtalet kontaktade vi Tellits kundtjänst online för att fråga om bristen på 5G-anslutning och den snabbt förbrukade datamängden. Vi fick då veta att säljaren som hade gett oss löftena endast hade haft ett sommarjobb och inte längre arbetade för Tellit.

När vi uttryckte vår önskan att avsluta avtalet informerades vi om att det tidigare avtalet aldrig avslutades och att vi antingen behövde vänta ytterligare sex månader eller betala en högre slutfaktura. Vi försökte kommunicera med Tellits kundtjänst den 29 januari för att diskutera avslutandet av avtalet, men det var svårt att få tag på någon. När vi ringde fick vi endast besked om att någon skulle kontakta oss, vilket aldrig hände. Nu, den 26 mars, har vi fortfarande inte fått något värdefullt svar.

Det verkar som om Tellit inte värdesätter mindre kunder. Om du driver ett mindre företag rekommenderar jag att du noggrant överväger mina erfarenheter innan du väljer Tellit som din telekommunikationsleverantör.

Enkelt att komma igång, bra support när det behövs.

En bra lösning för företaget

Bra kundbemötande. Och lösningsorienterade för att hitta något som passar vår idrottsförening!