Stoveindustry Omdömen 43

Bonjour suite au changement de la carte mère de mon fourneau j ai appelé un technicien .Nicolas m a rappelé rapidement a réglé le poêle et a assuré le suivi le lendemain .Il est très compétent et donne des infos très utiles .Merci Nicolas

Merci Nicolas pour le dépannage express de ma connexion internet. Un grand bravo.

bonjour,
suite quelques problèmes techniques, le suivi a été
résolu dans la journée.
Le technicien Nicolas, nous a rappelé dans la foulée
avec toutes les explications qui vont avec...

Bonjour, j ai eu affaire a un technicien très compétent,
Qui m a réglé mon poel a granules luca par téléphone .
Nicolas m a donné des explications claires et précises.
Maintenant ça fonctionne.
Merci .
Lopes carlos

Nicolas a été très compétent et a su faire en sorte que mon pôele refonctionne a la fin de notre conversation téléphonique.
Cela grace à ses compétences, maîtrise et connaissance du produit.
Explication parfaites.
Je le remercie encore de ses services.

Cordialement

Bonjour, suite un problème sur mon Marina 6/8, j'ai appelé la Hotline. Rappel immédiat. Nicolas, très professionnel, m'a donné des infos très utiles.

Ce matin en allumant mon Tessa 10 un message indiquant "attention service" s'est affiché à l écran. J'ai de suite appelé la hot line et comme toujours Nicolas ma rappelé immédiatement, m' a fourni les explications pour l'action a mener. Trés rassurant , trés réactif et trés professionnel. Merci Nicolas.

SAV au top. Merci Nicolas

Excellente entreprise, a la hauteur de mes attentes, service commercial exceptionnel.

Bonjour,
confronté à une difficulté d'approvisionnement et d'identification du rechange souhaité, j'ai contacté le Service concerné et ai reçu un trés bon accueil avec une écoute attendue et un dialogue de qualité. Merci à vous Mr Jérôme pour vos compétences plurielles ainsi que vos qualités humaines. Excellente suite à vous.
MAS Henri

Un grand merci à Jérôme très professionnel . Super efficace le sav et au top.

Le service Hotline ainsi que Nicolas est exceptionnel . Très bonnes explications, un plaisir

Un grand merci à Jérôme pour sa compétence, son implication et sa patience ! Il a pu résoudre mon problème, bravo et encore merci !

Nicolas était formidable, très professionnel et il m'a tout expliqué en détail. 5 étoiles !

Nicolas, est à l’écoute très professionnel. Merci beaucoup

J'ai ete bien aide par Nicolas : nous avons pu regler ensemble le poele qui en avait bien besoin

Nicolas a été au top, problème résolu par téléphone.
Cordialement
Olivier

Pleinement satisfait de la pose de mon poele installé fin 2025. Rien a redire, également merci a la hotline technique pour l’aide lors de mes programmations !!
Je recommande les yeux fermés

Entreprise très sérieuse je recommande fortement

Je suis absolument ravie de mon expérience avec cette société de poêles à granulés !

Le commercial a été vraiment exceptionnel : à l’écoute, disponible et très professionnel. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins, de me conseiller avec précision et de répondre à toutes mes questions avec des explications claires et rassurantes. Je me suis sentie accompagnée du début à la fin, sans pression, avec un vrai sens du service.

Le service technique est également au top : réactif, compétent et toujours prêt à apporter des réponses précises. On sent une vraie maîtrise et un professionnalisme sérieux derrière chaque échange.

Aujourd’hui, je suis pleinement satisfaite de mon poêle, qui fonctionne parfaitement et m’apporte un vrai confort au quotidien tout en restant économique.

Je recommande cette entreprise les yeux fermés pour son sérieux, son accompagnement et la qualité de son service, aussi bien commercial que technique. Merci encore pour votre professionnalisme !