Le store correspond parfaitement à la fenêtre, le guide pour les dimensions est assez complet et précis. Bon rapport qualité prix. Petit bémol pour la livraison. Les délais annoncés ne sont pas les... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
En ce qui me concerne, j'ai étais agréablement surpris sur la facilité a naviguer sur ce site, les détails et explications sur le produit, on étais parfaites. Ensuite, la qualité du produit est par... Se mer
Sur le site :Tous les conseils utiles pour bien choisir son store . Livraison: rapide dans emballage soigné. Produit : de qualité ,correspondant parfaitement à la description.
Je ne dirai qu'une seule chose : qualité, efficacité et rapidité. La meilleure preuve de ma satisfaction, c'est que je compte racheter quatre autres stores pour nos fenêtres de toit. Je recomman... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
ZAC La Croix Bonnet, 2D rue Georges Mélies, 78390, Bois d’Arcy, Frankrike
- 01 82 88 00 96
- service-clients@store-fenetre-de-toit.fr
- store-fenetre-de-toit.fr
4,5
Utmärkt
8 tn omdömen
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Très bonne experience avec ce site
Très bonne experience avec ce site. Merci.
Produit conforme à la description et service client au top.
23 juni 2026
Je viens d'essayer de poser le store…
Je viens d'essayer de poser le store d'occultation,pour équiper ma fenêtre de toit de marque, toiciel..et il se trouve que la pose est impossible,a cause d'une largeur, légèrement plus grande de quelques millimètres et de ce fait,il m'est impossible de le faire coulisser !!,je suis très déçu..et me sent désarmé de ce fait.
15 juni 2026
Svar från Store Fenetre de Toit.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l'installation de votre store.
Afin de comprendre précisément la situation et de vous apporter une solution adaptée, un membre de notre service client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement.
Bien cordialement,
Matériel reçu dans un délai correct…
Matériel reçu dans un délai correct très bien emballé avec notice, facile à installer.
Je recommande vivement !
20 juni 2026
livraison rapide produit conforme
12 juni 2026
Une commande par internet étonnante par…
Une commande par internet étonnante par sa rapidité de livraison et par sa justesse du produit demandé.
13 juni 2026
J'ai commandé deux volets électrique…
J'ai commandé deux volets électrique solaires avec télécommande pour fenêtre de toit le 4 novembre 2025 que j'ai reçu
Je les ai posés cela à fonctionné 1 mois en ensuite plus rien ne voulait fonctionner, j'ai contacté le SAV par mail parce que je n'avais pas de numéro de téléphone, la réponse était que je devais faire des vidéos pour leur expliquer ce qui ce passait, j'ai fait les vidéos que j'ai transmis et au bout d'un moment j'ai finis par leur demander un retour de leur produit, ce que j'ai fais après quelques mails pour me plaindre de la lenteur de me faire parvenir un bon de retour. Donc ils sont partis mis décembre 2025. Après plusieurs mails ils mon dit que mes appareils n'avaient rien comme défaut ils mon renvoyé soit disant les deux stores mais un seul est arrivé en mars 2026 et en l'ouvrant je me suis aperçu que ce n'était pas celui que j'avais envoyé mais un appareil neuf de plus la télécommande que je leur avais envoyé n'était pas dans le colis. J'ai recontacté le SAV ils ce sont excusé et mon renvoyé une télécommande. Mais ils ont soit disant que l'autre appareil manquant partais de chez eux. J'ai dû leur faire plusieurs mails pour me plaindre et j'ai finis par avoir un numéro de téléphone, j'ai donc téléphoner x fois pour avoir des nouvelles de ma livraison et ils mon dit que c'était un problème avec leur transporteur DPD. J'ai enfin eu des nouvelles après un coup de téléphone 24 juin 2026 pour me dire que mon matériel était sur la route mais j'avais eu des nouvelles par DPD me disant que je serais livré le 24 juin 2026 entre 10h et 13h et bonne nouvelle mon dernier store solaire est arrivé.
j'ai demandé un geste commercial et leur réponse à été celle-ci
Il n'y aura pas de geste commercial parce qu'ils avaient renvoyé mon matériel qui était en SAV à leur charge.
DONC POUR MOI INSTALLATEUR JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENTREPRISE QUI NOUS PREND POUR DES GOGOS.
J'ai attendu 6 mois pour ravoir mon matériel tout t'en sachant que mon client ma pris pour une entreprise de charlot et que je lui avais vendu du n'importe quoi.
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Fenetre de Toit.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés tout au long du traitement de votre dossier.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que cette situation ait pu impacter votre activité ainsi que la satisfaction de votre client.
Après analyse de votre dossier, plusieurs solutions ont été mises en place par nos équipes afin de résoudre les problèmes rencontrés, notamment la prise en charge de remplacements à nos frais ainsi que le suivi auprès du transporteur pour assurer la bonne livraison des produits.
Concernant votre demande de geste commercial, et au regard de la prise en charge déjà effectuée dans le cadre du SAV (remplacements et réexpéditions à notre charge), celui-ci n’a malheureusement pas pu être accordé.
Nous entendons votre retour et le transmettons aux services concernés afin d’améliorer en continu la qualité de notre service et la gestion de nos expéditions.
Nous vous remercions pour votre compréhension
Les frais de retour sont à la charge du client et pas d'échange possible. Donc on paye 4 fois les frais de port...
Les frais de retour sont
9 juni 2026
Svar från Store Fenetre de Toit.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons clarifier le fonctionnement des frais de retour.
Dans le cadre d’un retour de commande complète, les frais de livraison initiaux sont bien remboursés. En revanche, lorsque le client choisit une étiquette de retour prépayée, une participation de 9 € est déduite du remboursement correspondant aux frais de retour.
Il ne s’agit donc pas de frais cumulés ou multipliés, mais uniquement de l’application des conditions de retour clairement indiquées.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nombreux modèles disponibles
Nombreux modèles disponibles. Coût raisonnable. Article conforme. Pose facile.
17 juni 2026
Store au top 😊
Très contente on a facilement perdu 4/5 degré à l’étage grâce à ce produit et avec cette chaleur c’est appréciable 😉
10 juni 2026
Le store s'adapte parfaitement bien à…
Le store s'adapte parfaitement bien à ma fenêtre même si le système d'ouverture diffère un peu de la vraie marque velux.
A l'air néanmoins un peu plus fragile aussi
9 juni 2026
Livraison rapide et produit de bonne qualité …
Livraison rapide et produit de bonne qualité et facile à installer soi même ! Je recommande à 100 %
9 juni 2026
store velux
de très bon produis facile a installer livraison rapide je recommande .
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
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