Tactirshop Omdömen 45

Very happy with the whole process,arrived quickly and well packaged.

Met à disposition du matériel de grande qualité quasi introuvable ailleurs. La prise des commandes et la réactivité sont de qualité. Je suis désormais un inconditionnel de Tactirshop.

Correct mais très vite en rupture de produits donc attention si besoin de pièces ou consommables.

Première commande chez Tactirshop. Excellente réactivité aux messages, expédition ultra rapide. Emballage soigné. Que du bonheur. Je regrette juste la rupture de stock de ce dont j'avais besoin. Je recommande vivement.

41 et un pour cent de clients ont noté une étoile, moi aussi la raison est celle -ci sous mon pseudo se cache le client qui a été remboursé hier d'une commande a savoir 3 brosse laiton un c4 carbon remover et un niveau a bulle picatinny pour une cinquantaine d'euros comme en 2023 ou une autre commande de 88 euros avait été remboursé toujours sous le prétexte de bug informatique donc pas en stock les articles cités sont bien affiché en stock ma conclusion et celle ci vous ne prenez pas la peine de traiter les petits achats cest bien dommage car j'aurais acheté une discovery chez vous je ne l'achèterai pas non plus chez tactir sur naturabuy puisque cest vous aussi . Je ne ferai jamais plus confiance a ce site . Je n'ai jamais tenu de propos injurieux cest absolument faux je pense que vous souffrez de dissonance cognitive je le répète et la charge et a l'accusation de prouver que jai tenu le moindre propos déplacé ou insultant ou portant atteinte a votre entreprise et j'effacerai mon avis immédiatement , j'attends votre réponse. Sans preuves de vos accusations cela constitue un refus de vente donc une infraction pénale.

Bonjour
Première commande, expérience très positive. Envoi très rapide et de qualité.

dernier achat avec se revendeur . Monobloc audere acheté en 2023 et les deux blocages sur rail fendu en deux cassées monobloc inutilisable un produit assez chère 289€ je ne demandais pas la garantie mais commander les deux pièces casser en les payant un moi après ma demande il me dit avoir vendu les pièces a quelqu un d'autre et qu' il ne pouvais rien pour moi il me prend pour un jambon ami tireurs armurerie a fuir et surtout les monobloc audere chère et de la camelote

Franchement… c’est un site vraiment super ! Les envois sont plus rapides que speedy gonzales et toujours super bien protégés ! Le site est très bien achalandé avec du choix dans des produits de qualité… J’ai fait pas mal d’achats récemment chez tactir et j’ai complimenté le site à chaque fois : jamais déçu ! Sur ma dernière commande j’attends un retour d’informations via le mail et je suis sur d’être bien renseigné ! Bravo !

Colis, délais, tout était parfait 👍

Super site avec des articles souvent introuvable ailleurs

Achat simple, explications clair dans les fiches produits, de bon conseils si besoin

les mauvais avis doivent venir de personnes aigris

Personnel mal honnête, menteur par la même occasion, arme non nettoyée comme précisé dans l'annonce et surtout non testée !!!! honteux
Un revolver dans un état très moyen alors qu'il est écrit très bon état !!!!!

Entreprise sérieuse. Première expérience impeccable 👍

Une équipe de professionnels très à l'écoute et qui donne de bons conseils par téléphone. Les prix sont attractifs et la livraison rapide. Très bonne expérience d'achat.

Après plusieurs milliers d'euros dépensé chez eux sans aucun accro (5k+), je dois, pour la première fois, faire appel au service client vu qu'ils ont fait une erreur dans la commande et m'ont envoyé le mauvais article (SK plus a la place de SK long range).
D'abord il est impossible de les appeler pour cause de "vacance" alors que ce n'est ni écris sur le site, ni mentionné dans le message automatique.
Après 5 jours d'attente suite a mon email et la relance au bout de 3 jours sans réponse, on daigne enfin me répondre, et je dois dire que je n'ai pas été déçu. Rude, plein de fautes d’orthographes grossière; quasi du langage texto (et je suis loin d'être le Larousse), et limite a me traiter d'arnaqueur malgré des photos jointes à l'email original.
Bref tant que tout va bien le site est sympa et les prix sont corrects, mais prier pour ne jamais avoir à faire au service client. Aucun sens de la relation client.

Edit:
Après avoir promis par e-mail de renvoyer le bon produit, ils ont simplement annulé la commande une fois le retour reçu. Downgrade à 1 étoile.

Edit2 le 12/01/26 Suite à réponse du vendeur:
Vous dites:
"Il est exact qu’une erreur est survenue lors du traitement de votre commande, erreur que nous avons reconnue. En revanche, nous rappelons que vos échanges par e-mail ont ensuite comporté des propos déplacés et insultants. Dans la foulée, vous avez publié un avis négatif.

Au vu de ce comportement, vous comprendrez que nous n’étions pas tenus de procéder à un nouvel envoi de commande dans ces conditions. Suite à cela, vous avez continué à dénigrer notre entreprise.
"

Vous êtes simplement des menteurs, mais vu votre principe de la relation client, ça ne m’étonne pas.

Vous dites:
- "erreur que nous avons reconnue" La seule reconnaissance que vous avez eu, c'est en me remboursant la commande, jamais rien dans nos échanges d'email, et ce, après m'avoir quasi accusé d'être un arnaqueur, sans aucune preuve.

- vous dites que j'ai tenu "des propos déplacés et insultant". Je serais ravis de publier l’entièreté de nos échanges par email si vous le souhaitez.
Comme ça chacun pourra ce faire son avis précis sur qui a tenu des propos déplacés et avait une attitude professionnelle.
J'attends votre confirmation pour les mettre à
disposition, personnellement, je n'ai rien à cacher.

Edit3 12/01:
"Comme par hasard, dans votre troisième commentaire, vous ne mentionnez plus que les congés étaient bien indiqués. Cet élément a-t-il été oublié ?"
Si vous voulez que je réitère, aucun soucis, il n'y avait rien d'indiqué sur le site (ou en tout cas que j'ai pu voir), ni aucun message automatique quand on appel, quand a Facebook; je ne sais pas. Je ne suis pas aller voir. Ce n'est pas dans mes habitudes de vérifier le Facebook d'une entreprise pour des information quand je passe une commande.

"Vous affirmez que l’erreur n’a pas été reconnue, tout en précisant vous-même que nous vous avons promis un échange. S’il n’y avait pas eu reconnaissance de notre part, pourquoi vous proposer un échange ?"
Non, vous n'avez rien reconnu par email, ni meme dit un simple "Nous sommes désolé pour l'erreur commise" qui est bien la moindre des choses quand on commet l'erreur d'envoyer le mauvais colis a quelqu'un. Juste des ordres sur comment renvoyé le colis.
Vous admettez vous même avoir promis un échange et n'avoir pas tenu parole parce que je vous ai soit disant "offensé" en vous disant, sans aucune insulte, tout le bien que je pensais de votre service client, qui prend les gens de haut après avoir mis 4 jours pour répondre, suite a une erreur de VOTRE part.

"Vos arguments sont donc contradictoires et ne tiennent pas. Nous avons le sentiment que cet avis négatif relève davantage d’une réaction de revanche suite à nos échanges, plutôt que d’un réel problème non résolu."
C'est bien la le cœur du problème, dans les affaires les sentiments non pas de place, j'ai blessé votre égo, en vous disant de manière correct vos 4 vérités, vous avez donc décidé d’être mesquin et de ne pas honorer votre promesse d'envoi du bon article après avoir reçu le retour. C'est votre choix.

"Enfin, laisser un avis négatif injustifié puis se plaindre de ne plus être servi n’est pas cohérent. Le respect et l’objectivité doivent rester mutuels."
La seule chose dans cette histoire qui est injustifié c'est de considéré avec mépris et d'un air hautain qu'un (maintenant ancien) client, sans aucun soucis jusque la, va vous mentir pour même pas 200 euros après avoir dépensé plus de 5000 euros chez vous, et ceci sans aucune preuve et malgré les photos fournies dans le premier email.

En tout cas je vois que vous ne souhaitez pas révélé nos échanges en public malgré ma proposition. Chacun ce fera un avis sur la raison pour cela.

Bref j'arrive a ma limite de caractères. Je vous souhaite une bonne continuation.

Très bon site je recommande

J’ai appelé et j’ai demandé un renseignement précis sur un marquage. À la livraison c’était exactement ceux que je voulez. Donc je recommande cette armurerie pour sans professionnalisme. La livraison très rapide et ultra soignée. Merci

Site trompeur qui annonce les frais de gratuit après mise dans le panier de 4x500 munitions. Une tous les documents transmis et compte créé seul le retrait en magasin est gratuit.
Pas honnête dans l'information ce qui aurait permis de ne pas perdre de temps à fournir les documents cni et licence.
Bref site à oublier pour son manque de transparence.

Traitement et expédition très rapide de ma commande, je suis ravi. De plus j'ai trouvé sur Tactirshop un produit introuvable ailleurs ! Très sérieux, je recommande.

J'ai commandé un bipied avec support Picatinny et j'ai reçu le bipied sans le support Picatinny. Tactirshop refuse la prise en charge parce que d'habitude les bipieds sont bien livrés avec le support.
A noter que le bipied (et son support) sont livrés dans une boite en carton non scellée.
Rétraction en cours et signalement auprès de SignalConso.