Les bottes ne sont pas très confortables elles font mal aux pieds et il y a un défaut sur la botte gauche, la matière rigide qui s’arrête sous la malléole (externe) rentre à l’intérieur et cause des... Se mer
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Det här tycker kunderna
Alors franchement quand j’ai reçu la marchandise, je ne pensais pas vu le prix que j’allais avoir des chaussures aussi qualitatives. Pour dire c’est la première fois que je mets des mocassins et que j... Se mer
Je suis absolument ravie de mon achat chez Stephan Paris ! 🤩 Les bottes sont magnifiques, encore plus belles que ce que j’imaginais ! La boîte est superbe, le packaging très soigné et l’expédition ex... Se mer
Bottes absolument pas adaptées aux mollets forts alors que j’ai pris les modèles spécifiques signalés et en plus il a fallu que je paie les frais de transport pour renvoyer les produits. Extrêmement d... Se mer
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Skrivet av företaget
Découvrez Stephan Paris dont chaque paire naît de la volonté d'aider les femmes à révéler leur personnalité à travers leurs chaussures, leur permettant ainsi d'exprimer leur style unique avec élégance.
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3,6
Medel
337 omdömen
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Paire de bottes sympa et accessible…
Paire de bottes sympa et accessible mais qui ne taille pas correctement et les frais de retours/ échanges sont payants….
17 september 2026
Die bestellten Stiefel sind immer noch…
Die bestellten Stiefel sind immer noch nicht eingetroffen. Mehrfaches Nachfragen war bislang erfolglos. Meine Angaben zur Lieferadresse sind korrekt!!
Keine Ahnung woran das liegt.
Leider sehr enttäuschend.
18 september 2026
Des bottes juste parfaite 😍😍elles…
Des bottes juste parfaite 😍😍elles taillent parfaitement bien, un must have ! Mais le site n’affichait pas quand mon colis était envoyer il est restée en transit pendant une semaine jusqu’à ce que j’envoie un mail. L’enseigne a était très attentif et a su gérer ! Un grand merci à eux
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stephan Paris
Bonjour Lola,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos bottes vous plaisent et que la taille soit parfaite.
Nous sommes désolés pour le souci de suivi de votre commande et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
L'équipe Stephan Paris
Reçu rapidement ma commande et les…
Reçu rapidement ma commande et les bottes sont juste magnifique
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stephan Paris
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfaite de vos bottes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique !
L'équipe Stephan paris
Commande jamais envoyer à créer l…
Commande jamais envoyer à créer l étiquette mais ne dépose pas le colis c’est ma première commande et la dernière je ne recommande pas du tout se site
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stephan Paris
Bonjour Céline,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait de votre première commande.
Après vérification, votre colis a bien été expédié et est actuellement pris en charge par le transporteur. Il est possible que le suivi n’ait pas encore été mis à jour ou que son acheminement prenne un peu plus de temps que prévu.
Nous vous invitons à consulter régulièrement le suivi de votre commande, qui sera actualisé au fur et à mesure de son acheminement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai et vous remercions pour votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Stephan Paris
Une botte plus large que l’autre
Une botte plus large que l’autre, ce qui fait que la chaussure descend
28 augusti 2026
Svar från Stephan Paris
Bonjour Maeva,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre paire. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions regarder la situation avec vous et trouver ensemble une solution adaptée.
Merci pour votre retour, qui nous permet également d’améliorer la qualité de nos produits.
Bien cordialement,
L’équipe Stephan Paris
très bien
j’ai reçu ma paire en moins d’une semaine, la boîte de livraison était très belle et les chaussures de qualité.
cependant la taille ne m’allait pas.
24 augusti 2026
Svar från Stephan Paris
Bonjour Jelena,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison, notre emballage ainsi que la qualité de nos chaussures.
Nous sommes désolés que la taille ne vous convienne pas. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner dans la démarche d’échange et trouver la taille qui vous correspond.
Bien cordialement,
L’équipe Stephan Paris
La chaussure est conforme à la photo
La chaussure est conforme à la photo, les délais de livraison est adapté, rien à dire et la chaussure est confortable
3 augusti 2026
Svar från Stephan Paris
Bonjour Arafa,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la chaussure soit conforme à vos attentes, confortable et que la livraison se soit bien passée. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir !
À très bientôt !
Svar från Stephan Paris
Bonjour Jeanne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous aimiez vos articles et que la qualité soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance !
Svar från Stephan Paris
bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre adorable retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la rapidité de livraison. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !
À très bientôt !
Produit conforme à la description et…
Produit conforme à la description et pointure également.
Seule la livraison a été un peu longue.
24 juli 2026
Svar från Stephan Paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la pointure correspondent parfaitement à vos attentes. Nous sommes toutefois désolés pour le petit délai de livraison et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
À très bientôt !
Mauvaise qualité
Très belles chaussures, service client rapide et efficace. Cependant, la chaussure n’est pas robuste. Des traces d’usure telles que des plis s’y installent rapidement, les languettes arrières irritent légèrement le pied et aujourd’hui, alors que je n’ai que très peu porté la chaussure, après qu’une personne ait légèrement marché dessus, les extrémités de la chaussure se sont rompus.
24 juli 2026
Svar från Stephan Paris
Bonjour Elsa,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style de nos chaussures ainsi que la réactivité de notre service client.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre les problèmes rencontrés avec votre paire. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clientes.
N’hésitez pas à nous contacter via notre boîte mail contact@stephanparis.fr afin que nous puissions regarder votre situation et trouver une solution.
Merci pour votre retour et votre compréhension.
Aucun remboursement
Il est impossible sur le site d’obtenir un remboursement ou un échange et j’ai envoyé un mail depuis 1 semaine, et toujours aucun retour.
24 juli 2026
Svar från Stephan Paris
Bonjour Désirée,
Après vérification, nous n’avons malheureusement retrouvé aucun e-mail de votre part. Pourriez-vous nous confirmer que vous avez bien utilisé l’adresse suivante : contact@stephanparis.fr
Nous vous invitons à nous renvoyer votre demande en précisant votre numéro de commande afin que notre équipe puisse vous accompagner rapidement.
Cordialement,
L’équipe Stephan Paris.
J’ai acheté deux paires la livraison…
J’ai acheté deux paires la livraison est très rapide.
Les chaussures sont très jolies en revanche pas de grande qualité et il y une paire qui n’est vraiment pas confortable.
25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stephan Paris
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et le style de nos chaussures. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la qualité et le confort d’une des paires ne vous ont pas donné entière satisfaction.
N’hésitez pas à nous contacter via notre boîte mail contact@stephanparis.fr afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution.
Plus de semaines que j’attends ma…
Plus de 2 semaines que j’attends ma commande. Aucune réponse du SAV. Mondial Relay ne se bouge pas non plus.
5 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stephan Paris
Bonjour Diane,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre inquiétude.
Notre équipe vous a apporté une première réponse ce matin en vous informant qu'une enquête avait été ouverte auprès de Mondial Relay afin de localiser votre colis. En début d'après-midi, nous avons reçu leur confirmation indiquant que celui-ci était bien arrivé dans votre point relais.
Nous vous avons immédiatement transmis cette information par e-mail afin de vous tenir informée de l'évolution de votre livraison.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons que vous profiterez pleinement de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Stephan Paris
Je suis extrêmement contente de mon…
Je suis extrêmement contente de mon expérience. Ils ont dispatcher les chaussures, le lendemain, après ma commande, et je les ai reçu extrêmement rapidement! Ils sont encore plus beau que j’espérais.
20 juli 2026
Svar från Stephan Paris
Bonjour Grace,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez reçu votre commande aussi rapidement.
Nous sommes surtout très heureux que les chaussures vous plaisent encore plus en vrai ! Merci pour votre confiance et votre enthousiasme, ça nous fait énormément plaisir.
Je commence par le positif !
Je commence par le positif !
Le style des Ava sont parfaites .
Le négatif !! Pieds qui souffrent .. cloques et brûlures . Achetées pour mon travail impossible de finir la journée avec …
29 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stephan Paris
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre retour et pour votre honnêteté. Nous sommes ravis que le style des Ava vous plaise, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elles vous causent des douleurs, des cloques et des brûlures.
Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. N’hésitez pas à nous contacter via notre boîte mail contact@stephanparis.fr afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution.
Merci encore pour votre retour, il est précieux pour nous.
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