AK Techotel Omdömen 7

AK Techotel har været en fast og vigtig samarbejdspartner for os siden 2009, og gennem alle de år har de været med til at understøtte en stor del af vores daglige drift. Deres bookingsystem er i dag en helt central del af vores forretning, og vi har svært ved at forestille os at arbejde med et andet system.



Noget af det, vi især sætter pris på hos AK Techotel, er, at de hele tiden udvikler sig. Systemet rummer utrolig mange muligheder, og det mærkes tydeligt, at det er udviklet i tæt samarbejde med hoteller og andre brugere i branchen. Det gør, at løsningerne ikke bare er tekniske funktioner, men redskaber, der faktisk gør en reel forskel i hverdagen.



Senest har vi også taget deres AI-løsning, Mona, i brug, og det har været endnu et stærkt skridt fremad. Mona hjælper blandt andet med check-ind, check-ud og udsendelse af nøglekoder til vores gæster, og det er med til at lette arbejdsprocesserne og skabe en bedre oplevelse for både gæster og personale.



Ingen systemer eller samarbejdspartnere er fejlfrie, og det gælder også her. Der vil altid opstå situationer, hvor noget ikke fungerer helt som forventet. Forskellen er bare, hvordan man som leverandør håndterer det — og her oplever vi, at AK Techotel skiller sig positivt ud. Når der opstår udfordringer, er de hurtige til at reagere, tage ansvar og finde en løsning. Endnu vigtigere er det, at de lærer af det, så tingene bliver forbedret fremadrettet. Det skaber tryghed og gør dem til en samarbejdspartner, man virkelig kan stole på.



For os er AK Techotel ikke bare en systemleverandør, men en værdifuld partner, som bidrager til udvikling, stabilitet og bedre drift. Derfor vil vi gerne give dem vores varmeste anbefaling. De fortjener ros for både deres produkt, deres udviklingsvilje og deres måde at gribe tingene an på, når virkeligheden ikke altid er perfekt — for det er netop dér, man ser kvaliteten af en samarbejdspartner.



Herfra skal der lyde en stor og oprigtig anbefaling af AK Techotel

Vi valgte i 2024 at vi ville skifte vores bookingsystem, da det eksisterende vi havde, på mange måder ikke levede op til vores forventninger, og fordi jeg selv tidligere har benyttet Picasso andre steder, og været meget glad for det, faldt valget på Picasso fra AK Techotel.

Vi startede implementeringen efteråret 2024 så vi kunne være klar til vores sæsonstart marts 2025.

På trods af at vi have mange behov og krav som tidligere ikke har ligget i Picasso, så virkede alt til opstart.

Vi har fra start været fulgt tæt at en konsulent, som har en enorm indsigt og forståelse både af selve systemet og dets muligheder og begrænsninger, men også i de praktiske behov vi har ude ved de enkelte kasser og arbejdsstationer. Det har været rigtigt fint at der var en som er bindeled mellem os og programmørerne.

Samtidig er systemet jo sådan at man selv er herre over hvad der lægges ind og hvordan det bygges op. Så det er vigtigt man sætter sig ordentligt ind i selve opbygningen, for efterfølgende er det super nemt at lægge nye konti, varer, priser mv. ind og i det hele taget få nogle rapporter, oversigter mv. som er tilpasset firmaets behov. Når man først er inde i opbygningen opdager man hvor utroligt fleksibelt systemet er og hvor nemt det er at bygge videre efterhånden som der er behov for det.

Overgangen har været super nem, og de bump der selvfølgelig kommer på vejen er blevet løst hurtigt og professionelt. Vi er i en løbende proces omkring dette, og er egentlig bare begejstrede over hvor mange muligheder systemet rummer og hvor villige Techotel er til at udvikle så det bliver endnu bedre.

Vi er gået fra en udbyder hvor man oftest fik at vide at ”det kan systemet ikke” eller ”det er ikke noget vi p.t. vil udvikle på” til at vi nu har en partner der meget gerne vil udvikle hvad vi har brug for,
og samtidig får vi også glæde af det der løbende udvikles for de mange andre kunder de har – det er genialt, og vi er glade.

Oversikt og kontroll =gode resultater!
Ved å benytte Picasso som en total leverandør av både bookingsystem, kassesystem og CRM system, har vi nå en utrolig god oversikt over både økonomien vår og kundeporteføljen. Med de digitale løsningene har vi fått et smidig og up to date innsjekk og utsjekksystem, som har gitt oss mulighet til å effektivisere bemanningen vår. Vi har bedre tid til gjestene - og kan overlate inn og utsjekk til "Mona". Vi får all informasjon vi måtte ønske i rapportsystemene, og kan følge opp våre strategier for optimalisering av salg og kundeoppfølging. Til sist opplever vi en solid supportavdeling som følger oss opp om vi har spørsmål som vi trenger å få svar på. Oppsummert har vi gleden av å se at resultatene våre utvikler seg i positiv retning. Vi anbefaler picasso og de digitale løsningene varmt.

Vi fik Picasso Digital i slutningen af 2021. Vi havde haft et andet hotel system før, og vi er rimelige erfarne med at benytte IT til Hotel og konference drift. Vores hotel har 84 rum og 12 lokaler

Det tog lidt tid at komme ind i Picasso's funktioner. Picasso er er omfattende system, som man kan spare tid på at bruge korrekt og øge omsætningen med.
Herudover benytter vi også Mona til at reducere personale omkostninger i receptionen

Vi oplever, at vores hotel nu er foran konkurrenter på grund af brugen af Picasso.
Supporten er god, der kommer nye smarte funktioner hele tiden til Picasso.

Techotel er en super samarbejdspartner, som varmt kan anbefales til både små og store hoteller.
Techotel personel er kompetente og venlige.

Jeg anbefaler oprigtigt Picasso, Mona og Guestshopper til at opnå en nutidig effektiv Hotel og konference drift,

Men venlig hilsen
En tidfreds kunde gennem fire år

G. Kristensen
Hotelchef

Undgå at købe Picasso fra Techotel!
Systemet er rigidt, upraktisk og trænger i den grad til en opdatering. Vi føler os utroligt dårligt vejledt af de samtaler vi havde med firmaet inden i investerede i deres system

Ældgammelt og tungt system med frygtelig dårlig UX.

Før I indgår samarbejde med AK Techotel, undersøg meget grundigt, om deres system, Picasso, er noget for jer, og om I kan leve med VPN-løsningen. Picasso virker meget forældet og tungt at arbejde i - ikke intuitivt på nogen måde. Vi antog, at det var et moderne system og fik først introduceret det tekniske set-up, efter vi underskrev. Dette er også vores medansvar, men da vi forsøgte at komme ud af det, inden AK Techotel havde brugt tid på os, var de meget afvisende og fastholder os i en kontrakt med et system, vi ikke ønsker at tage i brug. Gammeldags system og dårlig service.