Swan Omdömen 172

Answer to all my needs, really efficient services including good customer support. Thank you

Une banque qui permet à des escrocs de vider les comptes bancaires et d'utiliser le compte SWAN pour y déposer leurs butins et retirer directement les fonds volés. Une banque qui abritent donc des escrocs et qui refusent de rembourser les gens qui ont été volés par LEUR CLIENT

Martin Clayton is our Swan Financial advisor, we find him extremely professional and is always reliable and on board to help us with his expertise and guides in the best way possible. We feel we have the help and support necessary which gives us peace of mind with our investments.
Thank you so much Martin, we very much appreciate dealing with you over these past years and always like to higher recommend you to everyone we know.

L'équipe n'est vraiment pas compétente du tout. Je suis passé par Indy pour l'ouverture d'un compte de SASU, versement du capital de 1000€ faite, il manque uniquement à vérifier le justificatif de domicile d'un bien dont je vais l'acquisition. Le gestionnaire qui gère mon dossier est incapable de lire correctement les documents, 10 jours que ça traine, les retours sont à chaque fois différents, preuve que la personne n'a tout bonnement pas bien lu les documents. J'ai fait preuve de beaucoup de patience mais l'équipe est vraiment catastrophique, je ne recommande absolument pas.

Je suis arrivé chez Swan via l'un de leurs partenaires, et l'expérience chez ce partenaire fut désastreuse.
Heureusement que mon argent était chez Swan, ce qui m'a permis de le récupérer. A tout moment, la communication avec Swan a été professionnelle et sympathique.

Utilisateur du compte pro Indy depuis ses débuts, la plateforme Swan ne m'a jamais déçu. Activation rapide et sans accroc, CB fiable et fonctionnalités complètes. Je recommande sans hésiter !

Banque peu sérieuse qui se permet de fermer votre compte en vous prévenant au dernier moment par e-mail et sans justification.
Service client injoignable
A fuir !

0 étoile ! Clôture de compte professionnel INDY décidée par SWAN sans aucune raison. Je suis client chez Indy depuis 2 ans et demi et ils ne sont pas en mesure de m'expliquer le motif de la clôture. Donc c'est moi qui vais quitter Indy. Ce sont des méthodes de voyous.

En tant qu'auto-entrepreneur, j'utilise un compte pro Swan que j'ai ouvert via un de leurs partenaires. C'est vraiment pratique, j'ai tout ce qu'il me faut pour gérer mon activité au quotidien (virement instantané, cartes virtuelles, etc)

Merci à Florian c. Pour son écoute et son aide aujourd'hui.
J'ai pu grâce à ses conseils commander sur Swan ma carte virtuelle et physique.

Florian & Florence from the Swan help service are absolutely amazing. After encountering several complications with Swan/Agicap, I reached out for assistance, and Florian & Florence responded immediately. Their support was not only prompt but also incredibly thorough. They took the time to understand my issues and provided optimal solutions tailored to my needs.
Florian & Florence are exceptionally reliable, friendly, and efficient, making the entire process much smoother. Their dedication to customer service truly stands out, and I felt valued as a client throughout our interaction. I can’t thank them enough for their help!
If anyone needs assistance, I highly recommend reaching out to one of them. Thank you once again! Perfect!

J'utilise Swan en CB pro (via mon app comptable). CB reçue rapidement, tout fonctionne bien. Les paramétrages vont dépendre de votre fournisseur de service bancaire (moi c'est mon app comptable) et pour le coup j'ai la main sur pas mal de paramétrage pour éviter les fraudes etc. Bref, je recommande

Worst bank ever. Complete disaster with a business account. Not a single transaction is executed properly. When you receive payments from customers, you have to prove why they paid you. When you pay a supplier, the transaction takes days, and after days of emailing, you get a request to prove the transaction!! What a worthless bank this is. Accessibility is absolutely terrible. If you send an email in the morning, you only get a response at the end of the day or not at all.

I deeply regret ever choosing this bank.

Tout simplement une prise en otage des premiers paiements de mon client.
Des traitements long sans aucune estimation de délais.
Je n’ai jamais choisi ce prestataire mais je ne le recommande pas, j’utilise Indy elle même utilise Swan.
Actuellement je me retrouve en attente à durée indéterminée pour vérification de factures faite sur le même outils et liés aux transactions.
Tout simplement inadmissible! Et je parle pas du virement instantané qui en fait ne peut pas être instantané lorsque vous commencez à utiliser leur service.
Donc dans les fait à fuir, favoriser une banque ou vous pouvez contacter votre banquier.

Ich möchte wie bereits andere Kunden meine extreme Unzufriedenheit mit dem Geschäftskonto von Pile, das über SWAN abgewickelt wird, ausdrücken. Die Erfahrungen, die ich mit diesem Dienst gemacht habe, waren katastrophal und inakzeptabel für ein Geschäftskonto.

Überweisungen verzögern sich unzumutbar:
Eine Überweisung über einen hohen 5-stelligen Betrag auf ein anderes meiner Konten wurden bei SWAN nicht genehmigt und verzögerten sich. Geschäftliche Zahlungen müssen pünktlich erfolgen, und solche Verzögerungen können ernsthafte Konsequenzen für den Geschäftsbetrieb haben.

Unzumutbare Nachweise und Anfragen:
Nachdem ich die Überweisung veranlasst hatte, forderte SWAN plötzlich Nachweise darüber, woher das Geld stammt. Als das Geld eingegengen ist, wurde eine solche Frage nicht gestellt. Diese Anfragen waren nicht nur überraschend, sondern auch extrem belastend und zeitraubend. Die Art und Weise, wie diese Nachweise verlangt wurden, schien unprofessionell und schlecht organisiert. Die Antwortzeit auf eMails, in denen ich die geforderten Nachweise erbracht habe, war bei mehr als 24 Stunden.

Schlechter Kundenservice:
Der Kundenservice von PILE ist nicht in der Lage, das Problem zu lösen. Ein solches Verhalten ist für ein Geschäftskonto absolut inakzeptabel, da schnelle und effektive Kommunikation entscheidend ist, um finanzielle Angelegenheiten zu klären und Probleme zu lösen.

Fazit:
Ich kann SWAN und somit auch PILE absolut nicht empfehlen. Die Verzögerungen bei Überweisungen, die unzumutbaren Nachweise und der miserabele Kundenservice machen dieses Geschäftskonto völlig ungeeignet für den professionellen Einsatz. Wer auf der Suche nach einem verlässlichen und professionellen Geschäftskonto ist, sollte SWAN unbedingt meiden. Es gibt deutlich bessere Alternativen auf dem Markt, die ihre Kunden nicht mit solchen Problemen und Frustrationen belasten.

Sehr schlechte Bewertung für das Geschäftskonto SWAN

Ich möchte meine extreme Unzufriedenheit mit dem Geschäftskonto von SWAN ausdrücken. Die Erfahrungen, die ich mit diesem Dienst gemacht habe, waren katastrophal und inakzeptabel für ein Geschäftskonto.

Überweisungen verzögern sich unzumutbar:
Überweisungen wurden bei SWAN nicht genehmigt und verzögerten sich um unglaubliche 14 Tage. Diese Verzögerungen wurden mit personellen Problemen begründet, was für einen Finanzdienstleister einfach nicht hinnehmbar ist. Geschäftliche Zahlungen müssen pünktlich erfolgen, und solche Verzögerungen können ernsthafte Konsequenzen für den Geschäftsbetrieb haben.

Unzumutbare Nachweise und Anfragen:
Nachdem die Überweisungen endlich genehmigt wurden, forderte SWAN plötzlich Nachweise darüber, woher das Geld stammt. Diese Anfragen waren nicht nur überraschend, sondern auch extrem belastend und zeitraubend. Die Art und Weise, wie diese Nachweise verlangt wurden, schien unprofessionell und schlecht organisiert.

Schlechter Kundenservice:
Der Kundenservice von SWAN ist schlichtweg miserabel. Auf Nachfragen wurde entweder nicht oder nur sehr spät reagiert. Es war fast unmöglich, Unterstützung oder klare Antworten zu erhalten. Ein solches Verhalten ist für ein Geschäftskonto absolut inakzeptabel, da schnelle und effektive Kommunikation entscheidend ist, um finanzielle Angelegenheiten zu klären und Probleme zu lösen.

Unangekündigte Kontokündigung:
Als wäre all das nicht genug, hat SWAN mein Konto ohne jegliche Vorwarnung gekündigt. Eine solche abrupt und unprofessionell durchgeführte Kündigung ist für ein Geschäftskonto absolut unakzeptabel und bringt erhebliche Probleme und Unsicherheiten mit sich.

Fazit:
Ich kann SWAN absolut nicht empfehlen. Die Verzögerungen bei Überweisungen, die unzumutbaren Nachweise, der miserabele Kundenservice und die unangekündigte Kontokündigung machen dieses Geschäftskonto völlig ungeeignet für den professionellen Einsatz. Wer auf der Suche nach einem verlässlichen und professionellen Geschäftskonto ist, sollte SWAN unbedingt meiden. Es gibt deutlich bessere Alternativen auf dem Markt, die ihre Kunden nicht mit solchen Problemen und Frustrationen belasten.

Ich bin absolut enttäuscht und verärgert über die Dienstleistungen der Bank SWAN. Als Geschäftskunde erwarte ich eine professionelle und zuverlässige Bank, aber meine Erfahrungen waren das genaue Gegenteil.

Nach mehreren Wochen ist eine Überweisung immer noch nicht genehmigt worden. Das ist inakzeptabel und behindert den Geschäftsfluss erheblich. Mehrere Support-Anfragen wurden einfach ignoriert, was die Situation nur noch verschlimmert hat.

Der Höhepunkt des Ganzen war, dass mein Konto plötzlich und ohne Vorwarnung gekündigt wurde. So etwas ist für ein Geschäftskonto absolut untragbar und zeigt die komplette Unprofessionalität dieser Bank.

Ich kann SWAN in keiner Weise empfehlen. Diese Bank ist für Geschäftskunden völlig ungeeignet und extrem unzuverlässig. Meiden Sie diese Bank, wenn Ihnen Ihr Geschäft und Ihre Finanzen wichtig sind.

I am absolutely disappointed and frustrated with the services of Bank SWAN. As a business customer, I expect a professional and reliable bank, but my experiences were the exact opposite.

After several weeks, a transfer has still not been approved. This is unacceptable and severely hinders business operations. Multiple support inquiries were simply ignored, which only made the situation worse.

The pinnacle of the whole ordeal was that my account was suddenly and without warning terminated. This is absolutely unacceptable for a business account and demonstrates the complete unprofessionalism of this bank.

I cannot recommend SWAN in any way. This bank is completely unsuitable and extremely unreliable for business customers. Avoid this bank if you value your business and finances.

Je suis absolument déçu et frustré par les services de la banque SWAN. En tant que client professionnel, j'attends une banque professionnelle et fiable, mais mes expériences ont été exactement le contraire.

Après plusieurs semaines, un virement n'a toujours pas été approuvé. C'est inacceptable et cela entrave considérablement les opérations commerciales. Plusieurs demandes de support ont été simplement ignorées, ce qui n'a fait qu'aggraver la situation.

Le comble de toute cette affaire est que mon compte a été soudainement et sans avertissement résilié. Cela est absolument inacceptable pour un compte professionnel et démontre le manque total de professionnalisme de cette banque.

Je ne peux en aucun cas recommander SWAN. Cette banque est totalement inadaptée et extrêmement peu fiable pour les clients professionnels. Évitez cette banque si vous tenez à votre entreprise et à vos finances.

gestion décevante, des informations contradictoires, pure perte de temps

Fantastic place to work

Product is top-notch, documentation is really clear and complete and the teams behind are amazing.