Have tried for 2 days to order a mug they advertise and website will NOT let me even put it in basket ... so WHY advertise it!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Received my order today and can truthfully says its beautiful. Bracelet made in good quality leather. Clasp heavy and NOT flimsy Inscription beautifully written. In a lovely red pouch ideal for... Se mer
Communication is slow and poor. They used MyHermes to deliver who apparently delivered the item through the letterbox , good trick that getting a mug through a letterbox ! Suffice to say I haven't... Se mer
Absolutely disgusting no customer service at all ..ordered a personalised present before christmas ...it didn't arrive although it was promised that it would arrive in time....my email was answered ev... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Personalised Gifts For Every Occasion!
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- supermug.co.uk
2,5
Dålig
168 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
A little nervous initially
A little nervous initially. Went through an ad on Insta to order a key ring my wife from the kids.
Saw some of the reviews here and was concerned.
Item arrived today and looks great in a cute pouch. Ordered on Monday evening and arrived today (Thursday).
12 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Really good quality key ring and fast…
Really good quality key ring and fast delivery.
11 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Have not got it yet
8 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Can't praise this company highly…
Can't praise this company highly enough. Ordered a custom mug and due to a sudden change of circumstances, didn't need it anymore. Sent an email asking if it was too late to cancel the order, and it was but they gave me a refund anyway when they totally didn't have to. A company that knows brilliant customer service creates more repeat customers.
7 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Excellent mug
Excellent mug - shame legal adviser is spelt wrongly though
6 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Ordered key ring prompt and efficient
6 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Ordered 11th feb paid 1st class for…
Ordered 11th feb paid 1st class for delivery for a present. I'm still waiting .
Emailed twice with one response saying it was on it's way. Has anyone been able to speak to this company ? Before I report to fraud team at my bank.
Thankyou joanne
4 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Very quick delivery greatly appreciated…
Very quick delivery greatly appreciated as was for grandads birthday. Looked just like picture great service overall
3 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
What a lovely key ring
What a lovely key ring, only took a couple of days to come and my mother in law was so very pleased with it
3 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
I’m a mug for ordering from this…
I’m a mug for ordering from this company. My order hasn’t arrived as yet, its now over 2 weeks late ....customer service finally replied to my emails with this “Really sorry for all the inconvenience this has caused you.
I have followed up with my superior and this is what he told me:
"This should be resolved today and hopefully all the customers will receive their mugs as soon as possible."
We will dispatch your mug as soon as we can, thank you for your patience and understanding. I replied informing them “my understanding” was that I paid for 1st class delivery which ensured that my order would arrive for a gift and now the date has passed.....they didn’t reply. Terrible way to run a business
20 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Good quick and well packaged delivery
19 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
I was impressed with the communication…
I was impressed with the communication between them and me for correcting info promptly and then quick delivery
8 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Good service.
8 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Just as ordered and delivered in good…
Just as ordered and delivered in good time.
8 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Fantastic service thank you
2 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Don't bother!
Don't bother!
Still waiting for my order to arrive, ordered 18th Jan 2020 (it's now 1st Feb!!) Really annoyed as it was meant for a birthday present, but too late now. Contacted Supermug, who gave me some rubbish reply about a 'factory malfunction'. I'm still waiting!!!!!
1 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.