Soundliving.dk Omdömen 

Havde en reklamation på et headset, som efter beskrivelse og billeder blev ombyttet uden beregning.
Så jeg er tilfreds med serviceniveauet - og jeg er (stadig) rigtig glad for mit headset.

Kan godt lige jeres produkt, denne bruges i forbindelse med behandlinger i min klinik mod støj. Kan varmt anbefales.

God service og hurtig levering.
Er super glad for mit køb

Det er de bedste earpods, til en fabelagtig pris. Der er altid gode tilbud og hurtig levering. De varmeste anbefalinger herfra

I got the headphones because of the low price. But so happy to find the quality high and the functionality great I would definitely buy again.

Fantastisk lyd og smuk at kigge på.

Super Service!

Jeg ringe ind grundt min høretelefoner slukket med det samme jeg tændt dem bad om og sende videoen ind af de prøve at komme med løsningen som så ikke virkede skrev til om de gav mig et par ny høretelefoner og der var ikke noget at klage over igennem det var de sød og der var ikke at sætte en finger på.

Nemt og bestille og virker perfekt 🤩

De falder ud ved blot let aktivitet. I begge ører. Touchfunktionen er ikke speciel brugervenlig

Har købt et pr. Soundliving wave pro x Emilie Malou, de er i sølvstellet/plastikken omkring “læderet” rigtig tarvelig/imiteret materiale. Og er dybt skuffet over kvaliteten!
De spiller fint til gengæld og hurtig levering

Bestilte et headset hos Soundliving, da der stod 1–2 dages levering på produktet. Efter tre dage havde jeg stadig kun modtaget en ordrebekræftelse og ingen information om afsendelse. Jeg modtog heller ingen besked om forsinkelse – jeg var selv nødt til at kontakte kundeservice for at få en status på min ordre.

Her fik jeg oplyst, at varen slet ikke er på lager, og at de afventer en leverance uden at kunne give en forventet leveringsdato. Det hænger meget dårligt sammen med, at der samtidig reklameres med 1–2 dages levering på produktet.

Der stod heller ingen steder på produktsiden, at varen var udsolgt, en bestillingsvare, fjernlager eller lignende – tværtimod gav siden indtryk af, at varen kunne sendes hurtigt. Når en webshop markedsfører en leveringstid, som de reelt ikke kan overholde, fremstår det i praksis som vildledende markedsføring efter markedsføringsloven.

Leveringstiden var netop årsagen til, at jeg valgte at handle hos dem. Alligevel ønskede Soundliving hverken at tilbyde kompensation, fjerne fragten eller tilbyde en alternativ vare til samme pris – på trods af at de ikke kan levere inden for den leveringstid, de selv markedsfører.

Jeg har dokumentation for både leveringstiden på produktsiden og dialogen med kundeservice. Jeg håber derfor, at Soundliving vil tage ansvar for situationen og finde en rimelig løsning – ellers må jeg overveje at gå videre med sagen.

Efter jeg skrev i en lang mail korrespondance med dem, har Soundliving endelig tilbudt gratis fragt som kompensation for forsinkelsen. Det sætter jeg pris på, og det er positivt, at de valgte at finde en løsning.

Min oprindelige oplevelse ændrer dog ikke på, at produktet blev markedsført med 1–2 dages levering, selvom varen ikke var på lager, og at jeg selv måtte kontakte kundeservice for at få information om forsinkelsen.

Jeg håber derfor, at Soundliving fremover bliver tydeligere omkring lagerstatus og leveringstider, så andre kunder ikke havner i samme situation.

Fantastisk lyd , passer godt omkring ørene !