Spartoo.be Omdömen 2 490

Goede communicatie, correcte levering.

Mooie sneakers, goede kwaliteit.

Snelle levering!

Prima ervaring,mooie jas, goede verpakking en levering

makkelijk besteld en betaald, vlug geleverd
gratis retour gestuurd wegens maat,
geld snel teruggestort
nieuwe bestelling weer helemaal in orde

Bestelling niet aangekomen en er wordt niets vermeld ,en liefst in het Nederlands

Snelle levering. Netjes verpakt.

correcte inlichting over product, zeer gemakkelijk om de bestelling te plaatsen

De prijs van het artikel was heel goed en de levertijd was zeker oké.

Mooie kortingen, snelle leveringen en klant vriendelijk vertrouwen naar vaste klanten.
Nog NOOIT geen problemen gehad met een aangekocht product. Houden zo !!!

Een zeker betrouwbare site met verscheidene merken, veel aanbiedingen en perfecte opvolging van bestellingen.

Zeer informatief, bv kortingen tijdens betaling

Bestelde schoenen zijn volledig zoals verwacht, vlotte levering en prijs/kwaliteit ook prima.

Uitstekende eerste bestelling: snel geleverd, alles in orde, prijs/kwaliteit was goed. Fijn!

Aankoop komt overeen met de foto's en snelle levering

De website heeft een ruim aanbod en gratis levering en retour .Het dubbel besteld artikel werd correct terugbetaald.

Spartoo.
Ik ben teleurgesteld over de manier waarop mijn bestelling werd behandeld.
Uw medewerker Steven vroeg mij om een foto van mijn bankkaart en andere persoonlijke documenten, terwijl dit niet wettelijk vereist is en ik mijn bestelling volledig via Klarna had betaald met een virtuele kaart.

Ik vind het onaanvaardbaar dat mijn bestelling werd geannuleerd enkel omdat ik weigerde onnodige privégegevens te delen.
Ik had het gevoel dat ik werd behandeld alsof ik een lening of krediet vroeg, terwijl ik gewoon als klant heb betaald en al mijn verplichtingen heb nagekomen.

Ik waardeer dat het geld uiteindelijk werd teruggestort, maar deze ervaring heeft mijn vertrouwen in Spartoo ernstig geschaad.

I’m very disappointed with Spartoo.
Their staff member (Steven) asked me to send a photo of my bank card and private documents, even though I paid through Klarna with a virtual one-time card.
When I refused to share such unnecessary and inappropriate information, my order was cancelled.
I felt treated like someone applying for a loan, not a paying customer.
The refund finally arrived, but my trust in Spartoo is gone.

I hope Spartoo improves their verification process and respects customer privacy.

Grtn
Azat Grigoryan

This summer I ordered 2 pair of Birckenstocks, for my partner and me and some hours later I ordered exactly the same pairs again because I was able to retrieve a discount code.

Since there was no way to cancel the order at that time via the website, I requested a return label so I could return the first order.

Upon arrival of the shoes we have sent the first order back, but apparently in the shoeboxes of the 2nd order (with discount). At least 1 of the shoe boxes was broken, therefore I used the other shoebox. Apparently I also used the “wrong” second shoe box for the other pair.

Now Spartoo BE/NL is chasing me to pay the difference back (value of the discount code) because - according to them - I have sent the discounted shoes back. They base themselves on the barcode on the shoe boxes, but in no way they can be sure whether the shoes are from the first or second, discounted, order.

They refuse to understand my explanation and I’m extremely disappointed with that way of working since both orders were EXACTLY the same type/size/color of shoes.

Snelle levering van een tof product.