Logotyp för Stepsta
Besök webbplatsen

Stepsta Omdömen 8

•
TrustScore 2.5 av 5

2,7

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Kontaktuppgifter

2,7

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

8 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Jag var inte nöjd med tillverkningen

Jag var inte nöjd med tillverkningen , behövde snickra in nästan varje del !

20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stepsta

Svar från Stepsta

Hej Ferenc,
Tack för ditt omdöme och det är verkligen tråkigt att du inte var nöjd med din levererade trappa. Vi har ju haft bra dialog via mejl också, och som jag sa då så hade det varit bra om vi fått lite mer underlag på vilka delar som inte passade, innan du började montera den. Då hade vi kunnat hjälpa dig direkt.

Vår produktion görs med avancerade CNC-maskiner med millimeter- precision så antingen var måtten fel från början, eller så har något ändå gått helt fel i produktion trots allt. Det är extremt ovanligt men inte omöjligt. Du som kund ska dock aldrig behöva kapa några delar själv pga produktionsfel.

Vi vill att alla våra kunder ska vara nöjda så du får gärna höra av dig till oss igen, om det är något mer vi kan göra för att hjälpa dig!

Bästa hälsningar
Anders på Stepsta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mycket bristfällig kundservice.

Mycket bristfällig kundservice.
Jag beställde och betalade en trappa för över två månader sedan. Under den första månaden fick jag ett mejl med kompletterande frågor inför tillverkningen, vilket jag besvarade. Därefter har kommunikationen i princip upphört.
Jag har vid upprepade tillfällen försökt få kontakt via mejl och bett om att bli uppringd för att kunna lösa eventuella frågor snabbt, men utan resultat.
Först efter att jag påtalade att jag överväger att gå vidare med ärendet fick jag ett svar – dock endast med ytterligare en fråga, och sedan har det återigen varit helt tyst.
I dagsläget har jag fortfarande inte fått något leveransdatum eller haft någon faktisk kontakt med företaget.
Jag förväntar mig en omgående återkoppling med tydlig information om leverans, annars kommer jag att gå vidare med ärendet.
Sammantaget är detta ett oacceptabelt bemötande.

17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hög kvalitet från design till montage

Suverän hemsida som enkelt vägleder, leveranstid enligt överenskommelse, bra telefonsupport, bra förpackad för att undvika transportskador och mycket bra passform och kvalitet

1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stepsta

Svar från Stepsta

Stort tack för dina positiva kommentarer, och det är precis så vi vill att det ska upplevas. Vi hoppas ni ska trivas riktigt bra med er nya trappa!

Bästa hälsningar
Anders på Stepsta

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trappan passade på millimetern!

Trappan passade på millimetern, den var väldigt lättmonterad tyckte byggkillarna, som undrade var vi fått tag i denna verkligt prisvärda trappa. Dessutom var den snygg och utseendemässigt helt som förväntat. Samt den lilla mätaren som visar ”gå-vänlighet” stämde också bra tyckte vi!

7 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stepsta

Svar från Stepsta

Stort tack för ditt trevliga omdöme och det är precis så det ska vara! Hoppas du blir nöjd med trappan i många år framåt!

Bästa hälsningar
Teamet på Stepsta

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Proffsigt

Mycket trevlig kundservice. Även att det inte blev någon affär så hjälpte de mig att hitta rätt produkt...hos en konkurrent. Proffsigt gjort!

8 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Visa omdömen på alla språk. (8 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer