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3,0
2 omdömen
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Sehr unzuverlässiges Team! Ich kämpfe seit dem 30.07.26 mit denen. Sie helfen einem bei ernsten Angelegenheiten Null! Heute hatte ich eine Frau am Telefon sie versprach meinen Fall Intern abzuklären und das ich heute 03.08.2026 noch zurückgerufen werde.. man kann drei mal raten ob das geschehen ist…. kleiner Tipp Nein! So geht man also mit Kunden um..
Bis vor kurzem war ich sehr zufrieden mit dieser Bank. Sehr Kundenfreundliches E-Banking am PC, was für mich sehr wichtig war. Bis zum Dezember 2025 hat es auch Funktioniert das wenn ich Rechnungen eingab mit dem Datum wo meine Rente reinkam, dann auch gleich die Zahlungen rausgingen am gleichen Tag.
Am Freitag, den 30.01.2026 war dem nicht so, auf einmal sah ich das auf meinem Konto die Zahlungen nicht abgebucht worden sind, sondern auf den 02.02.2026 Verschoben. Ich habe dann sofort angerufen und die Antwort, das sei normal das wenn an dem Tag kein Guthaben auf dem Konto ist, das System Automatisch die Zahlungen auf den nächsten Tag verschiebt, ich sagte das dem nicht so ist, weil meine Rente am Morgen Gutgeschrieben wurde und so die Zahlungen hätten ausgeführt werden können, wie alle anderen Monate zuvor auch, stinkesauer habe ich aufgelegt und habe dann meinen Berater direkt gefragt, der erzählte mir den gleichen Mist und ich weiss zu 100% das es nicht stimmt was die zwei sagen.
Der Obergau war dann ich hätte die Zahlungsaufträge löschen müssen und neu eingeben das sie am gleichen Tag noch raus gehen. Nicht einfach Überweisung Datum ändern, wie es bei anderen Banken üblich ist, auch ist es bei anderen Banken üblich, das wenn vor 12.00 Geld auf das Konto kommt, das die Zahlungen dann auch gleich raus gehen, bei der Schwyzer Kantonalbank ist das nicht mehr möglich.
Ich bin mir ernsthaft am überlegen die Bank wieder zu wechseln, obschon ich bis anhin zufrieden war und eigentlich die Berater auch sehr nett sind.
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