Stieglitz Omdömen 43

Een hele goede service. Bij een foutje in een kledingstuk werd er meegedacht en kwam er een goede oplossing. De medewerkers reageren heel snel. Ik draag de kleding veel. Het zit lekker en comfortabel.

Kleding is onwijs goede kwaliteit en ziet er altijd goed uit. Snelle verzending en goede retour opties. De klantenservice is echt heel goed en ze zijn altijd super behulpzaam!

T shirt via partner aangeschaft en een vergelijkbaar verhaal met een eerdere review. Shirt had enorm afgegeven op andere kleding en ik moest daarmee maar terug naar de verkopende partij. De verkopende partij gaf de schuld aan het merk en de klantenservice van stieglitz sloten mijn klacht af met de boodschap dat ze zich niet voor konden stellen dat ik op die manier was afgewimpeld. Mail teruggestuurd met de reactie van de verkopende partij waarin duidelijk stond dat mijn klacht niet verder zou worden opgepakt, hier nooit meer reactie op ontvangen. De kleding is duur genoeg, dit verdiend echt betere klantenservice!

Hele fijne klantenservice. Je krijgt heel snel en uitgebreid antwoord op je e-mail. Probleem werd heel snel opgelost. Alda is top! Kleding is van hele goede kwaliteit

Hele mooie kleding. Klantenservice is ook echt top! Je wordt goed geholpen :)

Mooie kleding, hele goede kwaliteit, leuke designs en vooral heel eigentijds. Klantenservice is prima en bereid tot oplossingen! Ik bestel hier graag!

Super service, heel blij met mijn nieuwe trui. Mijn favoriete nieuwe merk, goede kwaliteit en snelle service. Ga zo door!

Fantastische klantenservice! Ik had een bestelling van 4 artikelen gedaan, waarvan helaas 2 artikelen een gaatje bleken te hebben bij het stiksel. Ik heb dit gemeld en kreeg super snel een vriendelijke reactie. Ik mag de artikelen gratis houden. Zo kan ik het op eigen kosten laten maken en kan alsnog genieten van de broeken. Ik kan me goed voorstellen dat dit voor Stieglitz niet fijn is, maar ze waren toch ontzettend klantvriendelijk! En het is en blijft een meeeeega leuk merk :)!

Really bad customer experience. Wrote a mail to them, as they sent me the wrong size and now it is a week later and still did not receive an answer from their customer service and needed to pay the return shipment fee although it was their mistake!

Door problemen met de pakket automaat van Budbee lukt het niet om de bestelling van Stieglitz op tijd voor Kerstmis te ontvangen. Na een mailtje naar Stieglitz kreeg ik direct de volgende ochtend een bericht met een oplossing. Geweldige service en een zeer vlotte reactie.

Mooie legging gekocht als kado voor mijn schoondochter van haar favo merk Stieglitz. Bij het uitpakken bleek een gaatje in te zitten. Mailtje gestuurd met foto vanochtend en binnen een uur reactie met de toezegging een nieuwe te sturen.
Kortom fantastische service!
Wendy

Altijd heel goed geholpen. Foutje van mijn kant lossen zij probleemloos en super snel op.

Heel blij met Stieglitz! Toen ik bij een van mijn zwangerschapsleggings een klein gaatje ontdekte, werd ik super snel en vriendelijk geholpen. Ze stuurden direct een nieuwe op en ik hoefde de oude niet eens terug te sturen ivm duurzaamheid. Echt topservice, een aanrader!

Zeer tevreden!
Ik ben erg tevreden over het merk Stieglitz. De kwaliteit is erg hoog. De service de winkel en via de mail is vriendelijk, snel en oplossend.
Ik draag de kleding al jaren en de kwaliteit blijft goed.

Hele goede service met direct een goede oplossing, dank voor de hulp!

Ontzettend fijn geholpen door Alda, snelle reactie en een perfecte oplossing!

Snelle levering en hele goede service na een vraag over mijn product!

Waanzinnig goed door Alda geholpen. Ik had zelf het was label niet goed gelezen en heb mijn kledingstuk niet goed gewassen waardoor de kleur niet meer zo mooi was.

Na een hele prettige en begripvolle communicatie is het probleem opgelost.

Dank je wel voor je begrip en geduld

Mega slechte klanten service. Kleurrijk T shirt had afgegeven in de was, ik dit gemeld. Krijg pas een week later reactie van klantenservice met verzoek tot bewijsstukken aanleveren. De kleren waar het om ging had ik inmiddels al in een kleurbad gegooid. Totaal niet meedenken oid. Je betaald de hoofdprijs voor deze kleren en je krijgt trage reactie van de klantenservice. Op een gegeven moment gewoon nooit meer iets van de klantenservice gehoord.

Reactie nav reactie op deze beoordeling:
Ja inderdaad jullie mailen terug als ik jullie eraan herinner dat ik geen reactie heb gekregen. Goed dat jullie je door AI gegenereerde bericht nog even hebben aangepast. Staat ook zo slordig hè!

En daarbij ook nog ontzettend kinderachtig reageren per e-mail op het feit dat ik kritiek uit op het gebrek aan service. Grow up!

Ik koop regelmatig kleding van dit merk. Wanneer je de juiste maat bestelt, is er niets aan de hand. Maar als de kleding niet past en je de bestelling retourneert, duurt het een eeuwigheid voordat je je geld terugkrijgt. Twee keer heb ik er zelf achteraan moeten gaan. Bij mijn laatste retour wacht ik nog steeds op een reactie, terwijl ik de kleding al ruim twee weken geleden heb teruggestuurd.
Het gaat om een flink bedrag wat ik nog moet terugkrijgen!
De verwerking van retour artikelen moet echt beter!!