Boekingsproces ging vlot en via de app waren alle nodige documenten voorhanden. Hotel was perfect gelegen. Dat de inbegrepen skipas pas een dag later werd afgeleverd, heeft ons wel een halve dag skiën... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wij hebben inmiddels al vier reizen geboekt via Sunweb en zijn elke keer opnieuw bijzonder tevreden. Vanaf het eerste contact tot en met de reis zelf wordt alles steeds tot in de puntjes geregeld.... Se mer
Företaget har svarat
Good website,easy booking process,all inclusive hotel with lots of food variety, okish rooms(but not anything impressive),pool was small but didnt use as water was very cold.the hotel staff was fabulo... Se mer
Grote keuze uit vele skigebieden & accommodaties beschikbaar in meerdere landen. Alle bestemmingen worden uitgebreid voorgesteld. Bij contactname wordt er snel gereageerd & zoekt men a.s.a.p. naar een... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Sunweb.be
Skrivet av företaget
Nederlands
Bij Sunweb boek je zorgeloos jouw zomervakantie of wintersport aan de scherpste prijs.
Het hele jaar door bieden we een ruim aanbod aan zonvakanties en skireizen naar topbestemmingen in Europa. Of je nu op zoek bent naar een familievakantie, een all-in adults only of een last minute naar de zon – bij Sunweb ben je zeker van kwaliteit en gemak.
✔️ Laagsteprijsgarantie
Vind je dezelfde reis elders goedkoper? Wij betalen het verschil terug én je ontvangt een voucher van €100 voor je volgende vakantie.
✔️ Gratis omboeken
Plannen gewijzigd? Bij Sunweb kun je tot 6 weken voor vertrek gratis omboeken.
✔️ Exclusieve Sunweb Only-reizen
Unieke pakketreizen die je enkel bij ons vindt.
Français
Réservez vos vacances d’été ou vos sports d’hiver sans souci avec Sunweb, au meilleur prix garanti.
Tout au long de l’année, Sunweb propose un large choix de séjours au soleil et de vacances au ski vers les plus belles destinations en Europe. En famille, en couple ou entre amis, trouvez la formule qui vous convient le mieux.
✔️ Garantie du prix le plus bas
Vous trouvez le même voyage moins cher ailleurs ? Nous vous remboursons la différence et vous offrons un bon de €100 pour vos prochaines vacances.
✔️ Changement gratuit
Vos plans changent ? Modifiez votre réservation gratuitement jusqu’à 6 semaines avant le départ.
✔️ Séjours Sunweb Only
Des voyages exclusifs disponibles uniquement chez Sunweb.
Kontaktuppgifter
Bahialaan 2, 3065 WC, Rotterdam, Nederländerna
- +32 (0)3 259 09 10
- info@sunweb.be
- sunweb.be
Last minute vakanties
4,4
Utmärkt
4 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Sunweb.be
Beste mevrouw Maerevoet,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als gemakkelijk en overzichtelijk heeft ervaren.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Svar från Sunweb.be
Beste Nick,
Bedankt voor uw positieve feedback Wat fijn om te horen dat u onze website als overzichtelijk ervaart en tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en onze service.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Namens Sunweb, wens ik u graag een heerlijke vakantie toe.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Really bad aftercare
Really bad aftercare. No communication. Nothing. It takes more than 3months to get a reply and we still don’t have a reply.
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunweb.be
Dear mister,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience with us was not to your liking and that you found our online service difficult. We understand that this can be frustrating.
Aftter reviewing your booking, I see that your complaint is being processed by one of our coworkers from Afercare and that they are doing the necessary research to come to a solution. They will get back to you as soon as this is finalised.
We take your comments seriously and use them to further improve our service and communication.
On behalf of Sunweb, I wish you a pleasant weekend.
Kind regards,
Jenniffer
Sunweb Webcare Team
Svar från Sunweb.be
Dear Kevin,
Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you find our service helpful and that you are satisfied with our email communication.
We remain committed to supporting our customers as best as possible and to sharing relevant information and offers.
In name of Sunweb, I would like to wish you a pleasant holiday.
Kind regards,
Evi
Team Webcare Sunweb
Svar från Sunweb.be
Beste Swa,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als eenvoudig heeft ervaren.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Prijs/kwaliteit ok
Prijs/kwaliteit ok
Website gemakkelijk toegankelijk
Duidelijke info over boeking
19 mars 2026
Svar från Sunweb.be
Goedemiddag Philip,
Bedankt voor uw fijne feedback Wat leuk om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en dat u onze website als gemakkelijk toegankelijk ervaart. Ook fijn dat de informatie rond de boeking voor u duidelijk was.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Namens Sunweb, wens ik u graag een fijne week tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
PRACHTIGE EN DUIDELIJKE WEBSITE
PRACHTIGE EN DUIDELIJKE WEBSITE, ZEKER IN VERGELIJKING MET JULLIE COLLEGA'S CONCURENTEN
EN ZEKER WAT BETERFT DE AANDUIDING VAN DE PRIJZEN? JULLIE COLLEGA'S CONCURENTEN KUNNEN ER NOG VEEL VAN LEREN
19 mars 2026
Svar från Sunweb.be
Beste Daniel,
Bedankt voor je enthousiaste review! Wat leuk om te lezen dat je onze website zo duidelijk en overzichtelijk vindt, en dat je tevreden bent over de manier waarop de prijzen worden weergegeven.
We doen ons best om alles zo transparant en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, dus het is fijn om te horen dat dit zo wordt ervaren.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij het boeken van een volgende reis!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Svar från Sunweb.be
Beste meneer/mevrouw De Groote,
Bedankt voor uw feedback.
Jammer om te horen dat het boekingsproces voor u wat te veel opties bevatte. We begrijpen dat een ruim aanbod soms als overweldigend kan worden ervaren. Mocht u problemen ondervinden en/of iets niet duidelijk zijn tijdens het plannen van je volgende vakantie. Dan adviseren we u graag om persoonlijk contact met ons te nemen. Onze collega's helpen u met veel plezier verder.
Uiteraard nemen we uw opmerking zeker mee om te bekijken hoe we het proces nog overzichtelijker en gebruiksvriendelijker kunnen maken.
Namens Sunweb, wens ik u graag een heerlijke vakantie toe.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Svar från Sunweb.be
Beste meneer/mevrouw Deblomme,
Bedankt voor uw 4-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als overzichtelijk heeft ervaren.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Alles is vrij duidelijk bij het boeken…
Alles is vrij duidelijk bij het boeken online, direct na boeken de nodige mails ontvangen met alle informatie die nog komen gaat en de staat van de boeking.
boeking verliep vlot en is zeer overzichtelijk op de site
19 mars 2026
Svar från Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Fijn dat alles duidelijk en overzichtelijk voor u was!
Met vriendelijke groet,
Marjorie
Team Webcare
Svar från Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Fijn dat alles duidelijk voor u was!
Met vriendelijke groet,
Marjorie
Team Webcare
Het boeken ging vlot.
11 mars 2026
Svar från Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw 4-sterren review.
Fijn dat alles duidelijk voor u was!
Met vriendelijke groet,
Marjorie
Team Webcare
Svar från Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Ontzettend fijn dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Marjorie
Team Webcare
Alles verliep duidelijk en zeer vlot
11 mars 2026
Svar från Sunweb.be
Beste Piscador,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles duidelijk en vlot is verlopen. We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Jelisha
Team webcare
Great deals .
9 mars 2026
Svar från Sunweb.be
Dear sir/madam,
Thank you for sharing your 4 star review with us.
We are glad that you are happy with our deals!
Best Regards,
Marjorie
Team Webcare
Svar från Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Fijn dat alles duidelijk voor u was!
Met vriendelijke groet,
Marjorie
Team Webcare
It's quite easy to book an escape from…
It's quite easy to book an escape from the real world with you guys! Loved it and looking forward to our skitrip with the family
9 mars 2026
Svar från Sunweb.be
Dear Romain,
Thank you so much for sharing your 5 star review with us.
We are glad that everything was clear for you! See you then!
Best Regards,
Marjorie
Team Webcare
geen reactie van reisleidster…noch klantendienst
Ik kreeg geen reactie van reisleidster ter plaatse(behalve wel voor boeken van excursies)en geen reactie van sunweb klantenservice.Na 2x mailen.Ik kwam door vertraging na avondeten aan:hotel melde me dat sunweb hen had moeten contacteren van vertraging dan hadden ze eten apart kunnen houden Het was een speciale valentijnsdineravond,ook al in water gevallen.Op eigen kosten moeten gaan eten.Meteen hulp gevraagd aan reisleidster dan plots geen hulp meer ..en hele reis geen reactie op gekomen.Ik had ook om een kamer met bad gevraagd.Hotel zei dat het niet was doorgebriefd van Sunweb naar hen.Dat het zeker kon.Maar niet meteen.Later die week pas.Ik kon het aantonen in documenten.Jammer dat sunweb niet reageert.Ik vind het een waardeloze klantendienst.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunweb.be
Beste Veronique
Dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons niet naar wens was en dat u onze dienstverlening als onvoldoende hebt ervaren. Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
Ik zie dat een van mijn collega's u heeft laten zien dat de preferentie die u heeft ingevoerd ook daadwerkelijk in het systeem stond. Echter heeft u deze preferentie niet helemaal goed ingevuld, omdat u het op de plek van een kamernummer heeft gezet in plaats van een losse voorkeur.
Het kan zijn dat de accomodatie de voorkeur daarom niet goed heeft verwerkt. Daarnaast is een voorkeur nooit een garantie, en kunt u er niet vanuit gaan dat deze bevestigd kan worden.
Helaas kan het voorkomen dat u door vertraging niet op tijd bent voor het eten, hier hebben wij geen invloed op. Dit staat ook aangegeven op onze website: Sunweb FAQ [https://service.sunweb.bel/support/solutions/articles/103000196835-wanneer-gaat-de-verzorging-in-]
We nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken deze om onze service en communicatie verder te verbeteren.
Namens Sunweb, wens ik u een fijn weekend toe.
Met vriendelijke groeten,
Jenniffer
Team Webcare Sunweb
Een beertje ingewikkeld met het…
Een beertje ingewikkeld met het reserveren van ons vakantie
9 mars 2026
Svar från Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw 4-sterren review!
Wat vervelend dat u het toch wat ingewikkeld vond. Mochten wij u nog ergens bij kunnen helpen of nog het een en ander moeten toelichten, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Marjorie
Team Webcare
Goed geholpen geweest met de boeking op…
Goed geholpen geweest met de boeking op de bestemming vond ik wel dat er te weinig informatie was ook op luchthaven van Spanje mag er meer uitleg gegeven worden en liefst in Nederlands
9 mars 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.