Stromio GmbH Omdömen 200

Unfreundliches Personal in der Hotline haben meinen StromVertrag gekündigt weil ich angeblich umgezogen bin wollen es auch nicht rückgängig machen weil die Preise jetzt höher sind als bei Abschluss des Vertrages original Kommentar aus der Hotline und der Beschwerde stelle

Erst locken Sie mit Bonuszahlungen und wenn man dann nicht aufpasst werden mal eben der Grundpreis und der Arbeitspreis massiv erhöht. Habe es rechtzeitig in einer email gesehen und gleich zum 31.12. gewechselt. Wer da nicht aufpasst zahlt richtig. Kein gutes Geschäftsgebaren und so wirbt man keine Neukunden.

War 4 Jahre bei Stromio, war immer zufrieden und sie haben einen hervorragenden Service. Habe aber jetzt gewechselt, da sie erhöht haben und ich mir einen neuen Anbieter gesucht habe.
Würde aber immer wieder zurück gehen, wenn ein gutes Angebot kommt.

Hatte jetzt nach einem Umzug letztes Jahr und Mitnahme des Vertrages zwei Jahre einen günstigen Preis bei Stromio. Dann massive Preiserhöhung (um über 50%). Mailhinweis auf Postfach muss man halt beachten. Sonderkündigung problemlos; korrekte Schlussrechnung 2 Wochen nach Vertragsschluss. Alles Bingo.

Bin aktuell leider noch Kundin bei Grünwelt, einer Marke dieses Abzockervereins. Der Stromanbieter erhöht die Preise und teilt das nicht mit. Also schon, aber nur irgendwo versteckt im Kundenbereich. Jetzt muss ich klagen, weil ich davon nichts wusste und nicht von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen kann. Der sowieso schon krass teure Preis wird jetzt noch teurer. Da ist es günstiger beim Grundversorger zu bleiben. NIE WIEDER!!! Und Achtung vor den Abo-Fallen dieses Abzockervereins!

Warnung vor diesem Anbieter.
Storniert selbständig Kundenaufträge.
Obwohl der Fehler beim Unternehmen lag, wie das Unternehmen auch selbst eingeräumt hat, wurde der angeblich versehentlich stornierte Auftrag nicht widerhergestellt.
Der angebliche Grund für die Stornierung wurde auch 3x unterschiedlich versucht zu rechtfertigen.
Fakt ist:
Ich habe meinen Auftrag nicht storniert und der Anbieter weigert sich das Problem zu lösen.
Ende vom Lied:
Mehrere 100€ Preisnachteil.
Aber die Bewertungen hier sprechen ja für sich.
Ich für meinen Teil werde wohl Klage einreichen sollte der Anbieter nach dieser und mit Sicherheit weiterer Bewertungen das Problem nicht lösen.
Falls doch werde ich die Bewertungen entsprechend anpassen.

Der Stern ist noch zu viel.
Minus 5 Sterne.
Erstmal stellen sie Preiserhöhungen (und zwar massive, fast doppelt so teuer!) nur in ein digitales Postfach - was ein Witz! Und der Kunde merkt es dann Monate später beim nachzahlen! Dann einigt man sich auf einen neuen Tarif (wow! Ganze 4 Euro billiger-Statt 45 nur 41 Euro monatlich) und bekommt am Telefon gesagt 6 Wochen Kündigungsfrist zum Jahresende.
Im lustigen digitalen Postfach steht dann wieder 3 Monate. Auf so eine Dreistigkeit bin ich natürlich nicht gekommen, sodass nun meine Kündigung 6 Wochen zum Jahresende hin nicht akzeptiert wird.
Und auf 3 Monate bestanden wird. Der Vertrag verlängert sich somit stromio zugunsten wieder um ein ganzes Jahr!! Der Hinweis auf die Aussage der Mitarbeiterin dass es 6 Wochen sind, zählt nicht. Sollen ihre Mitarbeiter besser schulen und ihr Beschwerdemanagement mal überdenken. In meinen Job sind wir sogar kulant obwohl es um Produkte im Wert von 6000 Euro geht. Und bestehen nicht auf die Vertragsbedingungen.
Diese sind im Gegensatz zu stromio jedoch nicht in einem lustigen online Postfach sondern werden von jedem Mitarbeiter gleich kommuniziert und zwar schriftlich und mündlich.
Für mich ist der Anbieter das allerletzte. Erst die nicht offen kommunizierte Preiserhöhung und sich dann noch ein Jahr Vertragsbeiträge erschleichen.
Finger weg!

Mein Vertrag endete zum 30.06.2021. Trotz mehrerer Zwischenablesungen wurde während der Vertragslaufzeit der monatliche Abschlag nie angepasst, mit der Folge, dass am Vertragsende ca. 25% Überzahlung erstattet werden sollte. Für die Schlussrechnung hat man sich statt der gesetzlichen Maximalfrist von sechs Wochen über dreieinhalb Monate Zeit gelassen und dann angekündigt, innerhalb von zwei Wochen bezahlen zu wollen. Hoffen wir das Beste, nämlich dass es sich nur um unverschämtes "Cash Management" handelt!

FERN HALTEN:
Details:
1) Stromio hat erst 2 Monate nach Lieferbeginn geliefert, wodurch der "Netzbetreiber" als Ersatzversorger einspringen musste und somit deutlich höhere Kosten auf mich zukamen
2) der angepriesene "Wechselbonus" wurde nicht ausbezahlt
3) Nach Umzug hat das Unternehmen meinen Vertrag EIGENS gekündigt und dafür eine "Gebühr für vorzeitige Vertrabsbeendigung" erhoben
4) obwohl ich alle unstrittigen Beträge bezahlt habe wurde mein Anliegen an eine Inkasso-Firma übergeben. Dies ist nicht etwa erfolgt, weil Mahnungen nicht beglichen würden, sondern einfach, weil Stromio selbst es verweigerte, zu den fragwürdigen Praktiken Stellung zu beziehen

FAZIT: Stromio erfüllt seine vertraglichen Pflichten und Zusagen keineswegs und der "Kunde" bezahlt letzten Endes teuer für den Wechsel zu diesem "Lieferanten".

Absoluter drecks Verein keine Änderungen der Abschläge wurden angesagt
Wurde um 30 höher gesetzt habe weder Eisfach noch sonst irgendwelche Geräte die viel Strom fresse wohne alleine und zahle 93 ,- Euro die wollen einen komplett verarschen
Fern Hagen von der sxheisse !!

Preisänderung wurde nicht direkt über Email informiert,sondern nur im Portal und dieses wurde auch nur an der untersten Stelle plaziert und war daher nicht visuell ersichtlich.Anbieter bindet Kunden an überteuerten Classic Tarif.Durch Support erhielt ich ein zweites Angebot das wie das Classic Tarif war nur unter einen anderen Grünen Namen. FINGER WEG

Wer nach Vertragsende auf die Abrechnung wartet, muss Zeit mitbringen. Außer standardisieren Antworten kommt nichts. Rechtliche Vorgaben scheinen dort wenig zu interessieren. Schade.

Einmal und nie wieder.....kann jedem nur dringend abraten, diesen Anbieter zu wählen. ganz ganz schlimm.musste zum Schluss für einen 1 Personen Haushalt, ohne Gefrier Kombi, Ohne Wäschetrockner, ohne Boiler, ohne Aquarium 98,. Euro im Monat zahlen. nach der letzten Abrechnung wurde sich entschuldigt. es seien Abrechnungsfehler passiert. ich habe nach langer Zeit Geld zurück bekommen, bin aber trotzdem in der monatlichen Pauschale noch mal hoch gefahren worden........Horror Anbieter

Trotz Guthaben wurde versucht abzubuchen und es wurden Mahngebühren fällig, ob mehr als das doppelte an Guthaben auf meinem Stromio-Konto waren. Mein Anruf beim Kundendienst hat nichts gebracht. Der Kundendienstmitarbeiter hat nicht eingelenkt und so musste ich Mahngebühren zahlen und gleichzeitig wurde Guthaben überwiesen?!? Wer soll das verstehen?

Nach einem Jahr 30% Preiserhöhung und am Telefon die Auskunft, der (ebenfalls schon 10% höheren Preis für Neukunden) kann mir auf gar keinen Fall gewährt werden!!! Ich bin dann mal weg.......

Nach Unstimmigkeiten (Preisthematik) hat Stromio für einen einzigen Monatsbeitrag eine Kontopfändung und auch einen negativen Eintrag bei der Schufa veranlasst. Ich habe 6 Kinder d.h. eine 8 Köpfige Familie und eine solche relativ überzogene Aktion zu starten.
Nie wieder Stromio / ich würde meinen Freunden das nie empfehlen.

Wenn ich null Punkte vergeben könnte würde ich es umgehend tun. Habe eine Preiserhöhung erhalten und wollte von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen. Hätte eine email erhalten zum Sonderkündigungsrecht. Diese email von Stromio ist aber nicht bei mir angekommen weder im normalen noch im Spam Ordner. Stromio sagt mir nun sie hätten es überürüft und ich müsste die email erhalten haben. Dem ist aber nicht so. Die Supportmitarbeiter haben hier aber auch keine Möglichkeit entgegen zu kommen. Nun muss ich noch ein Jahr bis zur Kündigung warten. Ist besonders ärgerlich weil hier massiv erhöht wurde. Vielleicht ist es aber auch eine gewisse Taktitk. Kann diesen Anbieter aufgrund dieser Aktion überhaupt nicht mehr empfehlen. Finger weg.

Am liebsten würde ich null Sterne vergeben! Ich habe über Check24 einen Nutzerwechsel angestoßen. Dieser lief gleich von Anfang an schief. Zunächst hieß es meine Zählernummer wäre nicht korrekt und könnte vom bisherigen Anbieter nicht zugeordnet werden. Ich übersendete daher die Dokumente die ich bereits vom alten Anbieter erhalten hatte. Unter anderem eine Kündigungsbestätigung und eine zum Wechsel. Damit schien dann alles ok. Jedoch übersendete man mir nun eine Vertragsablehnung. Angeblich haben die Stadtwerke den Wechsel abgelehnt. Abbuchungen von meinem Konto hatte Stromio aber bereits ohne Einwilligung der SW getätigt. Als ich um Rückerstattung der Beträge bat wollte man mir weis machen es gäbe keine Zahlungseingänge. Diese Firma ist absolut unvertrauenswürdig! Ich empfehle von einem Wechsel abzusehen.

Nie eine Rechnung per Post bekommen, jetzt aber Endrechnung zuzüglich INKASSO Gebühren 49,00€ + 9,80€ Postpauschale. Verbrecher. So macht man das nicht. Wenn sie Inkasso Firma anschreiben können, warum mich dann nicht. Ich habe immer alles pünktlich bezahlt, warum sollte ich das nicht bezahlen????????