Supernöjd med Kalle!
Inte med den som sa att jag kunde ha batteriet i förrådet och jag fick i onödan gräva en kanal dit.

Väldigt bra kontakt med säljaren som var tillgänglig fram tills signeringen av avtalet. Efter signering av avtal och första fakturan var betald var det mer eller mindre radiotystnad från Svea Solar, installationen är inte klar än trots att den skulle färdigställas senast i juni enligt säljaren.

Har krävt information via mejl och telefon men fått endast till svars att jag kommer bli kontaktad vilket inte hände.

Helt plötsligt ringer telefonen på måndagen 13/7 och en kille kommer ut samma dag och meddelar att han kommer under helgen för att göra installation, ringen en annan kille på fredagen och vill boka tid för installation torsdag veckan efter, då var det tydligen elektrikern som skulle komma under helgen och de som gör själva installationen ska komma på torsdagen veckan efter…

Fruktansvärd information och kommunikation från Svea Solars håll.
Alla som jag varit i kontakt med har varit trevliga och haft bra bemötande i telefonen men inte kunnat ge någon typ av information eller följa upp det som samtalats om.

Fick även faktura för elen trots att vi hade blivit lovade fri el upp till ett visst belopp. Denna faktura har makulerats efter jag kontaktat Svea Solar.

Företaget behöver arbeta med sin kommunikation och kundservice!

Uppdatering 21/7-2026:
Efter att denna recension publicerats och Svea Solar besvarat den kom ett mejl med samma information som deras kommentar här samt att de ska arbeta med detta internt för att förbättra deras arbete.

I samma mejl meddelades även att fakturan ska absolut inte makuleras utan den måste vi betala och vår deal om fri el börjar först i augusti då de missat att registrera detta i deras system så därför börjar det gälla först i augusti men vårt elavtal är tecknat från mitten av juni… har fått mejl från annan på kundservice om att fakturan ska makuleras och vi ska inte betala den - men det går tydligen att ”tolka” på flera sätt enligt medarbetarna som kontaktade oss nu efter denna recension publicerades.

Den medarbetaren som kontaktade oss nu är den första på Svea Solar som inte haft ett trevligt bemötande, trist att ett bra företag i grunden ska ha denna typ av kundservice och brist i deras kommunikation och låta kunden lida för att det finns brister inom företaget.

Kommer aldrig kunna rekommendera Svea solar till någon.

Vill lägga till att alla som varit på plats har varit extremt duktiga och haft kunden i fokus men den administrativa delen av företaget har katastrofala brister.

Vi fick även våra solceller på plats idag 21/7-2026 av två väldigt duktiga killar som verkligen vet vad bra kundbemötande är!

Det var strul i nästan ett år innan jag kunde betala mitt batteripack som jag beställde 2025

Jag pratade med Jakob Palin. Han var kunnig och lyhörd. Förstod mina behov och jag upplevde honom som genuin och framstod inte som att han ville sälja på mig vad som helst utan guidade mig i det jag behövde.

Bra bemötande och snabb och bra jobb av installation av de som satte upp panelerna och batterie. Elektrikern gjorde ett bra jobb och allt är snyggt och proffsigt gjort.

En otroligt trevlig och kunnig person som löste mitt problem som jag har haft ett tag.
Stort tack för all hjäp

bra produkter- bra service - proffesionellt!

Proffesionellt bemötande och hantering!

Bra sälj, bra installation, bra resultat

Bra bemötande och snabb åtgärd på mitt fel, kundservice ringde tillbaka och talade om när allt var åtgärdat. Uppskattar en personlig återkoppling.

Jag har en anläggning för solceller som inte fungerar idag. Den har inte fungerat på 2 månader snart. Jag har varit i kontakt med företaget nästan dagligen via telefon och även över mejl. Trots att båda parter vet vad felet beror på så kommer dom inte ut och löser det. Undanflykterna haglar när man är i kontakt med bolaget.

För det första så kommer man fram till en växel som inte kan koppla vidare och säger att någon från den tekniska avdelningen ska kontakta mig. Det händer aldrig så då får man ringa nästa dag osv. Om man kommer i kontakt med någon så får man svaret att vi kommer boka en tid med dig men det är en annan enhet. Något är ruttet i bolaget.

Om ni kan undvik detta bolag.

Väldigt kunniga både Ellias och Jakob. Trevliga och hjälpsamma att vi som kund kände oss trygga.

Nöjda med hela resan!

Inge projektledare har hör av sig. Konstiga mejl om att det” inget blev” denna gång.
Har just uppgraderat för 30 000 sek.
Känn obehagligt att ni inte har koll.

En bra säljprocess. Säljaren är kunnig och har bra svar på alla frågor. Ingen stress eller känsla av att teckna order till varje pris. Inger förtroende och är behaglig att prata med.

Bra förslag på energilosning och förklaring av vad de gör och vad SveaSol är bra på.

Trevligt bemötande, fick mitt ärende fixat.

Trevlig bemötande och saker och blev tillslut gjorda som var sagt.