ik heb een fiets aangekocht in België jaar 2024. Zes maanden later waren ze failliet. Stella had :meerdere vestigingen in Belgie en heeft duizenden fietsen verkocht. Wanneer je het huidige Stella... Se mer
Stella Bikes
Tack för att du använder Trustpilot. Tyvärr går det inte längre att lämna omdömen på just den här sidan, då företagets webbplats stängts ner. Om du har några frågor får du gärna kontakta oss.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Toen we bij het testcentrum van Kampenhout aankwamen werden we heel vriendelijk onthaald door Evelien. We mochten verschillende E- Bikes uitproberen en gaf ons genoeg tijd om te beslissen zonder te... Se mer
Företaget har svarat
De man diexde fiets lerverdewas erg vtiebdelijkvrn behulpzaam. Ook in de winked doe ik vooraf bezicht te kuyrne was de verkoper heel behulpzaam. Ik had een lekker band bijbmijn oude fiets toen ik de... Se mer
Företaget har svarat
Bij de aankoop van mijn Stella bike, voldoende informatie en toelichting gehad. Het was ook heel aangenaam, om onmiddellijk de fiets te testen en een proefrit te maken. Fijn om de opties te overlo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Stella Bikes is dé e-bike specialist van België en biedt een complete en unieke fietsbeleving voor iedereen. De elektrische fietsen van Stella zijn in meerdere onderzoeken en e-bike testen als winnaar uitgeroepen.
Kontaktuppgifter
Beemdenstraat 7 bus 1, 2340 , Beerse, Belgien
- 0800 82 707
- info@stellabikes.be
- stellabikes.be
Goede services zowel in de winkel als…
Goede services zowel in de winkel als bij levering.
27 september 2024
Svar från Stella Bikes
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met zowel de service in de winkel als bij de levering. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Veel plezier met je aankoop, en we hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! ^Team Stella
Zij deden hun uiterste best om mij als…
Zij deden hun uiterste best om mij als klant tegemoet te komen. Eerlijke verkopers zijn goud waard, ik ben verliefd op mijn elektrische Stella fiets. Hij opent horizonten, letterlijk en figuurlijk!
2 oktober 2024
Svar från Stella Bikes
Bedankt voor je prachtige review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met je Stella fiets en dat hij je nieuwe horizonten laat verkennen. Ons team doet altijd hun uiterste best om onze klanten tegemoet te komen, en het is geweldig om te zien dat dit wordt gewaardeerd. Geniet van je ritten en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! ^Team Stella
Snelle en goede service
Snelle en goede service , ook een zeer mooie en degelijke fiets voor een lage prijs .
3 oktober 2024
Svar från Stella Bikes
Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met zowel de service als je nieuwe fiets. Het is fijn om te horen dat je de kwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding waardeert. Veel plezier met je fiets, en we staan altijd voor je klaar als je ons nodig hebt! ^Team Stella
Bij de verkoop hebben ze me heel…
Bij de verkoop hebben ze me heel geduldig en professioneel geadviseerd zodat ik eindelijk na jaren ellende ( bij een andere winkel ) nu eindelijk met een fiets rijd helemaal op mijn maat . Het thuisbrengen was ook tiptop in orde en da aanpassingen met de glimlach gedaan
13 september 2024
Svar från Stella Bikes
Bedankt voor je prachtige feedback! Wat geweldig om te horen dat je na jaren eindelijk de perfecte fiets hebt gevonden die helemaal bij je past. Ons team streeft er altijd naar om geduldig en professioneel te adviseren, zodat iedere klant tevreden de weg op gaat. We zijn blij dat je ook de bezorging en aanpassingen als positief hebt ervaren. Geniet van je nieuwe fiets, en we staan altijd klaar mocht je ons nodig hebben! ^Team Stella
Bluetooth koppelen
Graag had ik meer ( veel meer) uitleg gekregen tijdens het afhalen van mijn fiets. De medewerker heeft mij goed geholpen met het fietsenrek. Alleen het programmeren en Bluetooth koppelen is achteraf gezien niet gelukt. Mijn fiets schermpje vertoont 1 roze blokje bij de blauwe?
25 september 2024
Svar från Stella Bikes
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat je bij het afhalen van je fiets graag meer uitleg had gewild over het programmeren en de Bluetooth-koppeling. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Ons team staat klaar om je hierbij te helpen en we nemen graag contact met je op om dit in orde te maken. Wat betreft het roze blokje op je scherm, dit lijkt op een probleem dat we graag voor je willen onderzoeken. Aarzel niet om ons te contacteren zodat we dit kunnen oplossen. ^Team Stella
Svar från Stella Bikes
Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze prijzen, het ruime assortiment en de nette winkel. Ons team doet er alles aan om een vriendelijke en prettige winkelervaring te bieden. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! ^Team Stella
Nazicht fiets
Goede en vriendelijke bediening, de probleempjes werden snel en vakkundig opgelost.
1 oktober 2024
Svar från Stella Bikes
Beste Erik, bedankt voor je positieve review! Super om te horen dat alle probleempjes zo goed zijn verholpen! Mocht onze klantenservice iets voor je kunnen betekenen dan kan je ons bereiken op het nummer 0800 82 707 of via mail naar info@stellabikes.be. Wij wensen je nog veel fiets kilometers toe! *Team Stella
Met fiets voor nazicht geweest
Met fiets voor nazicht geweest, alles degelijk en vlot verlopen,heel tevreden. Een min puntje is de tijd tussen de aanvraag en het onderhoud zelf ( ong. 7 à 8 werkdagen). Geen probleem voor een nazicht maar voor een hestelling toch een behoorlijke tijd om het zonder fiets te moeten stellen
24 september 2024
Svar från Stella Bikes
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring! We zijn blij te horen dat het onderhoud vlot en naar tevredenheid is verlopen. We begrijpen dat de wachttijd tussen de aanvraag en het onderhoud, vooral bij reparaties, wat lang kan zijn. We zullen je feedback zeker meenemen om onze service te verbeteren. Bedankt voor je geduld en we staan altijd klaar om je verder te helpen! ^Team Stella
Zeer vriendelijk zowel de mecanieker en…
Zeer vriendelijk zowel de mecanieker en de winkelverantwoordelijke (gerante) !!
23 september 2024
Svar från Stella Bikes
Beste, bedankt voor je positieve review! Ik ga uw complimenten doorgeven aan mijn collega's! Wij wensen je veel fietsplezier toe! Mocht onze klantenservice iets voor je kunnen betekenen dan kan je ons bereiken op het nummer 0800 82 707 of via mail naar info@stellabikes.be *Team Stella
zeer goede uitleg en behulpzaam als ook…
zeer goede uitleg en behulpzaam als ook bij de levering
23 september 2024
Svar från Stella Bikes
Beste Albert, fijn om te horen dat alles goed is verlopen! Mocht onze klantenservice iets voor je kunnen betekenen dan kan je ons bereiken op het nummer 0800 82 707 of via mail naar info@stellabikes.be. Veel fiets plezier toegewenst! *Team Stella
Top!
Goede, hartelijke ontvangst van de winkelmedewerker.
Gerichte vragen en goede begeleiding in zoektocht naar fiets! Top gedaan Robby
30 september 2024
Svar från Stella Bikes
Beste Marc, super om te horen dat alles zo goed is verlopen! Ik geef uw compliment door aan Robby! Mocht onze klantenservice iets voor je kunnen betekenen dan kan je ons bereiken op het nummer 0800 82 707 of via mail naar info@stellabikes.be. *Team Stella
2 elektrische fietsen gekocht
-We wisten al welke fietsen we wilden na uitgebreid vergelijken, de verkoop is daarom vlot verlopen. Jammer enkele dagen na bestelling van onze fietsen zien we dat ze €300 worden afgeprijsd. Positief was dat ze mijn klacht hebben aangenomen en een tegemoetkoming hebben gedaan om 2 x een dubbele Stella fietstas aan te bieden. Die heb ik aangenomen maar het voelt dubbel ze zullen niet gebruikt worden, ik gebruik veel stevigere fietszakken.
-De levering was helemaal in orde en op afgesproken uur.
-Wat de fietsen betreft, we hebben 2 fietstochtjes gedaan en we zijn heel tevreden.
27 september 2024
Svar från Stella Bikes
Bedankt voor je uitgebreide review en voor het vertrouwen in ons na jullie vergelijking! We zijn blij dat de verkoop en levering soepel zijn verlopen en dat jullie tevreden zijn met de fietsen. Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld was over de prijsverlaging na je bestelling. We waarderen je begrip en zijn blij dat we een tegemoetkoming konden bieden, al begrijpen we dat de aangeboden fietstassen niet volledig aan je wensen voldoen. Mocht je nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, staan we altijd voor je klaar. Geniet van de fietstochten! ^Team Stella
Vriendelijk geholpen
Vriendelijk geholpen, ook al was er na levering een probleem met mijn versnellingen is dit dadelijk in de winkel verholpen ook al was er niet direct een technieker aanwezig.
23 september 2024
Svar från Stella Bikes
Beste Walter, fijn om te horen dat u gelijk werd geholpen door mijn collega in de winkel. Mocht onze klantenservice iets voor je kunnen betekenen dan kan je ons bereiken op het nummer 0800 82 707 of via mail naar info@stellabikes.be. *Team Stella
Alles was tip top in orde
23 september 2024
Svar från Stella Bikes
Beste Marie-anne, bedankt voor je positieve bericht! Super om te horen dat alles in orde is! Mocht onze klantenservice iets voor je kunnen betekenen dan kan je ons bereiken op het nummer 0800 82 707 of via mail naar info@stellabikes.be. Wij wensen je veel fiets plezier toe! *Team Stella
Professioneel en snelle hulp
Vlot en zeer goede service,correct en zeer goed werk geleverd
20 september 2024
Svar från Stella Bikes
Beste Martine, hartelijk dank voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen. Mocht onze klantenservice iets voor je kunnen betekenen dan kan je ons bereiken op het nummer 0800 82 707 of via mail naar info@stellabikes.be. *Team Stella
Vriendelijk personeel zowel aan de…
Vriendelijk personeel zowel aan de balie als de technieker. Alleen doch 1 slechte meededeling heb voor een derde maal een niewe zadel moeten plaatses ,op fiets die maar tweeenhalf oud is .
22 september 2024
Svar från Stella Bikes
Beste Hendrik dank je wel voor je mooie review. Ik ga de feedback doorgeven aan de desbetreffende afdeling. Ik wens jullie veel fietsplezier! Mocht onze klantenservice iets voor je kunnen betekenen dan kan je ons bereiken op het nummer 0800 82 707 of via mail naar info@stellabikes.be. *Team Stella
Svar från Stella Bikes
Beste Dany, super om te horen dat alles zo goed is verlopen! Mocht onze klantenservice iets voor je kunnen betekenen dan kan je ons bereiken op het nummer 0800 82 707 of via mail naar info@stellabikes.be. Veel fietsplezier toegewenst! *Team Stella
Svar från Stella Bikes
Beste Nancy, fijn om te lezen dat je tevreden bent met de Stella fiets, ik wens je heel veel fietsplezier toe. Mocht onze klantenservice iets voor je kunnen betekenen dan kan je ons bereiken op het nummer 0800 82 707 of via mail naar info@stellabikes.be. *Team Stella
Goede service en kwaliteit
27 september 2024
Svar från Stella Bikes
Beste Noel, bedankt voor je positieve review! Mocht onze klantenservice iets voor je kunnen betekenen dan kan je ons bereiken op het nummer 0800 82 707 of via mail naar info@stellabikes.be. *Team Stella
Persoonlijke begeleiding en vlotte…
Persoonlijke begeleiding en vlotte bediening. Ook dikke pluim aan de technieker die de fiets aan huis heeft geleverd. Hij nam de tijd om de fiets goed af te stellen op mijn hoogte.
20 september 2024
Svar från Stella Bikes
Beste, super om te horen dat alles zo goed is verlopen! Mocht onze klantenservice iets voor je kunnen betekenen dan kan je ons bereiken op het nummer 0800 82 707 of via mail naar info@stellabikes.be. Wij wensen je nog veel gelukkige kilometers toe! *Team Stella
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.