Ik gebruik nu een aantal maanden het wasparfum peony. Het is echt opvallend, ik las reacties van anderen dat mensen hen aanspraken op hun lekkere geur. Ik relativeerde dit een beetje moet ik toegeven... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hier niet anders meer Gebruik het nu 1jaar Vele positieve reacties gehad waardoor vrienden en familie ook al klant zijn geworden
Zalige geuren die lekker lang in je was blijven hangen. Ik wissel regelmatig van geur zodat je altijd blij verrast wordt als je iets aantrekt of je afdroogt. Ook een hele vlotte levering
Eerst bestelde ik een reeks stalen, waarvan de geur extreem aanwezig was. Ik bestelde later 2 producten in een grote fles, maar deze producten roken veel minder fel, waardoor ze vermoedelijk worden a... Se mer
4,2
Bra
85 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 57 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Artikel retour, en geen geld terug
Op 12 september25 een mini pakket besteld bij de Steamstory. Deze is bij een depot bezorgd in een andere woonplaats dan waar ik woon, ver van mijn woonplaats! Dhl heeft dit pakket retour afgeleverd bij de Steamstory op 29 september 25 al.
Na vele mailwisselingen inclusief bewijs van retour afgeleverd door Dhl weigert Steamstory dit bedrag terug te geven. Betaling loopt via Klarna, en staat nog steeds open. Onwerkelijk dit is toch niet hoe je bekend wil staan als bedrijf. Er wordt niet meer gereageerd op mijn mail.
Hiervoor ga ik een incassobureau in schakelen, want dit valt onder oplichting. Het gaat om 33.31 euro.
Maar hoe dan ook om je dood aan te ergeren zulke online winkels. De Steamstory gaat op de Zwarte Lijst, en deze reclame zal ik uitdragen. Want dit is te gek voor woorden. En ook volgt er een aangifte.
Opnieuw contact gehad met de Steamstory. Ze geven aan Klarna te hebben gecontact, maar dit is n leugen. Ze weigeren dit bewust. En sturen mij een nep- mail.
Wat een kinderachtig gedoe. Bestel nooit maar dan ook nooit bij deze foute online winkel!!!
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steamstory
Hi Gerry,
We’re very sorry to hear about this and understand your frustration. This is not the experience we want for our customers. The lack of response is unacceptable, and we apologize for that.
Please contact us via email or private message with your order number and DHL return proof so we can review this immediately and resolve it properly.
Warm regards,
Team SteamStory
Koop geen kledingstomer
1,5 jaar geleden bij SteamStory de kledingstomer XXL gekocht. Na ongeveer 5 keer gebruiken doet hij helemaal niks meer. Na maanden is het eindelijk gelukt om in contact te komen met SteamStory. Vervolgens gaven zij aan een vervangend product op te sturen. Ook dit duurde weer enige tijd. Uiteindelijk het pakket ontvangen bleek het vervangend product een handstomer te zijn van nog niet eens 1/3 van de prijs van de XXL stomer. Wederom geprobeerd om in contact te komen met SteamStory maar die laten niks meer van zich horen terwijl je wel dagelijks reclamemails van ze krijgt
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steamstory
Hi Lorena,
We’re really sorry to hear about your experience and completely understand your frustration. This is certainly not the experience we want our customers to have.
It sounds like the replacement you received did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the delay and lack of communication. We’d really like the chance to make this right for you. Could you please reach out to us directly at steamstory.contact@gmail.com so we can find a proper solution?
Thank you for your honesty and for giving us the opportunity to improve.
Warm regards.
Team SteamStory
STINKENDE GEUREN van muffe geuren tot olie/mazout geuren. Koop er niets want het is 1 ellende
Sorry met op de filmpjes ziet het er heerlijk en mooi uitzien...1ste geur die ik kocht. Was een oude vrouwen geur...muf en doffe ellende. Op BLACK FRIDY nog eens een kans gegeven 3 andere geuren gekocht... tropischische geuren 1 redelijk goede geur en de 2 andere stonden naar "OLIE/MAZOUT" vond ik zelf en de mensen die mijn lakens hebben geroken. 1 Doffe ellende...en de grootste oplichting die er bestaat. HET GELD ZOU WORDEN TERUG GESTORT...MAAR HEB HET NOG NIET ONTVANGEN....
OPGELET: VORIGE WEEK ZIJN MIJN 3 FLESSEN SLECHT TERUG BETAALD... Maar de 3 geuren, blijven bar slecht
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steamstory
Hi Argo,
Thank you for sharing your honest feedback. We’re really sorry to hear that the scents didn’t meet your expectations and that some of them smelled off. This is certainly not the experience we want our customers to have.
We’d love the chance to make things right. Could you please reach out to us directly at steamstory.contact@gmail? We’d like to understand exactly what went wrong and see if we can find a solution that works for you.
We truly appreciate your honesty and your time in letting us know.
Warm regards.
Team SteamStory
Mijn pakket was op het verkeerde adres…
Mijn pakket was op het verkeerde adres aangeboden, daar geweigerd en vervolgens teruggestuurd. Na een mailtje naar de klantenservice van Steamstory hebben ze mijn pakket opnieuw opgestuurd. Top geregeld 👍.
Onze was ruikt heerlijk, terwijl je er maar een beetje van nodig hebt. Heel tevreden dus over Steamstory.
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steamstory
Hi Masja,
So great to hear that everything was sorted out in the end 👍✨!
And we’re thrilled that you’re enjoying our laundry perfume and that it smells so good 😍🧺.
Thank you so much for your lovely review, we really appreciate it! 💛
Warm regards.
Team SteamStory
Svar från Steamstory
Hi Bram!
So happy to hear that! 😊
Thank you for your lovely review, we really appreciate it! 💛
Warm regards.
Team SteamStory
NIET BIJ BESTELLEN
Ik kon mijn pakje niet op tijd ophalen van een pick-up point en het werd retour gestuurd. Al maanden wacht ik op een terugbetaling, ze negeren emails en berichten via instagram en ze verwijderen mijn comments onder hun posts.
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steamstory
Hi,
We’re really sorry to hear about the issues with your order 😞. This is definitely not the experience we want for our customers, and we completely understand your frustration.
We’d love the chance to make this right. Could you please contact us directly at steamstory.contact@gmail.com so we can look into what went wrong and ensure your refund is processed as quickly as possible?
Thank you for letting us know, we truly appreciate your honesty. 💛
Warm regards.
Team SteamStory
Of nu handdoeken of kleding ermee was…
Of nu handdoeken of kleding ermee was de geur is heerlijk en blijf je goed ruiken,
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steamstory
Hi Eric!
Thank you so much for your lovely feedback! 😍
We’re thrilled to hear that your laundry smells amazing, whether it’s towels or clothes – that’s exactly the feeling we hope for! 💛
Warm regards.
Team SteamStory
Sinterklaas kado voor m'n moeder
Sinterklaas kado voor m'n moeder, hoe leuk voor in je schoen een lekkere wasparfum.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steamstory
Hi Henry!
How lovely! 🎁
We’re so happy to hear our laundry perfume made such a fun Sinterklaas gift for your mom – what a sweet idea to put it in her shoe! 😍💛
Warm regards.
Team SteamStory
Levering is snel
Levering is snel, had her binnen even dag in huis.
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steamstory
Hi Angela,
Thank you so much for your feedback! 😊
We’re glad to hear your order arrived so quickly – nothing beats getting it at your doorstep in just a day! 💛
Warm regards.
Team SteamStory
Danelle levering
Danelle levering, ok had eerst even Ander Merk wasparfum maar dear is 100X better.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steamstory
Hi Lila!
Thank you so much for your feedback! 😊
We’re thrilled to hear you love our laundry perfume – it means a lot to know you think it’s so much better than other brands! 💛
Warm regards,
Team SteamStory
Dankjewel steamstory voor de zeer…
Dankjewel steamstory voor de zeer correcte en snelle service.
Er was een flesje dat gelekt was tijdens het transport naar Frankrijk en na gemaild te hebben, foto’s te hebben bijgevoegd, werd het nieuwe flesje 2 dagen later opgestuurd..
In onze b&b Louis Henry zijn onze gasten in de wolken over de zalig ruikende geur van lakens en handdoeken 🤩…
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steamstory
Hi Katrien!
Thank you so much for your lovely feedback! 😍
We’re so happy we could sort out the leaking bottle quickly and that your replacement arrived promptly. It’s amazing to hear that your guests at B&B Louis Henry are enjoying the heavenly scents of your sheets and towels 🤩💛.
We really appreciate you taking the time to share your experience!
Warm regards,
Team SteamStory
Afhandeling klantenservice is top
Na ontvangst van een wasparfum flesje bleek deze te lekken. Contact opgenomen met klantenservice en deze hebben dit heel correct met mij opgelost. Ook zeer tevreden over deze heerlijke wasparfums. Zal hier zeker vaker bestellen.
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steamstory
Hi Reuters,
Thank you so much for your kind words! 😊
We’re glad we could quickly sort out the leaking bottle and that you’re enjoying our lovely laundry perfumes. 💛
We can’t wait to welcome you back for more orders!
Warm regards,
Team SteamStory
Niks bestellen
2 weken geleden een proefpakket besteld. Maar nog steeds niks ontvangen. Mail gestuurd en een reactie terug met een standaard bericht. We zullen de status van uw bestelling controleren en nemen zo snel mogelijk contact met u op met een update. Nog steeds niets gehoord. Ik heb er geen goed gevoel bij, ik zou hier niks bestellen!
22 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steamstory
Hi Laura,
We’re really sorry to hear about your experience 😞. This is certainly not the service we want our customers to have, and we completely understand why you’re frustrated.
We’d love the chance to make this right. Could you please contact us directly at steamstory.contact@gmail.com so we can look into your order and ensure it’s resolved as quickly as possible?
Thank you for sharing your experience, we truly appreciate your honesty. 💛
Warm regards,
Team SteamStory
Heerlijke was
Onze was ruikt heerlijk!! Heb al enkele geurtjes gebruikt, allemaal geweldig!
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steamstory
Hi Familie,
Thank you so much for your lovely feedback! 😍
We’re thrilled to hear you’re enjoying our laundry perfumes and that all the scents you’ve tried are amazing! 💛
Warm regards,
Team SteamStory
Snelle levering en een heerlijke geur…
Snelle levering en een heerlijke geur echt een aanrader
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Very nice products.
13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Nieuwe favoriet
Geweldige wasparfum, vorige week Peony voor het eerst gebruikt en is gelijk m'n lievelings geur!
9 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Fantastisch product
Fantastisch product! De geur van deze wasparfum blijft dagenlang in zowel mijn was als in huis hangen. Sinds ik dit product gebruik, wil ik niets anders meer.
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Heel tevreden
Heerlijke geuren die lang blijven hangen. Mijn was ruikt altijd super fris. De nieuwe geur Peony is op dit moment mijn favoriet. Echt een aanrader!!!
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Snelle terugkoppeling in de…
Snelle terugkoppeling in de communicatie en zo lekker de geuren ..
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.