Superprof DE Omdömen 2 061

Kontaktaufnahme zum Kundenservice schlecht bis nicht möglich ... für Anfragen bei Fremdsprache ACHTUNG: Die Lehrkräfte sprechen zwar auf muttersprachlichem Niveau, aber haben keine didaktisch-pädagogische Ausbildung... Zwei Versuche Arabisch zu lernen, keine Chance aufgrund der höchst schlechten Qualität der "Lehrenden". Zudem 2x "student pass" gezahlt, obwohl einer noch gültig war. NEVER AGAIN - Finger weg von Superprof

Die Lehrer Profile sind fake und nach dem ersten Kontakt wird das Geld abgebucht und man bucht automatisch ein monatliches Abo von 49€. Mein Lehrer hat einmal zurückgeschrieben und nach der Abbuchung von der Gebühr sich nicht mehr zurückgemeldet oder geantwortet! Vorsicht vor dieser Vermittlung und die Seiten der Verbraucherzentrale lesen!

Good app. Easy to find students. Would be nice if the Chat window would be a little bit updated, more settings etc, but else I am really happy

Mehrfach ist geplanter Unterricht einfach nicht zustande gekommen. Zudem funktioniert die Seite sehr schlecht und es ist konfus, was vorgeschlagen und was angenommene Stunden sind. 3 Stunden umsonst auf dringender Suche nach Unterricht verbracht, sinnlos vergeudete Zeit.

Also ich bin von Superprof eher enttäuscht als begeistert !
Zu einem weil man in einem Abo hängt und ich den Abschluss irgendwie übersehen haben muss ? Zum anderen weil man Anfragen an Lehrer stellen kann und obwohl die erste Std. zur Probe meist kostenlos beworben wird ….bei Annahme durch den Lehrer bei mir waren es 29,00 Euro ( Preis kann variieren) abgebucht werden obwohl die Stunde noch garnicht gegeben wurde!!!!So auch bei mir geschehen , entweder bekam ich keine Antwort oder Absagen ( niemand möchte zwei Pärchen Englisch im Level A1 .1 in Leipzig unterrichten ) und der Lehrer der angenommen hatte , meldete sich weder auf Mail noch rief er zurück ( wochenlang ) . Nach einer angemessen Wartezeit habe ich storniert und bekam meine 29,00 € zurück . Das Abo habe ich gekündigt und jetzt Wochen später meldet sich der Lehrer weil kein Geld eingegangen ist ? Hääää…..trotz guter Bewertungen des Lehreres hat man das Gefühl seine Bank zu sein ….rechnet man mal durch und dieser nimmt zum Bsp. 10 Anfragen a 29,00€ an und antwortet nicht hat er nen schönes Taschengeld bis jemand wie ich storniert ….wie auch immer , keinen Lehrer gefunden also 49,00€ in die Tonne gedrückt ….

Eine super Plattform für vielseitiges Lernen. Einfach, fair und modern zu bedienen. Suchende und Anbieter finden sich auf leichte Art und Weise.

At first, the platform gave me the impression that I only have to pay when I actually find a suitable tutor. That’s how it's presented on their website. So after they draw me to feel comfortable to pay in belief that I get my money back if I don't find my tutor. In reality, I am pushed into paying around 49€ upfront before I've had any real chance to evaluate anything. Even before I have agreed on lessons, the payment is triggered. The payment is automatically triggered once a tutor presses accept and then an automatic message is generated that says "I accept, why don't you schedule a lesson at available times with me?" So I think these misleading practices felt very unfair and wrong towards me as a student. Paying 49€ upfront for no lesson and no right tutor.

Furthermore, when I make that payment that I expected to get back when things don't work out, I actually make a subscription. It was so poorly communicated and also not expected. I just wanted to contact some teachers, explore the website, compare it to other ones. So I did not even expect to make a subscription. But then, suddenly another 49€ were withdrawn from my bank account. I think I'm making a one-time payment to try the service, but in reality I'm entering a recurring payment setup. That’s a huge difference, and it’s not communicated clearly enough.

So in total, I paid almost 100€ for no tutor and no lesson.

I reached out to support multiple times and explained the situation clearly. After dozens of emails, they kept straight up refusing to refund my money. Instead of showing any understanding, the response was essentially that I should have known better by reading through all the details. That’s incredibly frustrating when the core issue is that the payment structure is not transparent in the first place. They weren't even willing to refund me even a single €49 payment out of courtesy.

I had to go through the hassle of filing a complaint and even opening a PayPal dispute just to have some of my 100€ back for which I received no valuable service for me, just a very unhelpful and dismissive customer service and many wasted hours.

do NOT give your card details

they will charge you no matter what. If you try to get your money back they will keep you in endless disputes and YOU WILL NEVER SEE THAT MONEY AGAIN.

Block them NOW

Einfach großartig, dass es Superprof gibt, wenn man kein eigenes Netzwerk und keine Reichweite hat, aber Fähigkeiten, den andere Menschen bei ihren Interessen und Zielen helfen. Super easy als Coach, keine versteckten Kosten oder Abos. Empfehle ich immer wieder gerne. Und als Schüler ist es auch super, um schnell und mit persönlichem Support ein neues Thema zu lernen und zu vertiefen. Man kann sich genau die Person raussuchen, deren Mindset und Sympathie man möchte

Die Plattform ist leider so gestaltet, dass man beim Versuch, eine Lehrkraft zu kontaktieren, fast zwangsläufig in ein 49-Euro-Abo (Student Pass) rutscht, ohne dass dies als klarer Kaufprozess wahrnehmbar ist. Auf meinen schriftlichen Widerruf innerhalb der 14-Tage-Frist wurde nur mit Textbausteinen geantwortet, dass das Recht angeblich erloschen sei. Wer nur Nachhilfe sucht, landet hier in einer Kostenfalle. Ich habe den Fall nun an PayPal und den Verbraucherschutz übergeben. Ich kann nur zur Vorsicht raten!

Die Suche nach den Lehrkräften war nach Fächern und Entfernung sehr übersichtlich. Auch die Angabe zu online oder Präsenz war hilfreich.

Superprof ist eine hervorragende Plattform sowohl für Lehrkräfte als auch für Lernende. Besonders schätze ich die Möglichkeit, mit engagierten Lernenden aus unterschiedlichen Hintergründen in Kontakt zu kommen.
Superprof bietet eine große Auswahl an qualifizierten Tutorinnen und Tutoren und erleichtert es, passend zu den individuellen Bedürfnissen und Zielen die richtige Person zu finden.

Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet, die Kommunikation verläuft unkompliziert, und die flexible Terminplanung ist ein großer Pluspunkt.
Insgesamt handelt es sich um eine sehr zuverlässige und effektive Plattform, die ich auf jeden Fall weiterempfehlen würde.

I have had exclusively great experiences with Superprof. Their plattofrm is quick, fast, fair and efficient. I think both students and teachers can profit greatly from Superprof and I can recommend them to everybody, whether old or young.

Superprof is a great platform to offer tutoring lessons and easily find new students! You can either hold the lesson through the platform or do it privately.

Ich nutze Superprof, um Werbung für meine Online-Nachhilfe zu machen und habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Ich kann es nur weiterempfehlen!

insgesamt für mich eine hilfreiche und sinnvolle Plattform um neue Schüler*innen zu finden. Verbesserungswunsch: Besserer Schutz vor Betrugsnachrichten, die im Superprof-Stil direkt über das Nachrichtentool von Superprof kommen.

Superprof.de is a great platform to connect learners and people who can share a lot of knowledge, experience and expertise!

The matching process is incredibly easy and straight forward and you can be sure to find wonderful and eager people to work with.
For me as a coach it´s also a very practical way to get in touch with students who are really interested in their personal development.

Ich habe mit Superprof insgesamt gute Erfahrungen gemacht. Die Plattform macht es leicht, ein eigenes Nachhilfeprofil zu erstellen und mit potenziellen Schülern in Kontakt zu kommen. Besonders hilfreich finde ich die einfache Darstellung des Angebots und die Möglichkeit, neue Anfragen zu erhalten. Insgesamt eine sinnvolle Plattform für alle, die Nachhilfe anbieten möchten.

Superprof ist an sich gut für Nachhilfelehrer/innen, die erst anfangen, Nachhhilfe zu geben. Die Kommunikation leider manchmal schwer. Außerdem muss man von Betrügern aufpassen.

Als Tutor auf Superprof bin ich rundum sehr zufrieden! Die Plattform macht es wirklich einfach die eigene Nachhilfe professionell zu präsentieren. Besonders praktisch ist das Feature mit den Terminvorschlägen: Die Abstimmung mit Schülern und Eltern läuft dadurch unkompliziert und ohne langes Hin-und-Her.

Auch die Sichtbarkeit hat mich positiv überrascht. Ich habe meine eigene Anzeige schon mehrfach bei der Internetrecherche entdeckt, was zeigt, dass Superprof wirklich in die Reichweite investiert.

Ich kann die Plattform jedem empfehlen, der als Tutor durchstarten möchte!