Starled Omdömen 

Personnel agréable et très réactif,de plus les prix sont intéressants. J'ai refait plusieurs luminaires grâce à eux.

Entreprise sérieuse a l'écoute de sa clientèle. Bon produit rapport qualité/prix. Rien a signaler. Je recommande

Très bonne entreprise.qualites des articles impeccable avec un service client a votre écoute ..je recommande starled .
Thomas chauny

Très bon produit, livraison rapide je recommande
A. Tergnier

Je commande régulièrement sur ce site depuis plusieurs années et encore récemment et il n'y a aucun soucis,site que je recommande produits que l'on ne trouve pas forcément ailleurs et répond à vos problèmes.je conseille
LL Tergnier

Suite à la livraison d'une ampoule cassée ai laissé 2 messages sans réponse. Tentative de contact téléphonique sans succès.

Vraiment parfait :
le responqable m'a donné les bonnes indications
les articles sont parfaitement conformes et d'excellente qualité
les articles étaient bien emballés
la livraison trés rapide

entreprise sérieuse. commande de leds en 12 volts sont arrivées en 220v.
Apres une conversation téléphonique solution trouvée: nouvel envoi.
Merci pour votre réactivitéctivité

J’ai bien reçu les leds elles éclaires super beau j’adore je recommande

Bien reçu ma commande de variateur, sous 4 jours, comme quoi ne pas se fier aux avis...

Juste les e-mails que l'on ne reçoit pas, il faut se connecter à son compte pour voir, mais je pense que ce problème sera résolu avec leur boutique.

This company does not offer customer service, they offer customer avoidance. I placed an order which was delivered in a reasonable time frame. However, the items they shipped were the wrong items. Frequent attempts to contact them have met with no success and they leave me no other alternative than to pursue legal action.

Produits marqués "en stock" sur le site.
Après commande, je découvre avec stupéfaction qu'ils sont en fait "en réapprovisionnement".
Au bout de plusieurs semaines et malgré mes différents envois de messages pour demander des nouvelles, toujours aucune réponse du vendeur (par contre, mon compte en banque a bien été débité !).
Ca ressemble à une entreprise fantôme.
Trustpilot peut-il garantir l'authenticité des avis positifs ci-dessous ? Bon nombre d'entre eux semblent avoir écrit par la même personne depuis des comptes à usage unique.
Dans tout les cas, ne commandez pas chez eux.

Plus de 2 semaines pour être livré, d'articles qui ne sont pas conformes à la description.

La réponse à mon mail est juste improbable, ils reconnaissent que les articles ne sont pas conformes et sont désolé... mais ça s'arrête là !

Obligation de faire une réclamation à PayPal, de payer les frais de retour, de justifier la bonne réception du colis (heureusement que j'ai un suivi avec la poste), pour être remboursé.

Bref, à fuir!

Retour d'article (droit de rétractation) terminé le 18/04/2024 sans suite de la part de STARLED.Je relance pour obtenir remboursement après beaucoup d'attente pour contact par téléphone (message chat sans suite !), j'ai réussi à demander le remboursement accordé par téléphone, mais le mail informe d'un avoir alors que le remboursement est prévu par la loi (voir droit de rétractation service-public.fr). Je demande le remboursement incluant les frais de port et l'intérêt lui aussi prévu par la loi compte tenu du délai d'un mois sans remboursement. Pas de réponse, simplement carte bancaire créditée de l'achat (enfin !), mais sans les frais de transport, ni l'intérêt légal tous deux demandés et expressément motivés dans mon dernier mail.
STARLED a du être relancé longuement. Peu ou pas de réactivité au téléphone, pas commerçant ni respectueux de la loi. Je suis surpris car - et heureusement pour moi - ce n'était pas une grande somme. Attention signalée.

J’ai passé une commande auprès de cette entreprise fin avril 2024 et j’avais cru comprendre que cette société n’existait plus et rédigé un commentaire négatif.
Mais suite à cette publication le gérant m’a appelé pour m’expliquer qu’il ne s’agissait que d’un nom commercial et qu’il n’en était rien.
En conséquence je modifie immédiatement mon évaluation à 5 étoiles au lieu de 1.
Et j’espère que la personne qui m’a contacté sera satisfaite.

Une réactivité de haut niveau, une gentillesse,( ce mérite d être souligné)

Produits conformes à la description, bien emballés, en parfait état. Entreprise très arrangeante et facilement joignable.

Très bonne entreprise, livraison rapide, service après vente remarquable.
A conseiller.

Réglette Led livrée en retard (4 semaines au lieu de j +3) et déposée au point relais alors que j’étais en vacances. Le délai de retrait étant dépassé le produit a été retourné au vendeur. Après de nombreuses tentatives de contact (téléphone, mails et chats) sans réponses, le correspondant s’est montré désagréable et de très mauvaise foi. En fin de compte le produit et le payement sont chez Starled…

Bonjour
Suite à l'attente et à la rupture de stocks de câble en téflon le service client à bien réagit malgré ma mauvaise humeur.
Le service m'a communiqué mon numéro colis.
Pb réglé
Merci