Stressless Deutschland Omdömen 

Hochwertiger Sessel - klasse Kundenbetreuung!
Nachdem ich meine Sessel im Möbelgeschäft erworben habe und den Kundendienst kontaktiert habe, kann ich berichten, dass sowohl der Sessel als auch der Kundenservice herausragend und zuverlässig sind. Ich kann beides sehr gut empfehlen!
Vielen Dank

Alles unkompliziert Anruf, Mail und Sendung. So macht eine Anfrage Spaß und es wird sich um den Kunden gekümmert. 😀👍 Olaf

Stressless Emily Sofa 2020 in Dänemark gekauft, Qualität ist sehr schlecht. Nach wenigen Monaten zum ersten Mal Elektrik(Tastenfeld im Sitzelement) defekt, behoben, kurz danach gleiche Probleme, behoben, wenig später wieder Elektrik defekt, Sofa komplett getauscht auf Wunsch von Ekornes . Nach 2 Jahren Polster komplett durchgesessen (Ehepaar zwischen 80 u 90 kg). Keine Kulanz vom Hersteller, Verkäufer bot hälftige Reparaturkosten an, gemacht, 500 Euro incl Hol- und Bring. Auch die neue Couch wieder Tastenfeld, jetzt nach 5Jahren 4 mal selber alle Elemente durchrepariert, schlechte Lötverbindungen der Tastenanschlüsse.

Mein Schwiegervater hat einen teuren "Relaxsessel" bei Möbel Martin gekauft (Stressless). Unmittelbar nach der Garantie war das Teil defekt. Erst gibt es wochenlang gar keine Auskunft. Dann wird von Stressless angeboten ein Ersatzteil zu besorgen, das fast so viel kostet, wie der ganze Sessel (fast 1000 €). Das Ersatzteil müsse man aber selbst einbauen lassen. Es gebe ein 200 km entferntes Unternehmen, das das eventuell durchführen werde. Die Kosten unbekannter Höhe müsse man selbstverständlich selbst tragen.

Mein Stressless Multifunktionstisch war leider nicht mehr funktionsfähig. Da der Tisch seit 2020 nicht mehr im Angebot ist, habe ich per E-Mail den Kundendienst von Stressless kontaktiert und bekam unverzüglich eine Rückmeldung. Nach einigen Rückfragen wurde mir dann ein kompletter neuer Tisch zugeschickt.
Der mir gebotene Service ging dabei deutlich über das normale Maß hinaus. Hierzu kann ich nur meinen Respekt bekunden und mich herzlich bei dem Kundendienst-Team zu bedanken.

Der Kundenservice der Fa. Ekornes durch Herrn Michael Dierks war excellent.
Bei meinem über 16 Jahre alten Stressless Sessel waren die Kunststoff Cliphalterungen für den Drehkranz defekt, mit einer kurzen Mail an den Kundensercice der Fa. Ekornes in Hamburg schilderte ich das Problem. Dank der überaus freundlichen und unkomplizierten Unterstützung durch Herrn Dierks war das Problem innerhalb weniger Tage behoben. Bei diesem Mitarbeiter ist der Begriff "Kundenservice" auf jeden Fall Programm. Vielen Dank für die rasche Hilfe.

Die Ersatzteillieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Der Kontakt war sehr freundlich. Also alles bestens.

Nach vielen Jahren Benutzung ist an der Beinauflage des Sessels etwas kaputt gegangen. Die haben es umsonst ersetzt - ich dachte nicht, dass es so etwas noch gibt! Toller Service!

Ein Teil musste getauscht werden.
Dies erfolgte reibungslos.

Der Mitarbeiter hat mir aus Kulanz Gleiter für den Stressless zugeschickt und immer sehr schnell geantwortet.

Der elektrische Schalter für die Verstellung eines Sofas war defekt. Nachdem ich mich an den Stressless-Kundendienst gewandt hatte, erfolgte ein rasche, kompetente, kulante und kostenfreie Instandsetzung auch nach der Garantie- und Gewährleistungszeit, obwohl die Lieferung schon über drei Jahre zurück lag und das Möbelhaus Kika-Leiner zwischenzeitlich insolvent wurde.
Vielen Dank an Stressless und dem Reperaturservice POS-SG.

Ich habe seit vielen Jahren Stressless Möbel und bin immer wieder überzeugt von der Qualität und dem Komfort der Produkte. Ich möchte hier aber besonders den super Kundenservice loben.

Für einen älteren Fußhocker brauchte ich Ersatzteile. Ich hatte eigentlich damit gerechnet, dass das kompliziert und/oder kostspielig wird. Ich war echt positiv überrascht, dass die Ersatzteile kostenlos waren. Das ging schnell und unkompliziert.

Solch ein Service ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr. Das zeigt, dass Stressless nicht nur für hochwertige Möbel steht, sondern auch langfristig hinter seinen Kunden und Produkten steht. Ich kann die Produkte und den Kundenservice daher wirklich nur empfehlen.

Perfekte Kommunikation und schnelle Abwicklung meines Anliegen. Vielen Dank an Herrn Dierks

Ersatzteilversorgung auch nach über 10 Jahren noch super 😀

hatten ein defektes Teil an unserem Stressless Hocker. Schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Ich habe das Ersatzteil "Stressless Balance Adapt" für meinen Sessel benötigt. Per Telefon wurde mir dann schnell und unkompliziert weitergeholfen. Ein paar Tage später war das Teil dann auch schon da. Kostenlos! Das nenne ich vorbildlichen Service. Der Einbau war einfach und schnell erledigt. Vielen Dank.

Problemlose und kulante Hilfe mit Ersatzteilen und Video 😄😄
Das ist Kundendienst!!!
Ich habe 2 Stressless-Sessel seit 2003.
Als die Klemmbacken nach 23 Jahren zerbrachen, nachdem meine Enkel diese als Sprungziel missbraucht hatten, bekam ich kostenlosen Ersatz!
Vielen Dank noch einmal an Herrn Dierks.

Ersatzteile für Stressless-Sessel wurden prompt und auf Kulanz geliefert. Wir können diese Firma bestens empfehlen und sind mit diesen Produkten sehr zufrieden.

Ich hatte einen Defekt an meinem Signature Relexsessel ,habe diesen dann weitergeleitet, da es sich um einen Garantiefall handelte. MIR wurde anstandslos mitgeteilt das ich ein Ersatzteil zugeschickt bekomme. Dieses habe ich ohne Probleme wechseln können. Vielen Dank nochmal !!