Stromer Omdömen 79

Prachtig qua rij eigenschappen maar er is altijd iets mis. Dus woont de dealer ver dan niet kopen!
Wij hebben er twee gehad. O.a. ST5.
Sensoren stuk. Lamp stuk. Altijd wat. Ze komen trouwens niet helemaal uit Zwitserland. Groot deel van de fiets komt uit Azië

Wij hebben aantal jaren geleden een stromer st5 gekocht. Kwa rij eigenschappen is het een hele fijne fiets. Maar daar is ook alles mee gezegd. Binnen anderhalf jaar is bijna alles wel vervangen aan de fiets: accu , nieuwe motor, nieuwe lampen, trapas, banden, sensor etc. Etc. Fiets heeft nu weer sensor storing en anders wel motor storing. Maandelijks heb je minimaal 1 storing.
Het is absoluut niet wat je voor dat geld en van ‘Zwitsers’ verwacht.
Voor ons geen Stromer meer.

My stromer st1 was a absolute joy to ride. But unfortunately only up to 20,000 kms. The only issues I had were minor such as flat tires, brake pads replacement and chain replacement. Now the motor is "kaput"(no_com message) and is so expensive to be replaced, that I believe is not worth the value of the bike.

Zwei Sterne für die Grundsätzlich gute Grundidee. Ausführung und vor allem Kundenservice sind absolut beschämend und eines E-Bikes aus dem Premiumsegment nicht würdig. Die Markenhändler verkaufen die teuren Bikes sehr gerne. Aber wehe, es geht mal etwas kaputt. Dann wissen plötzlich alle über die schon seit langem bekannten gravierenden Mängel und der schwarze Peter wird dem Hersteller zugeschoben. Mein Rad befindet sich nun seit knapp vier Monaten in Reparatur. Stromer - einmal und nie wieder.

ST1 van augustus 2021 gekocht, 6500 euro. App omni bt werkt niet, kan geen connectie maken en ook geen update uitvoeren.
Grootste batterij van 983wh , maar in stand 2 haal je met veel geluk 50 km....dus de aangegeven "tot 180 km" is wellicht als je zonder ondersteuning rijdt.
Verschil tussen stand 2 en 3 is niet voelbaar, echt moeilijk om de kracht te regelen, dat werkt niet zoals het hoort. Voor dergelijke dure fiets mag je toch wel meer verwachten. Fiets rijdt gelukkig wel stabiel en de motor is voorlopig goed, maar velen hebben blijkbaar wel problemen. Het is ook heel moeilijk om ondersteuning te vragen. Service nihil.

Mijn stromer st1 le had na aankoop direct een laadprobleem. Dit werd door stromer en winkel ontkent. Via rechtsbijstand expert ingezet die het aantoonde. Daarna was het ineens een breder bekend probleem en moest wachten op update. Pas na 2 Jr ruzie opgelost. Ze logen aantoonbaar en niet eens excuus. Na 3jr bezit 3dzd km accu geheel defect. Reviseren niet en kostprijs 2dzd euro. Ik weiger en kreeg gereviseerde accu voor dzd euro aangeboden. Ze reviseren toch niet. Rechtbijstand erkent hun verantwoordelijkheid maar vergoed het mij omdat kosten rechtszaak hoger zouden zijn. Dus veel ellende gehad van een slecht product en slecht verantwoordelijkheid nemen.

Hebben twee stromers ST1 en met beide al veel problemen met de ondersteuning ondervonden. Zie je andere speedpedelec voorbij vliegen en zit je zelf in t zweet te stampen om met een beetje geluk aan 37km/u te geraken. Hebben ze ondertussen bijna twee jaar en al twee jaar dikke miserie ermee. De ene al meer dan de andere maar zodra er ook maar iets aan de fiets gewerkt is en krijgen we hem terug van fietsenmaker moeten we direct terugkeren omdat ondersteuning niet goed werkt. En altijd met een andere reden... t is winter, t ligt nat, ze weten het niet, t ligt aan ons, t ligt aan de wind, t is omdat achterwiel te hard is aangespannen enz... Als ze dan wel eens vlot bollen (omdat je gekalibreerd hebt en terwijl lichtjes met knie tegen achterwiel geduwd) kom je in de brommerstand waardoor hij vanzelf rijdt wat dan weer levensgevaarlijk is. Zeer gevoelig en dus constant telefoons naar de fietsenmaker of constant kalibreren wat ook niet altijd de oplossing is. En telkens komen ze met nieuwe oplossing want blijkt de vorige toch niet het gewenste effect te hebben. Als je dus een speedpedelec zoekt die meer bij de fietsenmaker zal staan dan dat je ermee kan rijden moet je zeker de stromer kopen. Ook meer dan 1,5 jaar moeten wachten op een andere afdekplaat van de batterij aangezien deze van begin beschadigd was. Kabels van licht slijten ook snel door en krijg je dan niet in garantie. Service van stromer trekt dus ook op niks. Wat ons betreft de eerste en laatste stromers. Volgende wordt opium

Er zit veel techniek in de fiets maar ook meer kans op technische problemen met de elektrische delen.

De fietsen rijden heerlijk maar de kwaliteit is helaas niet best. Zorg er voor dat je 5 jaar garantie op de fiets neemt en dat je paar keer per jaar terug naar je dealer moet omdat er weer iets kapot is.

Duur koop is niet altijd goed

Customer service is a farce. Not helpful at all, slow,...

Owning a Stromer bike is definitely more complex than owning a normal bike or e-bike. I usually build my own bikes but with my Stromer bike, I don’t touch anything. Also I have had a fair amount of repairs in a relatively short time. So all in all a quite expensive and cumbersome owning experience compared to a normal bike. That said, riding my Stromer bike makes up for all of this. As a owner of several road, gravel and mtb, I have a good deal of experience riding different bikes. The Stromer bike is both a very good bike and e-bike. Quality components, a very composed ride, custom solutions which really stands out (eg the mudguards). Also, the software and electronics is in a league of its own. Yes, there are some errors and issues with the software, but when you think of how far ahead Stromer are compared to their competitors, this is to be expected. To sum up, you will probably never switch to another brand if you need a long distance commuter bike, when you have tried a Stromer. If you ride less than 20km, I would probably suggest you get a normal ebike instead.

wow...What a bike, ST5 -12 months in and not one issue, service and support 1st class and the bike is awesome, over 7,000 miles of commuting to work trouble free in the UK.

Scooter ingeruild voor een Stromer ST1. Had ik eerder moeten doen. Gekocht bij Qiqc Amsterdam. Prima service. Een keer veel schade gehad na valpartij. Netjes afgehandeld. Fietst geweldig lekker soepel. Alle euro's waard!

Good marketing. Awfull after-sales service. A disaster of a company. I hope the french owner will put you on fire and make you becoming customer-centered instead of product centered. STROMER NEVER AGAIN.

Useless support (they always want you to go see a "dealer"). Impossible to buy spare parts without going through a dealer..

Didn't want to help me to export my 8k CHF bike on another country... A shame..

Stromer speed pedelec er en fantastisk cykel at køre på, - når den altså kører. Desværre sker det igen og igen, at der er gentagne fejl på både elektriske systemer og software. Det betyder, at den St2, som jeg nåede at have i 15 måneder, befandt sig på værksted de 6 måneder. Stor skuffelse, når man køber en cykel for at kunne pendle på arbejde. Supertrist, at jeg endte med at være lettet over at den blev stjålet, men så slutter et langt og frustrerende bekendtskab med den angiveligt bedste (i hvert fald dyreste) speed pedelec på markedet. Det bliver helt sikkert ikke Stromer, som jeg køber igen.
Min mand købte samme model, har samme erfaringer og her er sagen endt i forbrugerklagenævnet.

Waardeloos als je onderdelen nodig hebt. Prachtige fiets, goede beveiligingsApp.
Fiets is al maanden in herstel want de onderdelen zijn er nog niet..komen uit Zwitserland want er is geen depot in Nederland...??
‘Bellen terug..’, dus niet...

Stromer er på mange måder en fed cykel. Der findes ingen anden der har den køreoplevelse og power.

Men men men, kvaliteten af komponenter er slet ikke i høj nok kvalitet. Nogle komponenter burde ikke engang sidde på en cykel til 3000kr men de bruger dem på en 50-70.000kr cykel..
Softwaren er ustabil (denne cyklen kan ikke fungere uden elektronikken er uden fejl, lidt lige som en bil)

At den danske forhandler af Stromer (Velohouse) så heller ikke respekterer dansk lovgivning gør ikke oplevelsen bedre.
De er arrogante, ridser ens cykel når de transporterer den, bruger ikke korrekt værktøj, lader dig vente i månedsvis på simple reparationer (defekt forhjulsleje), har syge humørsvingninger, kalder dig for diverse navne....

Har problemer med rækkevidde ikke er tilnærmelsesvis tæt på det lovede - Velohouse er ligeglade.
Defekt leje i forhjul (gik i stykker efter én mdr.) - skulle starte sag hos forbrugerklagenævnet før de gad skifte det.
Mange komponenter ruster ekstremt hurtigt.

Velohouse sige de lever af service, det har jeg meget svært ved at tro på.
Eneste service de kan sige de kommer med er afhentning af cyklen. Problemet er man som forbruger ikke må have unødig ulempe ved reklamationer og derfor er Velohouse lovmæssigt forpligtet til at afhente eller arrangere afhentning af cykler da det ikke er noget man bare kan komme en fragtlabel fra PostNord på.

Stromer støtter desværre deres forhandler op i ikke at følge dansk lovgivning.