Startbuy.eu Omdömen 313

Zeer zeer zeer tevreden over service en product. De soundcore pro draadloze oortjes gekocht zo’n 1.5 jaar geleden. Helaas op de een of andere manier kapot gegaan door eigen toedoen. Contact opgenomen ivm garantie. Echt super geholpen. Denken mee, denken in oplossingen, zijn empathisch, duidelijk in communicatie. Was het overal maar zo…!

Over de oortjes gesproken. Kwaliteit van t product is ook insane. Ik was destijds opzoek naar een goede bass en na veel research hierop gestuit. Stelt niet teleur.. je kan ook via een app je eigen sound instellen, dus stel je bent muzikant en je moet bepaalde tonen duidelijk horen, is dit een aanrader. En stel je bent geen muzikant (zoals ik haha) dan is t al helemaal top. Al helemaal voor de prijs, wat enorm in verhouding ligt.

Mijn earbuds waren stuk gegaan.Na een mailtje naar de klantenservice ben ik super snel, vriendelijk en zeer adequaat geholpen. Dank!

Heb een video deurbel besteld via Bol.com en die bleek de andere dag € 9,90 goedkoper te zijn na een telefoontje richting Bol hebben die contact gezocht met deze verkoper en die gaf aan het verschil op mijn bankrekening terug te storten en gisteren een mail ontvangen en nú inmiddels mijn geld op de rekening. Toppers dus !!

Het deksel van de schoonwatertank van onze Eufy X10 Pro Omni robotstofzuiger was losgekomen van de container.
Met hulp van Pieter was vervanging gelukkig snel en kosteloos geregeld.
Bovendien met een tip van Pieter ook toegang tot de app, waarmee we de schoonmaak van de robotstofzuiger in ons huis kunnen volgen!

Eufy E28 gaf storing.
Dit hebben ze netjes en goed opgelost.

Een tijd geleden via Bol.com een Eufy deurbel aangeschaft, enorm blij mee. Na een paar maanden merkte ik dat de batterij na een week al leeg was, contact opgenomen via Bol en uiteindelijk bij de partner Startbuy terecht gekomen. De medewerker heeft mij enorm goed en snel geholpen en binnen een paar dagen had ik alweer een nieuwe deurbel binnen. Zeker een aanrader.

Mijn Eufy deurbel werkte niet goed. Contact opgenomen met startbuy. Opgestuurd en steeds goed mailcontact gehad. Nieuwe deurbel ontvangen dus heel blij met de service!

Ik had via Bol twee Eufy-camera’s gekocht. Hoewel de batterij ongeveer zes maanden mee zou moeten gaan, kreeg ik bij één camera helaas al na een maand de melding dat de batterij leeg was.
Ik heb aanspraak gemaakt op de garantie en werd ontzettend vriendelijk geholpen. De communicatie was duidelijk en alles werd binnen een week opgelost.
Echt topservice ik zou hier zo weer iets kopen.

M’n koptelefoon was stuk gegaan binnen de garantie periode. Ik had binnen een week weer een nieuwe gekregen. Klantenservice was vriendelijk en meegaand. Fijn bedrijf!

Ik bestelde voor mijn reis naar Azië via Bol een (Anker) powerbank die door dit bedrijf geleverd werd. Prima apparaat echter werd deze op de luchthaven in Shanghai ingenomen tijdens de veiligheidscontrole omdat er 1 of ander keurmerk niet op stond. Bij andere luchthavens keken ze er niet eens naar. Ik heb bij dit bedrijf aangegeven wat er gebeurd was en kreeg zonder aarzeling een nieuwe powerbank opgestuurd. Wat een ontzettend fijne afhandeling en mooi gebaar na een rottige gebeurtenis.

Top service

reageert snel en met een oplossing die achteraf niet nodig bleek te zijn maar een hele fijne helpdesk medewerker

Ik heb een box gekocht en ben er super blij mee echter na een jaar is helaas het oplaadpunt stuk gegaan, maar binnen een week kreeg ik een nieuwe box toegestuurd onder de fabrieksgaragantie voorwaarden. Super klantvriendelijk en snel!

Ik heb recent een bestelling geplaatst via bol.com en kwam uit bij deze partner. PostNL maakte een fout waardoor mijn pakket zonder dat deze afgeleverd was, geretourneerd werd naar de afzender. PostNL kon mij hier verder niet bij helpen. Uiteindelijk kreeg ik die avond al contact met Startbuy (Pieter) waar ik zeer snel en vriendelijk geholpen werd. Ik ben zeer te spreken

Nog geen jaar geleden een robot stofzuiger van eufy gekocht via bol.com. Helaas stopte de stofzuiger ermee.!

Contact opgenomen en hier kreeg ik snelle en vriendelijke antwoorden op van Pieter. Na een paar testen thuis kon de stofzuiger gratis terug gestuurd worden en daar werd hij snel na gekeken.

Binnen een week kreeg ik bericht terug en een nieuwe stofzuiger opgestuurd!

Ik ben super tevreden over de klantenservice en überhaupt de service van dit bedrijf!

Jullie zijn bij deze 1 klant rijker.!

Nogmaals bedankt Pieter.!

Top service

Zeer goede ervaring.
Ik heb een Eufy 2C camera gekocht en installatie ging eenvoudig.
Bij Bol stond de camera voor 8 euro minder geprijsd dan waarvoor ik hem gekocht dezelfde dag.
Berichtje naar Startbuy gestuurd en zonder problemen stond de 8 euro binnen 10 min op mijn rekening.
Geweldige service.
Kortom goed bedrijf.
En de eufy C2 is ook top.

Anderhalf jaar geleden een Shoefresh gekocht. Deze begon een brommend geluid te maken. Na contact op een zeer snelle en vriendelijke wijze begeleid in het retourproces. Na reparatie verzoek is gebleken dat de shoefresh vervangen zou worden.

Snelle reactie,
Snelle procedure en een goede communicatie vanuit startbuy.
Zou deze partner zeker kunnen aanraden

Koptelefoon gekocht via bol. Na een aantal maanden gingen de oorkussentjes al kapot. Contact met klantenservice verliep vlot en vriendelijk. Ik kreeg nieuwe oorkussentjes opgestuurd. Paar maanden verder laadde ineens de koptelefoon niet meer op. Opgestuurd en ook dit keer verliep het contact erg prettig. Ik kreeg een nieuwe koptelefoon opgestuurd.

Super klantvriendelijk en goede service. We hadden problemen met een robotstofzuiger. Eerst geprobeerd op afstand de problemen op te lossen, toen dat niet kon werd het via garantie netjes opgelost.