Wir sind noch ganz am Anfang unserer Erfahrungen wurde aber in den ersten Schritten von einem Mitarbeiter, Johannes Ebeling, begleitet. Wir wurden von ihm sehr gut durch das Programm geführt. Er war r... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super Erklärung und Einarbeitung. Wir hatten immer Kontakt mit Herrn Johannes Ebeling. Er verstand unsere Fragen, konnte immer gleich alles beantworten und hat uns einige Tricks gezeigt. Imme... Se mer
Wir sind als Reiseveranstalter bereits seit 2021 Kunde bei Superchat und super zufrieden – vor allem mit dem Service, der persönlichen Betreuung und der stetigen Weiterentwicklung der Plattform.... Se mer
Katastrophe, Support ist nicht in der Lage mit einfache Sache zu helfen... Chat Widget kann nicht mal eine Begerüßung einstellen... und wenn man das einstellen bekommt man keine antwortetn mehr von KI... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Superchat wurde gegründet, um Unternehmen eine einfache Möglichkeit zu bieten, mit ihren Kunden zu kommunizieren. Die umfassende Messaging-Suite stellt jedem Unternehmen die Tools zur Verfügung, die benötigt werden, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu erschaffen. Alle Kundennachrichten, die via WhatsApp, Google, Facebook, E-Mail und Co. eingehen, werden in einer Inbox gebündelt. Darüber hinaus werden über das Bewertungs-Tool neue Online-Bewertungen generiert und verwaltet. Vom Zahnarzt bis hin zum Onlineshop – Superchat hilft Unternehmen, erfolgreich zu sein.
Kontaktuppgifter
Prenzlauer Allee 242-247, 10405, Berlin, Tyskland
- +4915678432100
- info@superchat.de
- superchat.de
4,3
Utmärkt
620 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 69 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
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Alles perfekt
28 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Tool + Customer Success Manager: Top
Mein Customer Success Manager, Georg Weiß, hat mich während des Onboardings hervorragend begleitet und mich Schritt für Schritt mit Superchat vertraut gemacht.
Als Dienstleister kann ich mir an seiner Arbeitsweise wirklich eine Scheibe abschneiden. Kompetent, sympathisch und proaktiv.
Genau so wünscht man sich die Zusammenarbeit!
Never stop, never change!
28 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Great start with Superchat!
Having used Superchat for our first few weeks now, we are really impressed with the platform and the team behind it. Callum was super patient and helpful as I got to grips with everything, and Alesha’s expertise was top-notch. We still have a lot to learn, but knowing we have such a great team supporting us gives us complete confidence. Highly recommend!
28 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Gute Kommunikation und klare…
Gute Kommunikation und klare Abwicklung. Das Produkt hat nicht ganz zu uns gepasst.
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
toller support
Die Einführung in die Nutzung war liebevoll freundlich, klar und hilfreich. Danke Georg
27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Toller Support
Absolut empfehlenswert. Der Kundensupport ist einfach super. Egal welches Anliegen man hat, es wird einem immer sofort geholfen - ein großes Dankeschön an dieser Stelle an Frau Lazarovic. :)
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Money taken for nothing!
The guy that sold me the product was good.
The product I never got a chance to test it and utilise it, because after paying £260 the so called appointed account manager will only allocate you 45 minutes a week for you to learn to set up your account with them, but if you are running a team of 11 people and you are a growing company than it will be difficult.
VERY DISAPPOINTED in the customer service!
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Superchat
Hello,
thank you for your feedback, and we're glad to hear your initial experience with our sales team was a positive one.
We're sorry the onboarding didn't match the pace your business needed. For a growing team of 11, we completely understand that a limited weekly window can feel restrictive when you're trying to get set up properly.
We'd genuinely like to help you get up and running the way you expected when you signed up. Please reach out to us at support@superchat.de with your account details, and we'll look into your onboarding setup and find a way to better support you and your team.
Best regards,
Your Superchat Team
Alle Fragen wurden beantwortet
Alle Fragen wurden beantwortet. Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Fragen die nicht sofort geklärt werden konnten, werden im nachgang beantwortet. Sehr gut :-)
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Gute Beratung - super System
Sehr ausführlich erklärt, nimmt sich viel Zeit und das System ist grundsätzlich sehr leicht zu bedienen
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Zielführend und dabei auf meine Fragen…
Zielführend und dabei auf meine Fragen eingegangen..
Danke Dir, Johannes!
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Marcus was really helpful and friendly…
Marcus was really helpful and friendly as he explained and helped me understand all about the new AI features.
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Gespräch und Austausch auf Augenhöhe
Gespräch und Austausch auf Augenhöhe, super sympathisches Gespräch mit Johannes, guter Input für den Einstieg für mich. Top.
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Die Einrichtung mit Marcus war super!
Die Einrichtung mit Marcus war super. Auch wenn es anfangs etwas Problem mit Meta gab, hat er mich großartig supportet. Ich freue mich auf die Nutzung von Superchat.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Angenehm & professionell
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Absolut zufrieden mit der Anwendung
Absolut zufrieden mit der Anwendung
Auch der Service ist super. Meine zuständige Mitarbeiterin Yael ist stets da und meldet sich zeitnah zurück. Alle Fragen werden schnell und kompetent gelöst.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Gut erklärte Einführung gehabt.
Gut erklärte Einführung gehabt.
Bin auf alles weitere gespannt!
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Tolle Einführung in Superchat durch…
Tolle Einführung in Superchat durch Johannes Ebeling. Sehr sympathisch, sehr geduldig, sehr kompetent! TOP!!!
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Bisher alles top !
Ich fand die bisherigen Gespräche sowie die Einarbeitung von Yael sehr freundlich, kurzweilig und professionell.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Superchat scheint mir ein super Tool zu sein
Sehr gutes Onboarding von Moritz. Ich habe einen top Überblick über die für mich wichtigen Features erhalten. Superchat scheint deutlich mehr zu können, als ich gedacht habe.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
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