Le store correspond parfaitement à la fenêtre, le guide pour les dimensions est assez complet et précis. Bon rapport qualité prix. Petit bémol pour la livraison. Les délais annoncés ne sont pas les... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
En ce qui me concerne, j'ai étais agréablement surpris sur la facilité a naviguer sur ce site, les détails et explications sur le produit, on étais parfaites. Ensuite, la qualité du produit est par... Se mer
Je ne dirai qu'une seule chose : qualité, efficacité et rapidité. La meilleure preuve de ma satisfaction, c'est que je compte racheter quatre autres stores pour nos fenêtres de toit. Je recomman... Se mer
nous avons reçu notre commande dans les délais, le produit correspond à sa description et à notre besoin. La mise en place de la toile mériterai des explications/précautions supplémentaires pour l'ac... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
ZAC La Croix Bonnet, 2D rue Georges Mélies, 78390, Bois d’Arcy, Frankrike
- 01 82 88 00 96
- service-clients@store-fenetre-de-toit.fr
- store-fenetre-de-toit.fr
4,5
Utmärkt
8 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Je vous ai passé une commande
Je vous ai passé une commande, vs vs êtes trompé sur la référence que je vous ai donner
Je vs ai envoyé des photos comme vs le l avez demandé
J attends de votre part un bon pour le retour de colis
20 juni 2026
Svar från Store Fenetre de Toit.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre commande.
Votre réclamation est toujours en cours de traitement. Afin de pouvoir poursuivre votre dossier et vous transmettre, le cas échéant, les modalités de retour, nous sommes dans l'attente de votre réponse à notre e-mail envoyé le 29/06, dans lequel nous vous demandions des informations complémentaires.
Dès réception de votre retour, nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Très satisfaite du produit qui s’adapte…
Très satisfaite du produit qui s’adapte parfaitement aux fenêtres de toit Roto et facile d’installation.
19 juni 2026
Livraison dans le temps prévu et…
Livraison dans le temps prévu et produit correspondant parfaitement à nos besoins
27 juni 2026
Produit conforme et livraison rapide.
19 juni 2026
A consulter impérativement !
La facilité et la rapidité pour commander un store pour velux 100% adapté et de qualité.
27 juni 2026
Peut faire mieux !
Bon point : ce site est le seul à proposer des stores adaptables sur certaines références Velux.
Adaptation sur les Velux correcte. Qualité perçue des stores bonne mais à voir dans le temps.
Mauvais point : les profils alu non ébavurés et donc montage très difficile des baguettes de guidage sur les côtés…une fois ebavurées c’est bon.
25 juni 2026
Svar från Store Fenetre de Toit.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'adaptation de nos stores à votre modèle Velux ainsi que de leur qualité.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les profils en aluminium. Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors du montage et transmettons votre retour à notre service qualité afin d'améliorer ce point.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos produits.
Bien cordialement,
Service livré dans les temps
19 juni 2026
Bonjour
Bonjour, problème avec les rails latérales qui sont trop courtes par rapport à la référence demandée.
J’attends votre retour de votre part suite à ma réclamation (échange sans frais)
Cordialement
26 juni 2026
Svar från Store Fenetre de Toit.fr
onjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les rails latéraux reçus ne correspondent pas à vos attentes.
Nous vous confirmons que votre réclamation est bien en cours de traitement par notre service après-vente. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais, notamment concernant votre demande d'échange.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition jusqu'à la résolution de votre dossier.
Partagé
Je suis globalement satisfait de la qualité du store, qui semble robuste et conforme à mes attentes. En revanche, je regrette fortement le manque de précision de la notice d'installation.
Le produit étant adaptable à différentes longueurs, j'ai dû le recouper lors du montage. Or, aucune indication claire n'est fournie concernant la prise de cotes avant la découpe. Faute d'explications suffisamment détaillées, j'ai malheureusement coupé le store trop court, ce qui risque d'en fragiliser la structure et la durabilité.
Compte tenu du prix du produit, il me paraît anormal de ne pas disposer d'une notice plus complète, avec des schémas précis et des consignes détaillées pour les mesures et les éventuelles découpes. Une documentation plus claire permettrait d'éviter ce type d'erreur et d'assurer une installation dans les meilleures conditions.
16 juni 2026
Svar från Store Fenetre de Toit.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre store répond à vos attentes. En revanche, nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'installation en raison du manque de précision de la notice.
Vos remarques concernant la notice d'installation ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe afin d'améliorer notre documentation.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
Délai trop long entre la commande et…
Délai trop long entre la commande et la livraison.
En plus pas de télécommande fournie avec le store solaire . Elle est vendue séparément du coup recommande plus re frais de port...bref un peu déçue. Recommandé d'autre store sur un autre site plus rapide !!!!!
24 juni 2026
Svar från Store Fenetre de Toit.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos stores étant fabriqués entièrement sur mesure, un délai de fabrication est nécessaire avant leur expédition. Nous comprenons néanmoins que ce délai ait pu vous sembler long.
Concernant la télécommande, celle-ci n'est pas incluse automatiquement, car il s'agit d'une télécommande multicanaux qui permet de piloter un ou plusieurs stores selon les besoins de chaque client. Elle est donc proposée en option afin que chacun puisse choisir la configuration qui lui convient.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos informations auprès de nos clients.
Bien cordialement,
Au top.
Commande facile sur le site, service client facile à contacter et efficace.
Produits facile à installer et de qualité
24 juni 2026
Achat store fenêtre de toit
Bonjour
Site facile à utiliser
Livraison rapide
Produits conformes à la description
17 juni 2026
Très bonne experience avec ce site
Très bonne experience avec ce site. Merci.
Produit conforme à la description et service client au top.
23 juni 2026
Je viens d'essayer de poser le store…
Je viens d'essayer de poser le store d'occultation,pour équiper ma fenêtre de toit de marque, toiciel..et il se trouve que la pose est impossible,a cause d'une largeur, légèrement plus grande de quelques millimètres et de ce fait,il m'est impossible de le faire coulisser !!,je suis très déçu..et me sent désarmé de ce fait.
15 juni 2026
Svar från Store Fenetre de Toit.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l'installation de votre store.
Afin de comprendre précisément la situation et de vous apporter une solution adaptée, un membre de notre service client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement.
Bien cordialement,
Matériel reçu dans un délai correct…
Matériel reçu dans un délai correct très bien emballé avec notice, facile à installer.
Je recommande vivement !
20 juni 2026
livraison rapide produit conforme
12 juni 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.