De site is heel duidelijk en bestellen makkelijk. De vouchers ontving ik erg snel. Top en erg tevreden over SpaOnline. Vooral zo doorgaan met jullie service!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Door alle drukte was plannen voor saunabezoek er bij in geschoten.nu tijd voor saunabezoek zegt mijn vriendin....ojee de ticketsdata was verlopen en was nog wel kado voor 60jarig vriendin.enige optie... Se mer
De site is heel duidelijk en bestellen makkelijk👌. De vouchers ontving ik echter niet en heb toen tel.contact opgenomen met de klantenservice. Keurig en vriendelijk te woord gestaan en werd direct ti... Se mer
Vouchers omruilen. Omdat onze sauna in Rosmalen failliet is gegaan t.g.v. de coronacrisis zat ik met vouchers die ik niet meer kon gebruiken. De geldigheidsdatum was inmiddels ook verstreken. Na een t... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Nederlands grootste boeking site voor alle sauna's, thermen en spa's. De beste prijzen, alle informatie en de beste service.
Kontaktuppgifter
Bahialaan 600, 3065WC, Rotterdam, USA
- 010 7200 567
- klantenservice@spaonline.com
- spaonline.com
4,7
Utmärkt
4 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Topservive!
De site is heel duidelijk en bestellen makkelijk👌. De vouchers ontving ik echter niet en heb toen tel.contact opgenomen met de klantenservice. Keurig en vriendelijk te woord gestaan en werd direct tijdens ons gesprek handmatig in orde gemaakt. Top en erg tevreden over spaonline. Vooral zo doorgaan met jullie service!
7 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Het werkt uitstekend dit systeem
1 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
De uitleg op de website tav alsnog… Ik kan nu wel de boel gaan uitleggen maar mijn probleem staat hierboven al beschreven dat lijkt dus aardig nutteloos. Ik ben nog steeds benieuwd of het gaat lukken.
De uitleg op de website tav alsnog boeken bij de sauna staat er niet goed op. Ik hoop van harte dat ik van de week netjes wordt toegelaten in de sauna want of het reserveren in Soesterberg goed gegaan is weet ik niet. Geeft niet echt een goed gevoel. We gaan het meemaken.
1 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från SpaOnline.com
Goedendag Lidewij,
Bedankt voor je feedback betreft het reserveren via SpaOnline.com. Zou je jouw ervaring willen mailen naar backoffice@spaonline.com? Waar liep je tegenaan en wat zorgt ervoor dat je op dit moment je twijfels hebt betreft jouw reservering bijvoorbeeld. Zo kunnen wij van SpaOnline.com leren van jouw ervaring en samen kijken naar een passende oplossing. Ik zie je reactie graag tegemoet en wens je alvast een fijne wellnessdag bij Thermen Soesterberg!
Heldere snelle correcte actie
De sauna-boeking was soepel verlopen. Een week later wilden wij datum wijzigen. Het callcenter heeft ons op een vriendelijke manier correct en supersnel geholpen. Binnen de 2 minuten had ik de aangepaste vouchers in mijn mailbox.
Daarnaast kregen we goede uitleg over de te volgen procedure
23 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Behulpzaam
Behulpzaam
Goede communicatie.
Hulp bij problemen met de boeking.
Correctheid
Geeft voldoende ondersteuning bij vragen
23 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Netjes geregeld
19 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Klantvriendelijk
Na betaling geen voucher ontvangen in de mail, maar wel de nieuwsbrief dus het mailadres was correct. Maar na een telefoontje was het zo gepiept! Vriendelijk te woord gestaan, snel opgelost.
15 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Heel erg vriendelijk en snel geholpen!
Heel erg vriendelijke medewerker stond me te woord.
Probleem direct fijn opgelost!
Fijn dat ook hier nog spontane en vriendelijke medewerkers zijn.
Mijn complimenten!! Top!!
Jan Henk
10 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Fantastisch goed geholpen datum…
Fantastisch goed geholpen datum verandering i.v.m.omstandigheden
9 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Goede service en betrouwbaar
Ik had kaartjes voor de sauna. Deze kreeg ik direct binnen. Toen zag ik dat de kaartjes niet in de kerstvakantie geldig waren, terwijl ik deze wou gebruiken in de kerstvakantie.
Klantenservice gebeld en het verhaal uitgelegd. Ze had de kaartjes direct geannuleerd en 2 dagen later was het bedrag teruggeboekt.
7 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Hulp bij boeking
Datum vd reservering leek niet aanpasbaar.
De klantenservice reageerde zeer snel op mijn mail en de reservering werd na mijn betaling aangepast en op de gewenste datum gezet in een voucher .
5 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Goeie servies
27 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Top geholpen door medewerkster na…
Top geholpen door medewerkster na telefonisch advies over vouchers uitprinten.
25 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Ik ben super vriendelijk geholpen ..
Ik ben super vriendelijk geholpen ... en ondanks dat een bon door speciale redenen verlopen was... heb ik van jullie toch een verlenging gekregen .... echt super bedankt 😇😇
23 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Goede service
22 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Wij zijn prima geholpen door een…
Wij zijn prima geholpen door een vriendelijke telefoniste.
9 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Door alle drukte was plannen voor…
Door alle drukte was plannen voor saunabezoek er bij in geschoten.nu tijd voor saunabezoek zegt mijn vriendin....ojee de ticketsdata was verlopen en was nog wel kado voor 60jarig vriendin.enige optie was om te bellen en hopend voor een oplossing.en gelukkig een briendelijke jonge dame checkt of mijn vouchers nog miet verzilverd waren en stuurde mij nieuwe op met recente data....super super blij en verrast.nogmaals bedankt lieve jonge dame"you make my day"
27 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Dagje welness
Erg vriendelijk en snel juiste afhandeling
Welnessvouchers waren via spam binnengekomen en kon code niet downloaden 1 telefoontje en binnen 1 minuut geregeld
24 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.