L'ESPERIENZA PEGGIORE MAI AVUTA, UNA VERA TRUFFA! Ho acquistato due costumi a giugno, sono arrivati in due pacchi separati dopo 2 mesi. I costumi sono indecenti, orribili, completamente diversi... Se mer
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Det här tycker kunderna
Worst swimwear brand ever. Avoid. I ordered four swimsuits and received three separate packages, some of them shipped from China. The quality is absolutely horrible. They're not even wearable,... Se mer
Esperienza estremamente deludente. Tempi di consegna lunghissimi (oltre un mese) e prodotto non conforme a quanto pubblicizzato: il costume ricevuto era completamente diverso da quello mostrato nelle... Se mer
Costumi dal design unico e originale. I tempi di attesa un po’ lunghi (2 settimane) ma ne vale la pena. I costumi sono di qualità, conformi alle foto sul sito e molto comodi ed adattabili. Inoltre... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
SUN es "oceanwear". Diseñamos bikinis desde España con estilo Mediterráneo, envío rápido y precio irresistible. Los tejidos los buscamos para que encajen con los diseños que queremos de proveedores de todo el mundo. Cómo verás en las fotos y los vídeos del catálogo de Bikinis, hacemos los shootings nosotras mismas en las localizaciones que nos gustan: Ibiza, Mallorca, Menorca, Alicante, Lanzarore, Sicilia, Croacia, Grecia, Creta... Los bikinis los llevamos puestos nosotros y queremos mostrar cómo quedan realmente. Y es que realmente quedan muy bien. Son conjuntos seleccionados con mucho cariño. Son para llevarlos nosotras. Y por eso creemos que gustan y quedan bien. Nuestra historia nace en el Mediterraneo. La tienda comenzó en 2020 con el COVID. Y desde siempre lo hemos tenido claro. Nosotras no somos Amazon. No vendemos bikinis para llenar carritos. Hacemos bikinis para vivir el verano como se debe. Durante la temporada de verano solemos tener muchos pedidos y a veces puede haber retrasos puntuales en contestar dudas o en la entrega. Muchos de los mismos se deben a que no hay nadie en casa para recibir el pedido, la dirección está incompleta o falta el teléfono. Asegúrate de poner todos los datos cuando hagas el pedido para agilizarlo al máximo! Os agradecemos todo el cariño a las más de 20 mil clientas que habéis comprado alguna vez uno de nuestros bikinis. Muchísimas gracias
Kontaktuppgifter
2,3
Dålig
104 omdömen
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Truffatori.
5 september 2025
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Svar från Sunthebrand
Ciao Lorena.
Ci dispiace molto per il tuo disappunto riguardo al messaggio che ci hai inviato.
Se potessi fornirci alcune informazioni per poter rintracciare il tuo acquisto, dato che non abbiamo alcuna registrazione di acquisti a tuo nome, ti saremmo grati se potessi spiegarci perché non sei soddisfatta del servizio. Siamo a tua completa disposizione e faremo il possibile per risolvere rapidamente questo problema (se è corretto che tu abbia effettuato un ordine con noi).
PESSIMI
Ordinati 3 costumi con promo 3x2 a metà agosto.
L’ordine risulta ancora in fase di elaborazione, invece è arrivato un pacco contenente un solo un costume.
Ho inviato alcune mail di reclamo ma sono tutti latitanti.
6 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunthebrand
Ciao Alessia.
Abbiamo appena esaminato il tuo ordine.
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo. Hai selezionato la spedizione standard, che è gratuita e richiede 5-7 giorni.
Ti consigliamo di effettuare il tuo prossimo ordine con la spedizione espressa (24-48 ore). Ti abbiamo inviato un codice gratuito via email per usufruire di questa spedizione gratuita.
Noi di Sun ci impegniamo a garantire consegne puntuali e desideriamo che tu abbia un'esperienza soddisfacente.
Pessimo
Pessimo. Mai ricevuto la merce ordinata e non rispondono alle mail.
11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunthebrand
Ciao Ce.
Ci scusiamo, ma con le informazioni che ci hai fornito non riusciamo a trovare il tuo ordine.
Potresti contattarci tramite la chat sul nostro sito web?
Saremo lieti di risolvere il problema il prima possibile.
A volte, quando le spedizioni arrivano e non c'è nessuno a riceverle, dopo il secondo tentativo di consegna non andato a buon fine, ti inviamo un'email per informarti che puoi ritirare il pacco personalmente.
Ti preghiamo di contattarci.
Delivery is a struggle
Delivery is a struggle, I bought 3 bikinis on 11/06/25 and the order came separately with (3 tracking numbers )
2 of my orders only arrived after my holidays one month and half later and the other bikini hasn’t arrived yet today’s date is 11/8/25. I noticed that the package doesn’t come from EU it’s from somewhere in China.
The two peaces that I bought and arrived looks ok and good quality.
11 augusti 2025
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Svar från Sunthebrand
Hello Cecilia.
We are very sorry you are dissatisfied with your order.
We have checked and what happened is that no one was at the delivery address to receive it.
On the second delivery attempt, we notified you that you could pick it up yourself at the nearest post office (we informed you by email).
If you do not collect your order within 15 days, it will be returned to our office. Therefore, after notifying you by email, we sent it again.
We are very sorry that we were unable to contact you during the delivery process and that, as a result, it took a month to arrive after two attempts.
We are happy that you like the quality of the bikinis. We are proud that you have expressed your satisfaction with the quality.
We want to compensate you with a gift that we will send to your email.
Servicio bastante rápido
Servicio bastante rápido, llega en 1 semana
2 augusti 2025
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Svar från Sunthebrand
Gracias!! estamos trabajando en ello! muchas gracias
que tengas un buen dia
los bikinis preciosos😻😻 me encantan…
los bikinis preciosos😻😻 me encantan 10/10 volveré a comprar
10 augusti 2025
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Svar från Sunthebrand
Nada mas feliz nos hace que una clienta contenta!!
Disfruta de tu bikini Cuba!!
SPAM COMPANY! DON'T BUY HERE
Because I can’t give them a -100 because they are totally a Spam company.
I ordered 3 bikinis to this shop and none of them was as per the picture. Even though I received one that was totally another model. Also it took ages to them to arrive and each of them arrive in a different day.. it was the same order!
I contacted them several times to email and through their website and nothing.. so when I started writing reviews in their social media pages he contacted me back asking about my issue. I saw them the pictures and the problem and after to many days pushing them they finally told me that the will refund my money back but…. SPOILER ALERT: it never happened!!! And all of the sudden, they goshing me..
I have proof of everything and I won’t stop until they refund me every euro!
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunthebrand
Hello Barbara.
We're sorry you had such a disappointing experience with the brand.
We're working to make our customer service experience faster and more effective every day.
We can't find your order. Could you please provide us with some more information?
Sometimes we ship from different warehouses. That's why orders arrive in different packages with different delivery dates.
We are a verified Spanish company with a tax identification number (CIF), which you can find on our website.
We look forward to receiving your order details so we can see how we can improve and resolve your issue.
Pedi un bikini y es tal cual la foto la…
Pedi un bikini y es tal cual la foto la talla coincide y el servicio de mensajería genial
6 augusti 2025
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Svar från Sunthebrand
Hola Alba!
Estamos trabajando para mejorar la experincia cliente :)
muchas gracias por tu opinión
Pedí un bikini el día 29 de julio
Pedí un bikini el día 29 de julio, pagando 15 euros para que llegase en 24-48 horas. He intentado contactar con ellos por el chat, por correo, etc SIN RESPUESTA. El pedido ha llegado hoy día 7 de agosto y tachan!! Cuando he abierto el paquete es un bikini de Shein o Temu que no cuesta más de 5 euros. PAGINA ESTAFA!!!
7 augusti 2025
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Svar från Sunthebrand
Hola Vanessa.
Lamentamos mucho que su experiencia fuera tan insatisfactoria.
Hemos tramitado el reembolso de el envio express que realizó.
Un saludo y que tenga buen dia.
Svar från Sunthebrand
Gracias!!!
El bikini era igual que el de la foto
El bikini era igual que el de la foto. Lo quería para un viaje y llegó a tiempo. La talla es similar a la que uso normalmente, se ajusta bien.
23 juli 2025
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Svar från Sunthebrand
Nos alegra que te llegara a tiempo para tu viaje! vía mail no pude asegurartelo ! pero era muy probable que llegara pronto con el fast shipping
Amazing shop for every type of woman!
Amazing shop for every type of woman!! A modern twist of classic pieces. I love it!! Thanks for an amazing experience
9 juli 2025
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Svar från Sunthebrand
thank you so much Andrea!!
Nos salvó el viaje a Cerdeña
Nos salvó el viaje a Cerdeña! La calidad de los bikinis era mejor de la esperada y los paquetes llegaron en menos de una semana! Gracias, repetiré la compra el verano que viene!
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunthebrand
Nos hace muy felices que te llegara a tiempo para tu viaje!!
No me dejan juntar descuentos…
He pedido envío 24/48 h y me ha llegado.
La calidad de los bikinis es buena. Los que tienen aro dan más talla que los que son de triángulo. Necesito devolver unos de ellos y me han contestado por Mail cómo hacer la devolución. No pongo 5 estrellas porque no pude usar el código de descuento del 20% y el 3x2 porque dicen que no se puede aplicar todos los descuentos juntos…
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunthebrand
Lamentamos mucho que no pudieras usas ambos descuentos. Pero son normas de la marca.. de ser así nuestros margenes se perderian y trabajariamos gratis
Ricevuto solo parte del mio ordine
Ricevuto solo parte del mio ordine. Qualità pessima e non rispondono alle mail.
22 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunthebrand
Salve.
Abbiamo verificato il suo ordine e confermato che tutti gli articoli ordinati sono arrivati.
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna.
La nostra spedizione standard gratuita richiede solitamente dai 5 ai 7 giorni.
Se ha bisogno del suo ordine con urgenza, le consigliamo di optare per la spedizione espressa (24-48 ore).
DO NOT BUY FROM THIS WEBSITE.
DO NOT BUY FROM THIS WEBSITE.
Horrible. They claim to be “slow fashion”—a LIE.
I ordered one of their bikinis, and I received a cheaply made bikini that smelled like plastic and had NOTHING to do with the videos and images. The bikini was only inside a plastic bag, with no tags or anything. Of course, I filed a complaint via mail and never got a response. I wish I could post the photos.
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunthebrand
Hello.
We regret your experience with our store.
We have contacted you via the email address you used for your purchase to see how we can resolve this issue.
Best regards, and have a good day.
It takes a while but it arrives
I read that many people complain that the things they buy don't arrive, but they do arrive. It takes longer than usual but if you have some patience, your purchase arrives. What happens is that we are used to Amazon, which delivers it in 1 minute to your house.
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunthebrand
We are so happy to heard you good appinion!! thank you so much
I bought this set for my girlfriend and she is happy
I bought this set for my girlfriend and she is happy. Good quality and fast delivery service to Europe. Nothing to complain
21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunthebrand
We are so happy!! thank you so much
SCAM
I would put no star at all. They are SCAMMERS! be careful!! they reply to you in the beginning, before placing the order and shortly after. and then, they never send the order, and they stop replying to the messages. I have tried via email, website chat, instagram. They just ignore you because they know they will never going to send it. If you try using a different email from the one you ordered they reply. and then you give the order number and they stop replying again. DO NOT ORDER
28 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunthebrand
Hello Valeria.
We regret your negative feedback about our store.
We are trying to locate your order using the information you provided. However, we cannot find any purchases or open issues under your name.
Could you please send us more information? We are eager to resolve this issue.
Best regards, and have a good day.
Realice el pedido envio rapido de 24/48…
Realice el pedido envio rapido de 24/48 ( 15 EUROS) , han pasado 3 dias y ni rastro del pedido , no se ha enviado ni siquiera, no contestan a los emails y en instagram borran los comentarios. Llamo a un tlf de contacto tampcoo contestan. Me huele a ESTAFA la verdad. Quiero mi dinero
13 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunthebrand
Hola Eva.
Sentimos mucho la incidencia con su pedido. Usted pago por el envío rápido y no pudimos cumplir las 24h de entrega.
Hemos revisado el pedido y hemos visto que todos los productos fueron entregados.
Le hacemos ahora mismo el reembolso del envío express. Además de enviarle un descuento para su próxima compra.
En Sun tenemos un compromiso con la puntualidad y haremos todo lo posible porque nuestros clientes estén contentos.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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