Starled Omdömen 

Client régulier depuis plus de 10 ans, j'ai toujours reçu du matériel d'excellente qualité et qui dure dans le temps !! Service après vente réactif et à l'écoute. Pour la première fois j'ai renvoyé un produit qui a été échangé aussi vite. Je n'achète mes lampes que là.

Commande conforme, comme d'habitude, délai de livraison légèrement un peu long mais période de fête...

Lors de mon appel téléphonique, le professionnel a été à l'écoute et n'a pas épargné son temps pour me guider et répondre à toutes mes questions. Il a mis tout en œuvre afin de trouver une solution à mon problème. C'est une vraie attitude qui vise et cherche la satisfaction des clients, et ainsi sa fidélisation.
Merci à vous.

Suite a un appel téléphonique chez Starled, le responsable m'a accompagné avec toutes les explications possibles afin de me permettre le meilleur choix possible pour mon projet. Je recommande vivement ce site car il est dirigé par une équipe de véritables professionnels qui ne sont pas avare de leur temps pour leurs clients .Merci encore a vous pour cette bienveillance porté a mon égard.
Mr Duval
Loire Atlantique

Matériel de très bonne qualité, belle finition, expédition soignée.
Soucis de compatibilité entre deux pièces qui a été réglé par le SAV efficacement en re-expédiant gracieusement des pièces compatibles.
Je re commanderai au besoin.
Merci.

Merci a Starled pour le SAV, pour les expéditions dans les délais et sans erreurs d'expéditions.

J’ai passé commande d’une petite pièce mardi 9 mai dernier.
Ayant besoin rapidement de cet élément, j’avais pris la précaution de demander auparavant si la pièce était disponible.
Il m’a été répondu positivement par mail avec un livraison prévue sous 48h00.
Ne voyant rien venir jeudi 11 j’ai demandé un statut de cette commande par le chatbot du site puis par message.
Je n’ai reçu aucune réponse.
J’ai appelé vendredi 12 et on m’a assuré que la commande était en cours de préparation.
Le statut de cette commande n’ayant pas évolué j’ai appelé une nouvelle fois ce jour 15/05 vers 14h20
Mon interlocuteur m’a annoncé que cette commande n’était toujours pas parti et qu’il « ferait son possible » pour qu’elle soit expédiée rapidement.
J’ai exprimé mon insatisfaction. Mon interlocuteur à qui j’ai demandé le nom s’est alors fâché et m’a répondu « je t’emmerde ».
Je suis resté courtois et ai demandé si finalement ma commande partirai bien aujourd’hui. Mon interlocuteur m’a dit « je ne te répondrai pas ».
Cette expérience se passe de commentaires …. et je n’ai toujours pas reçu ma commande..

Produits conformes à la description et service commercial / après vente est bien aimable et arrangeant.

l'entreprise propose un très grand choix de produits de bonne qualité et est très réactive . Dans mon expérience personnelle j'ai été contraint de réexpédier une des ampoules led commandées car ne correspondait pas à mon matériel .J'ai donc bénéficié d'un remboursement sans difficulté.
je n'hésiterai pas à recommander une fois prochaine et je recommande chaleureusement ce site .
Henri

J'ai demandé in extrémis de rajouter quelque chose dans le colis d'une commande, ça a été accepté très gentiment.

J'avais commandé du matos avec l'aide du chat en ligne, tout s'était bien passé ! Je viens de recevoir ma livraison. Tout est conforme. Parfait, je recommande.

J'ai commandé pour la première fois et j'ai fait une erreur. La personne au téléphone était non seulement compétente et très aimable.
J'apprécie le fait du grand choix sur leur site, On peut y trouver tout ce qu'on veut.

Starled est très réactif et soucieux de satisfaire le client.
Je recommande ce site
J'ai commandé des connecteurs et j'ai pu modifier ma commande déjà envoyée et payée.
Parfait

Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Vous nous avez bien aidé à trouver LA solution adaptée en commandant exprès pour nous chez votre fournisseur. Peu de gens le ferait ! Encore tous nos remerciements ! Continuez comme ça surtout..

Réponse claire et argumentée via le chat et ne cherchant pas à mettre en avant la solution la plus onéreuse mais bien la plus adaptée

La richesse du catalogue proposé est une formidable source de projets.
La qualité de l'emballage des commandes effectuées avec beaucoup de soins
Le support disponible au téléphone est un plus.

J'ai contacté un monsieur très gentil de chez STARLED, qui à résolu mon problème sur le champ. Je vous recommande le professionnalisme de cette entreprise.
Thierry

bonjour je suis tomber sur un Mr de chez starled d'une gentillesse hors du commun car avec mes lacunes en informatique ,il a était très professionnelle et d'une grande gentillesse c pas tous les jour que l'on rencontre cela je vous remercie encore une fois """pascal""