Stella Fietsen Omdömen 17 574

Mijn advies is koop niet bij stella.
De service was voor dat ze failliet gingen al waardeloos. Steeds terugkerende problemen en steeds viel het niet onder garantie.
Nu na de doorstart zijn ze telefonisch en via de mail niet te bereiken en als je al een mail krijgt is het allemaal geautomatiseerd.
Voor onze nooit meer een stella fiets
Waardeloos bedrijf en een dief van je portemonnee

Snel een afspraak kunnen maken voor jaarlijkse onderhoudsbeurt.
Klaar terwijl je wacht (netjes op tijd). Mét thee of koffie.
Vriendelijke mensen.

Since i bought my e - bike more then a year ago, the battery case and lock was broken . Somebody came once and tried to fix it but this didnt work. Since then nobody ever helped to fix the bike again . You can not call the customer service to talk to somebody , they dont react on emails and you do not get an appointment to get it fixed within free customer service. I understand they got bank robbed - but if you keep on with the Business somehow then you should get some sort of help for such an expensive bike.

Zaterdag een nieuwe fiets aangeschaft en werden hierbij goed bijgestaan door Memhet.

Wij zijn geholpen door ramon en zijn heel tevreden over de klant vriendelijkheid, we werden ontzettend goed geholpen en wij kregen een hele goede uitleg over hoe de fiets werkt. Wij zijn zeer tevreden

Vorige maand een onderhoudsbeurt laten (was al een paar jaar niet gedaa)doen hierbij aangegeven dat mijn remmen piepen. Helaas na een behoorlijke onderhoudsbeurt (nieuwe banden etc ) mijn remmen niet vervangen. De tip was remmen en fietsen tegelijk dan zou het overgaan. Helaas bleek dit niet zo te zijn en moest ik toch opnieuw een afspraak na een paar dagen.

Afgelopen woensdag weer naar stella gegaan voor mijn piepende remmen.
Echt super vriendelijke geholpen. De
medewerker vond het oprecht vervelend. En heeft het kosteloos gemaakt! Echt een dikke 10!

Geen stella meer.
Verschillende keren contact proberen te krijgen. Geen respons. Ze willen dat je langs komt. Besodemieterd met een nieuwe motor binnen 2 jaar dat is niet mogelijk zeggen ze bij een erkende fietsenmaker. Honderden euro's goed koper een beurt gehad. En nog geen 500 euro's voor 2 beurten.
Grote teleurstelling. Nooit meet stella!

Zeer gedreven verkoper en weet waar over deze meneer praat voor mij een 9

Goed advies van Beau en Mehmet bij de vestiging in Ridderkerk bij de aankoop van een Muto stadsfiets
Mehmet heeft ons vriendelijk geholpen top 👍
Vriendelijke groet ,Andre Mikkers

Na vele pogingen en geduld Een hele goede oplossing vanuit Stella met dank aan het personeel uit Nunspeet Succes

Vandaag onze nieuwe Stella's op gehaald in Best. Zowel bij het uit zoeken, prijs afspreken en het ophalen zeer goed en vriendelijk geholpen met een lekker bakje koffie erbij. Personeel doet ontzettend hun best om deze zaak een succes te laten worden.
5 jaar geleden ook 2 Stella's gekocht, in Helmond, en deze waren zeer goed bevallen, vandaar deze keer weer de keuze voor Stella.

Vorig jaar juli een fiets gekocht, deze ging helaas na 2 maand al kapot. Tijdens het faillissement heeft mijn nieuwe fiets in de schuur gestaan en vorige week kon ik eindelijk langskomen voor een reparatie. Ondanks dat dit binnen een jaar was mocht ik geen gebruik maken van de garantie, en moest ik betalen voor de reparatie. Nu na een paar dagen valt de fiets steeds weer uit en weer is het onmogelijk contact te krijgen met Stella, of met het filiaal in Assen. Een gratis tip: koop hier nooit een fiets

Wat een prachtig bedrijf! Zeer vakkundig en vriendelijk personeel!
Hier komen je graag voor je fietsreparatie! Ontzettend bedankt voor jullie super service!
Een hele dikke pluim!

Waarschuwing aan alle aspirant kopers van een Stella fiets. Ben zelf in bezit van 2x een stella fiets. Stella, Filiaal Beverwijk, wil maar 1 ding en dat is fietsen verkopen. Daarna zijn ze klaar met u, Stella is daarna niet meer te bereiken, welk telefoonnummer je ook belt, je wordt weg gedrukt, welk formulier je ook invuld, je krijgt NOOIT antwoord ! Dus denk goed na voordat je bij Stella Beverwijk een fiets koopt.
Zelf hebben wij onze fietsen bij Stella Beverwijk een onderhoudsbeurt laten uitvoeren op 12-06-2025. Duidelijk, vooraf doorgegeven, op welke punten wij problemen hebben met de fietsen. Bij het ophalen nogmaals gevraagd of de problemen waren opgelost ? Volgens monteur wel. Bij het naar huis fietsen werd al snel duidelijk dat zij er niets aan gedaan hadden. Direct bij thuiskomst geprobeerd contact te krijgen met Stella Beverwijk, maar wat wij ook doen, je wordt steeds weggedruk en op een klachtenformulier reageren zij niet !! Het enige wat wel is gelukt was het afrekenen van onderhoudsbeurt a 160 euro.

Vorig jaar (voordat Stella failliet ging) een fiets gekocht welke problemen kreeg. Hier toen melding van gemaakt en een afspraak gemaakt voor herstel. Niemand kwam opdagen vanwege het faillissement. Na de doorstart een afspraak gemaakt voor herstel, hierbij de opmerking gemaakt dat het om garantie gaat. Na de reparatie blijkt de garantie niet meer geldig vanwege het faillissement. Beetje jammer dat ze dat niet wat eerder hebben kunnen communiceren.

Ik ben vanaf het uitzoeken tot dat ik mijn fiets meekreeg goed begeleid. Er is voldoende tijd genomen om mij als klant te informeren. Leuke vriendelijke werknemers en een prachtige fiets. Hele goede service en lekkere koffie haha. Top winkel

Trapondersteuning kapot, dus controller moest vervangen worden. Nu is er een asi mobi drive connect bluetooth,- module ingezet van 149.95. Dit is NIET essentieel voor de werking van de fiets. Ik heb géén display en de officiële partner van stella NEXT heeft dit ook bevestigd. Heb ik op de app staan.Monteur wilde prijs wel "aanpassen",ik zei ja -149.95 Stella weigert de mobi drive er uit te halen, alles of niets bij hun, gaat om een verschil van 149.95. Zeer zeer slechte service,mijn fiets staat al vanaf 27-05-25 in Houten, ik weiger dit te betalen en mijn fiets weer in oude staat terug te laten zetten. Heb onkosten gemaakt om te brengen en te halen, hebben niets overlegd.Nu staat mijn fiets bij hun met accu buiten,bij mij altijd binnen. Ik ga mijn fiets dus waarschijnlijk in nog slechtere staat terugkrijgen dan dat hij was. Heeft nog geen 300 km gelopen!! Schandalig, oplichterij

Twee weken geleden een reparatieverzoek ingediend ivm een defecte ondersteuning, tot op heden niks gehoord en telefonisch is de klantenservice niet bereikbaar. Wat een uitermate slechte service. Nooit meer een fiets van Stella voor ons.

Super fijne winkel met top service en vriendelijk personeel Aaron & Mehmet super bedankt en een aanrader voor iedereen.

Tot snel

ik had een stellafiets maar na 2 maanden deed de motor het al niet meer goed. terug naar de winkel nagekeken. deed het even maar nog steeds niet en helemaal niet meer. weer terug naar de winkel. bleek dat de motor vol water zat. ik kreeg de schuld als klant maar logischer was dat de monteur de kast niet goed had dichtgedaan. vervolgens ging Stella failliet. Claim ingediend want geen werkende fiets geen geld of waardebon of iets terug gekregen. nieuwe stella gebeld toen dat weer open ging. Toezeggingen gekregen maar uiteindelijk nog steeds helemaal niets ontvangen. Kortom superslechte fiets en superslechte service. Angela Post