Lurade min granne hon var kund hade haft sin telefon i 8månader som bara strulat fick inte reklamera den Måste betala den nya på 2år till dom har inga garanti på sina telefoner jag ringde dit up... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J_vla R_vhål! Dom lurade min mamma som gick bort i veckan! 12/4-26 Hon betalade ca 500kr i månaden från 2021 för en hemtelefon trots att hon inte hade en! Jag såg det nu när jag gick igenom dödsboet... Se mer
Nybliven student här som behövde dra ner på utgifterna. Blev då uppringd av telemer som jag aldrig hört talas om. Men på något sätt blev jag övertygad om ett mobilabonnemang hos de. Betalade 279kr hos... Se mer
Företaget har svarat
Bra och tillmötesgående säljare som var lugn och som hjälpte mig att sänka min månads kostnad med hela 3600kr per år vilket jag kan göra mycket roligare saker för. Funkar lika bra som tidigare så är... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Box 1032, 40522, Göteborg, Sverige
- 0770177078
- kundservice@telemer.se
- telemer.se
3,0
Medel
276 omdömen
Har besvarat 19 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Perfekt hjälp.
Hej!
Förutom en lång väntetid att komma fram fick jag den hjälp jag ville ha och ett trevligt samtal dessutom !
mvh
Janne Karlsson
2 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Janne,
Tack för din feedback och vi skall göra vårt bästa för att du skall vara en fortsatt nöjd kund :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Ringde in då min surf inte fungerade
Ringde in då min surf inte fungerade . Fick otroligt bra service av supporten .
Va snabbt och enkelt att komma fram .
28 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Paywand,
Glädjer mig att allting nu fungerar som det skall för dig. Tveka inte att höra av dig igen om du behöver hjälp :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Bra kundservice!
Jag fick hjälp av Charlie med mitt ärende, otroligt bra bemötande och service! Han löste det hur smidigt som helst! Väldigt nöjd med mitt mobilabonnemang i övrigt hos Telemer.
26 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Clara,
Vad roligt att höra att du är nöjd med hjälpen du fick utav min kollega Charlie och vi skall fortsatt göra vårt bästa för att du skall vara fortsatt nöjd! :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Snabb och enkelt att få kontakt med
Snabb och enkelt att få kontakt med, har inte haft några problem med själva telefonabonnemang, trevligt kundbemötande.
25 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Annika,
Tack för ditt positiva omdöme! :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Bra pris och proffsig service
23 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Carl,
Roligt att höra att du är nöjd med våra tjänster :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Rapporterar mina omdömmen på trustpilot…
Rapporterar mina omdömmen på trustpilot och försöker få bort dem där jag varnar för att de medvetet ger sig på äldre och lurar in dem i abonemang. Säg till era äldre att de måste lägga på luren direkt
23 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Ellen,
Vågar inte svara på vilka som är dina omdömen om du har lagt flera stycken under olika alias däremot så finns det vissa riktlinjer som man behöver följa för att göra ett omdöme och inlägg som inte följer dessa riktlinjer rapporteras.
För övrigt så är det som du beskriver om oss på telemer helt felaktigt och är inget som vi känner oss vid om hur vi jobbar.
Behöver du hjälp med något ärende så är du varmt välkommen att höra av dig till oss på 0770 17 70 78.
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Värsta skojarna
Värsta skojarna. Lurade på svärfar abonnemang. Till slut lyckas vi säga upp efter 10 tal samtal. Efter diverse fördröjningar av portering kommer en slutfaktura på 800kr för tiden efter portering trots att uppsägningen gjordes flera månader tidigare. Riktiga skojare! Har hört fler där det tagit år att säga upp avtalet. Stay away!
Svar: vi försökte säga upp tjänsten i flera månader. Blev bara skickade runt och ombads ringa igen! Uppenbart gjort för att lura och försvåra för äldre. Grannen till svärfar tog det över ett år att avsluta. Oseriöst!
17 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Martin,
Man har alltid rätt när som helst att avsluta sina tjänster enligt sina avtalsvillkor och det är tråkigt att du har fått denna uppfattning om telemer. Behöver du hjälp i något ärende så kan du kontakta oss på 0770 17 70 78.
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Har ringt min äldre far och utgett sig…
Har ringt min äldre far och utgett sig för att vara hans nuvarande operatör Tele2 och erbjuder att ändra sitt abonnemang till ett billigare.
Edit: Hej Karin! Det du säger är uppenbart BS med tanke att det är flera andra som har varit med om samma sak. Ta tag i er verksamhet istället för att sitta här och försvara er, du kommer ingen vart med att vara en lögnare.
15 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Julius,
Vi utger oss aldrig från att vara kundens nuvarande operatör utan vi är en helt fristående operatör som är väldigt uppskattad i dagsläget med ca 30 000 abonnenter. Har ni något ärende som ni önskar hjälp med vänligen kontakta oss på 0770 17 70 78.
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Väldigt oseriöst företag med höga…
Väldigt oseriöst företag med höga priser och idiot långa avtal. Minst en timme kö i kundtjänsten, mejl brukar inte fungera!
12 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Bart,
Vi har en genomsnittlig kötid på 5 minuter till våran telefonväxel och behöver du hjälp med något ärende så är du välkommen att höra av dig till oss på 0770 17 70 78.
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Konstruktiv kundtjänst på bästa sätt.
Trots en svår situation för mej som God man för er kund kunde jag tillsammans med ert kund team och speciellt via mycket bra och konstruktivt samarbete med Christian lösa caset på ett mycket bra sätt.
Jag vill verkligen rekommendera Telemers kundtjänst!!
2 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Jonas,
Tack för ditt fina omdöme om min kollega Christian och roligt att höra att ni fått hjälpen ni sökte.
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Se ovan.
Bemötandet och hanteringen av ärendet efteråt är mycket bra. Jag känner att jag har fåt kompensation som står i proportion till det jag inte var nöjd med. Mycket proffsigt av Jesper.
Feedback på urspungliga ärendet: en icke fungerande fast telefon under jul-nyår hos kunden - min gamla far. Han/vi har blivit mycket bristfälligt informerade om det faktum att fast telefoni inte kommer att finnas kvar. Konsekvens var att han var utan telefon under knappt 2 månader innan vi föstod att det är mobila lösningar som gäller. Nu är det ordnat , tillsmmans med bra kompensation. Tack Hälsar camilla
18 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Camilla,
Roligt att höra att du är nöjd med hjälpen som du fick! Tack för ditt omdöme! :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Behjälplig och förstående
Behjälplig och förstående, bra bemötande, jag är nöjd.
15 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Pia,
Roligt att höra att du fått hjälpen som du sökte! :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Svar från telemer
Hej Sverker,
Tack för ditt fina omdöme!
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Jag är en nöjd ny medlem.
14 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Janne,
Det glädjer oss att höra att du är nöjd med vår service! :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Avslutning av abonnemang
Trevligt bemötande, något lång väntetid. Teletjänsten i sig har fungerat bra.
4 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Kenny,
Tack för ditt omdöme! Vill bara påminna om att du snabbast kan nå oss via vår chatt som du hittar på vår hemsida :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Min Telemer-relation
Mycket trevliga erfarenheter av Telemer, alltid ett vänligt och mycket hjälpsamt bemötande. Korta kötider uppskattas.
Jag kan rekommendera Telemer😊👍
2 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Inga-Lena,
Tack för din positiva feedback! :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Är ny kund
Är ny kund. Och det jag vet nu är att det funkar. Och är nöjd. Kommer igen om ett tag då jag har haft abonnemanget längre. Vh Jessica
27 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Jessica,
Tack för ditt fina omdöme! :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Fler å fler gillar TeleMer!
Har precis haft ett givande samtal med en av era medarbetare, (Christian), mycket tillmötesgående, trevlig och kunnig.
Har nyligen bytt operatör till TeleMer och kan inte vara nöjdare.
TACK!
Peter
26 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Peter,
Tack för ditt fina omdöme och vi skall göra vårt bästa för att du skall vara fortsatt nöjd med oss på telemer! :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Jesper var hjälpsam och förklarade…
Jesper var hjälpsam och förklarade tålmodigt för mig när jag ej förstod....var kunnig och servicinriktad.
Vänligen Kitt Stavbom
24 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Kitt,
Tack för din postiva feedback! :)
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Hejsan
Hejsan
Hade idag ett väldigt trevligt o givande samtal med en man vid namn Christian, mycket kundvänlig o förstående
Mvh Lena Sundell
23 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från telemer
Hej Lena,
Vad roligt att höra att du är nöjd med min kollega Christian och vår service!
Med vänliga hälsningar
Karin, telemer
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.