Bestelling betaalt (bijna €100!) en nooit ontvangen. Email gestuurd, berichten onder Instagram post, DM Instagram maar nul reactie ondanks dat er gezegd werd dat het verstuurd werd. Ik hoop da... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Top ervaring! Op de site stond dat de verzending wat langer kon duren, maar binnen 24uur na het plaatsen van mijn bestelling ontving ik een mailtje dat het pakje verzonden was. Uhhh.. welke vertraging... Se mer
Ontvangen spulletjes zijn mooi en naar tevredenheid. De levertijd viel echter erg tegen. In tegenstelling tot de genoemde levertijd op site (2-3 dg) en wat ik gewend ben van andere (kleine) winkels,... Se mer
Mijn (achter)neef (2) was jarig, en ik zocht een mooi maar vooral ook duurzaam cadeau. De houten raket met eindeloos veel variaties werd keurig door een fietskoerier (!!) bezorgd in een feestelijke v... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Studio Jules is dé online winkel voor baby & kids, lifestyle, sieraden en home decoratie. Gratis verzending binnen Nederland vanaf €100 , -
Kontaktuppgifter
Nijverheidsweg 12, 3762 ER, Soest, Nederländerna
- 0653514571
- contact@studio-jules.nl
- studio-jules.nl
3,5
Medel
172 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mega unieke mooie producten
Mega unieke mooie producten, een feestje voor jezelf om uit te zoeken en een feestje voor je kind om te ontvangen. Met zorg verpakt en oog voor detail! Enorm tevreden.
4 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Pakketje niet geleverd
Helaas kwam mijn pakketje door een fout van de pakketdienst niet aan. Studio Jules heeft me netjes op de hoogte gehouden en het pakketje nogmaals verstuurd. Vandaag is het alsnog bezorgd en wat is het leuk ingepakt. Het is het wachten waard geweest!
3 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Mijn retour die inmiddels al 5 weken…
Mijn retour die inmiddels al 5 weken bij hen retour is, is nog steeds niet terugbetaald. In een e-mail is er aangegeven dat het na het weekend (inmiddels meer dan een week geleden) geld terug gestort zou worden, echter is dit nog steeds niet gedaan. E-mails die ik nu verstuur komen niet aan omdat de inbox vol zit, berichten op Instagram worden niet beantwoord en de telefoon wordt niet opgenomen. Heel vervelend en voor mij ondanks de leuke producten een reden om nooit meer te bestellen.
3 augusti 2021
Svar från Studio Jules
Hi Esmee! Wat vervelend om te horen. Ik zie in het systeem gelukkig een terugboeking van je aankoopbedrag voor het geretourneerde artikel staan. Hopelijk heb je. Excuus dat we slechter bereikbaar waren. We zullen dit beter oppakken!
Duurt lang voordat bestelling wordt…
Duurt lang voordat bestelling wordt verzonden, ook tussendoor geen update ontvangen over status.
2 augusti 2021
Svar från Studio Jules
Hi Jeanette, vervelend om te horen dat je het te lang vond duren. We sturen onze klanten altijd verschillende automatische updates. De bevestiging van je bestelling en ook een verzendbevestiging. Misschien zijn deze in je spam terecht gekomen?
Nooit meer
Een week na bevestiging van mijn bestelling nog geen update over de verzending. Geen reactie op mijn e-mail en DM's via Instagram. Pas na een openbare reactie op Instagram ontving ik een bericht. Anderhalve week na mijn bestelling krijg ik uiteindelijk verheldering: dat er tientallen pakketjes waren kwijtgeraakt bij Post.nl. (Ik heb nooit een verzendbewijs ontvangen, noch een track & trace code.) Het aankoopbedrag werd teruggestort, maar tot mijn grote verbazing zonder vergoeding van de €5,95 verzendkosten. Lekker verdienmodel...
29 juli 2021
Svar från Studio Jules
Hi Ingeborg,
We vinden het zelf ook erg vervelend dat er wel eens wat fout gaat bij de pakketdiensten. Helaas hebben we hier geen grip op. Ik zie in ons systeem dat we je het volledige aankoopbedrag + verzendkosten hebben terug betaald. Ondanks het feit dat wij ook een item kwijt zijn en het verzonden hebben. We vonden dit een passende oplossing en nogmaals excuus voor het ongemak!
Niet voor herhaling vatbaar
De bestelling kwam te laat binnen en ook nog eens incompleet, de communicatie ook erg onduidelijk en pas na een maand antwoord gekregen via Instagram. Mooie spullen maar bestel de volgende keer toch ergens anders.
20 juli 2021
Fijne webshop!
Mijn bestelling werd vlot geleverd. Alle producten waren zo prachtig ingepakt, het was een feestje om uit te pakken! Fijn assortiment aan kleertjes voor mijn meiden, heel blij mee.
19 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering en leuke webshop.
19 juli 2021
Slechte bereikbaarheid,
Slechte bereikbaarheid. Na 1 week nog steeds geen bestelling ontvangen
18 juli 2021
Svar från Studio Jules
Hi Michelle,
Wat vervelend om te horen. Zou ik een bestelnummer mogen van je? Ik kan namelijk geen bestelling vinden onder de naam Michelle.. Ik kijk meteen even wat er mis gaat.
AVOID!
FRAUDULENT WEBSHOP - don't shop here!!!!! Saar took my order, never shipped my item and promised to refund my money. I never received my refund and she blocked my email when I tried to follow up. Left with no other choice but to take legal action. AVOID!
16 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
‘s middags besteld en de volgende…
‘s middags besteld en de volgende ochtend werd het al bezorgd, super! Was allemaal netjes ingepakt ook.
12 juli 2021
Prachtige webshop!
Divers aanbod, persoonlijk, mooi ingepakt! Het voelt elke keer als een cadeautje wanneer je je bestelling ontvangt. De spullen zijn van mooie kwaliteit en de webshop is erg overzichtelijk.
10 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Een super mooie shop met toffe items!
Heel behulpzaam tijdens het uitzoeken van het juiste beddengoed voor mijn dochtertje. Het pakketje was ook echt fantastisch echt een cadeautje! Een super mooie shop met toffe items
9 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Vorige week woensdag een bestelling…
Vorige week woensdag een bestelling gedaan. Nog niks in huis... Gemaild geen reactie.. en via instagram wel een reactie dat er iets mis is gegaan en verstuurd zou zijn maar tot op heden nog geen niets gehoord of ontvangen. Ze verkopen leuke spullen, maar ik bestel de volgende keer ergens anders...
7 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Dramatische service en wacht nog steeds op product
Dramatische service. Na maanden wachten deel van de bestelling ontvangen en wacht nog steeds op 1 item. Krijg ook geen reactie meer op mijn vragen.
30 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Nooit wat ontvangen
Nooit wat ontvangen. En ook geen reactie op mijn mail met de vraag of ik het ooit nog ga ontvangen.. Geen aanrader!
25 juni 2021
De hemeltjes zijn beiden prachtig
De hemeltjes zijn beiden prachtig! En mooi & snel ontvangen.
31 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.