Studio HENK Omdömen 

In eerste instantie was ik niet blij met mn tafel, want de constructie en afwerking waren anders dan ik verwachtte. Klantenservice en ik zaten ook niet meteen op 1 lijn, maar we zijn daar heel goed uitgekomen. De sleutel: elkaar willen begrijpen. Fijn om te merken dat Henk hecht aan kwaliteit én goede service

Fijn geholpen in de winkel en een goede bezorging.

Alles volgens afspraak en goeie communicatie
Heel vriendelijk personeel, zowel in winkel als ook chauffeurs bij levering

Perfect product en klantgerichte communicatie

Prachtige kast, volledig en goed in elkaar gezet bij levering

Hele mooie tafel, conform afspraken, op maat gemaakt en heel netjes thuis afgeleverd en gemonteerd.

We waren prettig geholpen in de winkel en goed op de hoogte gehouden over de bezorging!

Volledig volgens de afspraak. Vriendelijke en professionele plaatsers.

We zijn goed geholpen en voorgelicht.

Vriendelijk geholpen en goed advies bij het maken van mijn keuze qua stof en soort hout.
Goede levering en op de hoogte gehouden qua levering.

De bank van Studio Henk ziet er prachtig uit qua design, maar de kwaliteit laat ernstig te wensen over. Binnen korte tijd vertoonden de kussens duidelijke gebreken. Bij onze eerste melding gaf Studio Henk zelf aan dat er sprake was van een fabricagefout, maar het herstel was onvolledig. Nu het probleem terugkomt, verschuilen ze zich achter de verlopen garantietermijn en weigeren ze kosteloos herstel. Voor een premium prijs verwacht je niet alleen mooi design, maar ook degelijke kwaliteit en service – beide blijven hier ver achter.

Goed hulp, uitleg en advies bij het maken van je keuze. Na de aankoop wordt je keurig op de hoogte gehouden en wordt de status telkens netjes gecommuniceerd. Zeer tevreden!

Ons bezoek aan de winkel in Utrecht was erg goed.
Kim heeft ons op alle vragen uitleg gegeven en voorgelicht. Alles met kennis en op een prettige manier. Chapeau!

I have ordered a product online and preliminary checked the rules if I could return it. The delivery time was 2-3 months, which is quite usual for the Netherlands. So, I didn’t pay attention. When the product was delivered I realized that it doesn’t
fit. So, I would like to return. I have been answered that this is impossible as the product was customized. Apparently, if the product is not a stock item, it is considered as customized and cannot be returned. As a note, I didn’t make any customization of the size or colour. I just ordered the product as it was proposed on the web-site. I think that conditions and rules might be provided in a clearer manner.

Bezorging en montage is prima verlopen. De mannen gingen zorgvuldig te werk. Verder betrokken ze ons bij de installeren van de meubelen.
Alle verpakkingsmaterialen werden netjes opgeruimd en meegenomen.

In de winkel in Haarlem zijn wij vriendelijk geholpen door een zeer deskundige verkoopster. Wij hebben een heel leuk Henk bankje gekocht en die is precies op de afgesproken tijd geleverd. Daarna twee Nod XL lampen gekocht, hier ging even iets niet goed met de levering maar dat is snel en alweer heel vriendelijk opgelost.

goede hulp in de zaak in Utrecht, goede informatie, maar de wandplank zelf is helaas niet helemaal goed en net iets krom. Dat mag gewoon niet gebeuren.

Mooie eetstoelen gekocht. Beetje prijzig, maar wel blij mee goede kwaliteit.

Prachtige meubels. De salontafel is stevig en heeft een mooi design. De levering was erg netjes. Kortom, zeer tevreden.