Tantosvago Srl Società Benefit Omdömen 364

Per quanto riguarda la possibilità di scelta dei pacchetti è sicuramente un buon servizio ma l'assistenza non lo è altrettanto.
Ho chiamato più volte durante una giornata il numero telefonico dell'assistenza e il risponditore automatico non funzionava. Successivamente ho inviato una email per chiedere di essere contattato e ho ricevuto un feedback solo dopo 20 giorni.

In catalogo ci sono strutture che non lavorano più con loro da anni...non rispondono mai al telefono e mai alle mail, impossibile contattarli, compri il voucher e quando arrivi alla struttura non lo conoscono nemmeno, una truffa bella e buona....

Sito con assistenza nulla telefonicamente e lenta per mail.
Carissimo di prezzi
Se sbagli o cambi una prenotazione ti tassano 10 euro e ti fanno un buono

Abbiamo avuto un problema con l’aereo e stiamo cercando di contattarli da due giorni inviando e-mail e chiamando il numero da loro dato in caso di problemi, nessuna risposta introvabili, davvero pessimi

Ho fatto una prenotazione in aprile per un week end a Riccione a fine settembre: al posto della luxury suite vista mare, prenotata e pagata, mi sono ritrovata in una camera d'albergo anni '90 di 12 mq: un notevole e inaspettato downgrade. Ho scritto due volte all'assitenza e naturalmente li ho chiamati al nr di emergenza; dopo 3 giorni sono ancora qui aspetto notizie. Intanto, mi hanno rovinato il week end. SCONSIGLIO VIVAMENTE

La gentilezza e l’ospitalità eguagliando tutti gl’efficienti servizi che la struttura offre, a partire dall’opportunità di poter usufruire della piscina dopo il Ceck-out e delle docce prima della partenza anche se programmata a fine giornata.

Dopo aver prenotato struttura alberghiera vicino al mare e con SPA causa problemi dell'albergo sono stato spostato in altra struttura non con i requisiti da me scelti, ed inoltre nella depandance della stessa.

Strutture pessime a parte hotel village Maranello. Sto ancora aspettando di essere contattato dal servizio assistenza.

Per Il voucher che avevo acquistato l'esercente non dava piu' quel servizio
Mi hanno dato un buono dicendomi che potevo usarlo per qualsiasi esperienza
Ma dopo decine di tentativi mi ha permesso di usarlo solo per una attivita' perdendo anche il residuo del buono

Ho scritto più mail su un voucher abbastanza importante come valore, non ho mai ricevuto né il voucher né una risposta alle mai da me inviate

Fa assolutamente schifo! Ho prenotato delle attività giorno 1 settembre e ad oggi 24 settembre ancora non sono state confermate e NON HO RICEVUTO I BIGLIETTI. L’assistenza fa assolutamente schifo, non rispondono nè alle email nè alle chiamate. Impossibile contattarli veramente preferite chiunque altro ma non loro

Ci siamo trovate molto bene. Lo consiglio assolutamente. Comodo al centro di es pujols ma nello stesso tempo fuori dal caos.

Ascesi Resort Assisi, una splendida location. una perfetta riqualificazione di una vecchia cascina trasformata in un resort di lusso accogliente e perfettamente in sintonia con il paesaggio. il personale professionale e sempre disponibile hanno reso il nostro soggiorno una esperienza unica in un luogo altrettanto unico come Assisi. la colazione è stata un'esperienza gastronomica; menu alla carta con prodotti freschi e presentati in modo impeccabile. è stata un'esperienza meravigliosa.

Appartamento perfetto e ben ristrutturato. Zona vicino alla stazione ma non degradata.
Signora Sandra sempre disponibile, ci ha salvato il matrimonio improvvisandosi anche sarta!

todo bien perfecto , la muchacha muy carinosa y diponible a cualquiera informacion.

Pessimi! Cambiano prezzi in corso d'opera e non si riesce a parlare con un operatore!

Ho prenotato tramite Tanto Svago un soggiorno dall’8 al 13 agosto.
Al mio arrivo la camera era prenotata, ma la reception mi ha informato che sulla carta di credito dell’agenzia che ha prenotato non c’erano fondi. Sono stata quindi costretta a pagare con la mia carta di credito personale.
Successivamente l’agenzia ha saldato direttamente con l’hotel e io avrei dovuto ricevere il rimborso sulla mia carta. In reception ho anche eseguito la procedura (12 agosto) e ho la ricevuta, ma a distanza di oltre un mese non ho ancora ricevuto nulla.
Ho contattato più volte l’assistenza, che mi ha risposto solo dicendo che “possono volerci fino a 30 giorni lavorativi”.
Oggi i tempi sono ampiamente superati, ma nessuno si è più preoccupato di risolvere il problema né di darmi aggiornamenti concreti.
Un servizio così è inaccettabile: il cliente non può essere lasciato senza rimborso per un errore causato dall’agenzia stessa.
Esperienza gravissima, sconsiglio vivamente di affidarsi a Tanto Svago.

Dopo una richiesta fatta il 10/07 l'assistenza latita e non risponde... Servizio scadente

Ho richiesto di effettuare 2 esperienze il 16 agosto. Dopo ripetute telefonate al vostro centro assistenza e 2 email ho ricevuto risposta il 15 settembre (1 mese dopo).Per l'esperienza c'era un preavviso di 3 giorni che ho rispettato ma è stato inutile chiederlo. Se l'esperienza non viene accettata bisogna comunicarlo al cliente.La cosa ancora più negativa è che non mi è stata data nessuna risposta né dal locale né dal servizio clienti x un mese.

Gentili e competenti