Sprinter Omdömen 677

He realizado un pedido con cinco articulos y mi sorpresa es que cuando recibo el paquete solo me han llegado cuatro y falta uno.

Me pongo en contacto con atencion al cliente y les expongo mi problema, me preguntan que en que estado llego el paquete y si venia manipulado, les comento que es una caja grande de carton y que la verdad es que no me fije en si algun precinto venia despegado o mal pegado.

Me responden que no me preocupe y que van a pasar nota a almacen y me contactaran.. Pues bien, me contactan y me dicen que han revisado unas camaras y que se ve que mi pedido salio completo de su almacen, pero no me muestran capturas ni nada por el estilo.. Por lo que me indican que no pueden hacer nada y que si no me parece bien que les ponga una reclamacion en consumo... Y ale, hasta luego.

Me pongo a buscar por la red y me encuentro con todos estos problemas, ojala hubiera leido antes todas estas experiencias.

Espero que esto pueda ayudar a otras personas, por que no es normal que te traten asi..

Ahora investigare a ver que puedo hacer y si puedo interponer alguna denuncia, por que en consumo por lo que tengo entendido es perder el tiempo.

Atención al cliente nefasta.
Ya no compraré más en esta tienda.

a encomenda demorou uma semana a mais para ser entregue e eles não assumem a responsabilidade de saber o q se passa ou cancelar a encomenda e devolver o dinheiro

Hago pedido de ropa y me llegan la mitad de las cosas, reclamo y me dicen que han mirado las cámaras y está todo bien, que habrá sido la empresa de transporte, total que no se hacen responsables de nada y yo 25€ perdidos.

Es la tercera vez que compro en sprinter, esta vez zapatillas para jogging y me ha llegado en 3 días y sin problemas, además de que a un precio estupendo, 40€ menos que en otras tiendas online competidoras. La verdad muy contenta.

Me cajean los puntos acumulados(200 puntos) es decir de 200€ gastados en ellos y al devolver el producto (porque no era mi talla) se quedan con el descuento de todos mis puntos y me dicen que los pierdo , llamo atención al cliente y me dicen que ellos funcionan así.
Y cuando les digo que no voy a volver a comprarles más,su contestación fué...buenooo,un cliente más,un cliente menos que más da!!!
Harto ya de sus truquitos comerciales y la mala atención, porque cuando les preguntas por algo no tienen ni pajotera idea y encima con falta de educación.
Pues ya tenéis un cliente menos.... bueno varios porque toda mí familia compraba allí y todos mis clientes también(recomendados por mí),pero ya me encargaré de mandarlos a otra tienda de deportes.
Menuda estafa!!

la société sprinter refuse d'appliquer les garanties le gales sur une montre connectée qui ne fonctionne pas en arguant du fait que je ne rapporte pas l'emballage d'origine.
ils veulent appliquer les conditions d'un echange de produit qui ne plait pas à la garantie légale obligatoire

Cada vez que vengo a Gran Plaza 2 Majadahonda hay una persona en caja con un marrón de por medio y una espera de muchos minutos. Háganselo mirar. O son unos incompetentes o les falta personal. Personal que por cierto anda por aquí atrás a lo suyo.

Compro unas bambas por Internet, las recojo en tienda. Las abro en casa y veo que la suela está usada, que no tienen papel dentro y lo más importante, que las etiquetas están sueltas por la caja.
Reclamo de buenas maneras preguntando qué se puede hacer ante este caso y me contestan que tienen grabado el proceso de empaquetar el pedido, en otras palabras, me llaman mentiroso y que el pedido estaba perfecto.
Te dicen que si quieres algo más que denuncies, que presentaran el video en caso de haber juicio.
Voy a tirar de Paypal que seguro que por ahí hacen más caso.

Web horrible, constantemente tienes que estar iniciando sesión, pedidos cancelados sin motivo, un horror comprar por la web, en tienda física es algo mejor

Dar las gracias a marta de la tienda de la granja de león por su paciencia y amabilidad.. Da gusto gente asi..

Largas colas para pagar. Una sóla cajera un sábado por la tarde, cuándo en el mostrador hay hasta 4 cajas. Muchas veces dejo el artículo y me voy sin comprar.

Mucha información falsa en su web. La más evidente, como prueba, que te dicen que puedes pagar con Paypal, pero no puedes hacerlo.

En cosa de ocho meses,tres cambios de deportivas,las tres de distinta marca..la contestación siempre la misma(alguna mala remesa),que casualidad que las malas remesas siempre me toquen a mí..y en el segundo cambio el chico me dice(es que éstas no son para caminar),mi contestación(perdona,es que no sabía que eran para poner en casa para ver la tele..Muy mala calidad para el precio que tienen..Para mi que no son ni originales,son imitación con precio como originales..Nunca más he comprado ahí,ni lo haré..

Ayer fui a comprar unas zapatillas en persona en la tienda de Santa Susana, me las probé y en principio todo correcto. pagué el importe de 44,99€. Al llegar a casa, una de las zapatillas tenia una tara y esta mañana he ido a que me hicieran el cambio. Mi sorpresa ha sido cuando me han dicho que no tenian es stock, que me las tenian que pedir pero que debería de volver a ir otro dia para buscarlas. Yo le he dicho, ok pero me las mandais a casa para no tenerme que desplazar mas ya que he visto que a partir de 45€ de compra ya las mandais gratuitamente. Me sale el encargadito de turno y me dice, no podemos mandartelas sin cargo porque la compra mínima son 45€. Y le digo pues tengo suerte porque yo pagué 44,99 y me dice nooo, le falta 1 céntimo!!!!...le digo oye niño me estas tomando el pelo o que!!!...automaticamente yo y 3 personas mas de la cola le dimos el centimo, pero no lo quiso aceptar y eso que las zapatillas me las dieron taradas. Pedí el reembolso a parte que solo me salen malas palabras para este establecimiento. Verguenza les tendria que dar por 1 centimo hacer ir al cliente dos veces mas a por las zapatillas sin tener el cliente culpa

Compro unas zapatillas de SU MARCA y en 2 HORAS DE CAMINAR AL TRABAJO toda la suela despegada. Voy a devolverlas y me dicen que se tienen que poner en contacto con el proveedor y no me devuelven el dinero. ESTAFADORES. NO COMPREN. ESTAFADORES.

I ordered a pair of futsal shoes, and they only lasted three training sessions before the sole was worn out. I wrote a review and submitted a complaint, but they never responded. No solution or follow-up at all.

Hice un pedido a través de la web, lo recogi el 3 de mayo en mi tienda más cercana, de camino a casa estando en el coche decidi abrir el pedido. La camiseta estaba empaquetada con manchas de maquillaje y no se que más, por supuesto tomé fotos de lo sucedido, mi sorpresa fue ir a tienda y que me dijeran que no la podian devolver que tenian que abrir un proceso de garantia y que la web aceptara o no la devolución, me pidieron mis datos y a la espera de que me llamen estoy

Le compré a mi hijo unas zapatillas deportivas. El pedido llegó rápido pero la sorpresa viene cuando al niño le aprietan y las quiero devolver. Las llevo a una tienda sprinter (web donde las había comprado) y me dicen que si no me había fijado que la referencia empieza por MK, que eso quiere decir que procede de otro vendedor (información que en ningún caso tengo porque conocer) Me dicen que me ponga en contacto con el vendedor. Con dicho vendedor me pongo en contacto 5 veces por correo electrónico (única vía que tengo de contacto) y ya al quinto correo me mandan una etiqueta para pegar en el paquete y me remiten en dicho correo a devolverlo en correos. Llego a correos y me dicen que la etiqueta no es de alli y que no la lee el lector. Vuelvo a mandarles otros 2 correos hasta que me dicen que lo lleve a un punto InPost. Al cabo de una hora recibo otro correo (sin haber mandado yo previamente nada) y me dicen que no puedo devolver el pedido que la etiqueta ha caducado y ya no puedo devolverlo. Me quedé a cuadros y con las zapatillas pequeñas en casa

Fatal compré una sudadera y al llegar a casa me di cuenta que estaba como desteñida la llevo a la tienda para su cambió y me dicen que la mandaran a fábrica a la semana me llaman diciendo que no procede y me devuelven la misma sudadera desteñida una verdadera vergüenza