Soundliving.dk Omdömen 

Mit headset var desværre begyndt at skrætte hver gang jeg tændte for noise cancellation. Efter få mails frem og tilbage sendte Soundliving et nyt headset til mig - hvilket jeg sætter meget pris på
Vil til hver en tid anbefale Soundliving

Venlig og sød kundeservice, super hurtig levering men allermest god kvalitet på mine Waves headphones✨

Jeg havde købt et par earbuds til min mand i julegave, men han fik to par. Derfor skulle det ene par retur. Jeg fulgte anvisningerne for returnering, og fik bekræftelse fra DAO om, at de havde leveret pakken. Det er nu over en uge siden, og jeg har endnu ikke fået en bekræftelse fra Soundliving på, at de har modtaget returpakke og oprettet returninger, som de ellers havde lovet. Pengene har jeg selvfølgelig heller ikke set skyggen af, og der er ikke kommet svar på min mail, hvor jeg spørger til sagen.
Vil absolut ikke anbefale, at man handler med denne virksomhed.

Jeg købte mine earbuds i januar 24, (efter at have set massere af influencere reklamere for dem, og her er der jo sjovt nok aldrig problemer) og var egentlig godt tilfreds med dem. Da vi så når til juni måned begynder de at gå i udu, hvorfor jeg reklamerer og ender med at sende de gamle ind og få et nyt par tilsendt. God service tænker jeg, men det samme sker så allerede igen i januar 25. Igen får jeg et nyt par tilsendt. Da det så sker igen i juni 25 og jeg så får tilsendt et nyt par for tredje gang, som fra dag et ikke virker, får jeg nok og reklamere endnu en gang og beder om at få mine penge retur, da det stadig er inden for to år fra jeg købte det oprindelige par. På daværende tidspunkt står der følgende på Soundlivings hjemmeside: “Jf. vores handelsbetingelser, så tilbyder vi ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation”. Efter længere tid, hvor jeg ikke hører noget fra Soundliving, så ender det med at de nægter mig penge tilbage, fordi det er en ældre ordre og det er ifølge deres interne retningslinjer. Jeg ringer og beder om at snakke med en overordnet, men det kan sjovt nok ikke lade sig gøre. Kort tid efter får jeg mail om at de har undersøgt sagen nærmere og jeg kan ikke få mine penge tilbage. Jeg kan få et nyt par tilsendt eller få et tilgodebevis. Hvad dælan skal jeg med det, jeg gider da ikke have endnu et par som kun holder maks et år - jeg vil have mine penge retur. Og man kan da spekulere på om det overhovedet er nye par man modtager gang på gang. Og hvad dælen er det for et lavsigt produkt, når det kan svare sig at sende “nye” hele tiden uden at man skal sende de gamle tilbage. Endnu en spøjs detalje er at det altid er et forskelligt navn det svarer på mails.
Så til skræk og advarsel, så kan man godt glemme alt om at få sine penge retur ved reklamation.

Godt tilbud , hurtig levering og fede ørebøffer . Og en ekstra gave et fedt net/ indkøbs 🙏🏻

Jeg modtog mine ørebøffer wave. Lyden er fantastisk og komfort er perfekt..! Dog giver jeg dem kun 2 stjerner da jeg vil bruge dem til løb og har brug for go bass og HØJ lyd. Dette er IKKE muligt, når jeg skruer helt op, på en sang med bass så skramler og skrasler bassen helt vanvittigt og jeg må skrue ned. Slår jeg så ANC fra, så er lyden alt for lav.
Tale med en medarbejder som sagde at samtidig med at jeg skruede helt op for lyden reagerede bassen os, hvilket så betyder at jeg IKKE kan høre højt musik på dem. ????!! 😳

Jeg har i august ‘24 købt soundwave. De har desværre ikke levet op til forventningerne. Mikrofonen har aldrig virket optimalt, hvilket jeg affandt mig med, men nu kan jeg ikke længere justere volume på dem, når de er connected, uden at lukke apps og genstarte. Plus, hvis jeg ikke slår noise cancellation fra, aflader de stadig, selvom jeg slukker dem. Et rimelig skuffende produkt. Jeg vil ikke anbefale dem.

Dette er 3. par jeg ejer fra Soundliving. Jeg har opgraderet et par gange 😉
Desværre var der en fejl på høretlf, men efter at have sendt video af det, gik der ikke meget mere end 5 min før der lå en ny ordrebekræftelse og en besked om at det selvfølgelig ikke skulle være sådan.
Så hurtig og god kundeservice, et par høretlf der sidder til og en udmærket lyd efter min mening.

Super produkter, har lige købt 2. par høretelefoner til min datter da det første ikke kan mere, men de har holdt imponerende, da de ikke altid blir passet lige godt på.
Så det er super kvalitet og en god pris.

Pretty decent sound, but they suuuuuck at connecting if you use more than one device. Often time i spend more than 5-10 minutes holding the buttons down to pairing state. After realising it doesnt work, put them in the case, start over again again.
I have another pair of headphones. They connect the first time, as they should.

If you like spending aaaaages trying to make them connect, they are okay, i guess

Først og fremmest, så er det noget billigt bras.
At handle med Soundliving har været den værste købeoplevelse jeg har haft, måske nogensinde. På deres hjemmeside står der, at modellen Soul kommer med et mini-jack kabel, så man kan bruge høretelefonerne uden bluetooth, hvorfor jeg købte dem. Jeg modtager i stedet Ultra, som åbenbart er en ældre udgave af modellen Soul, hvortil der ingen mini-jack kabel medfølger. Jeg skriver til kundeservice, får sendt produktet tilbage og tilsendt dét, der skulle være det jeg havde bestilt. I stedet får jeg tilsendt præcist det samme produkt, som jeg lige har sendt retur. Jeg skriver igen til kundeservice, og bliver først tilbudt et tilgodebevis på 150 kr., derefter at jeg kunne sende produktet retur for egen regning, og til sidst endnu en ombytning (hvilket bare ville resultere i, at jeg fik tilsendt det samme produkt for tredje gang). Det er simpelthen for dårligt, når der er tale om en mangel.
Opdatering: Efter en lang korrespondance med kundeservice, vil de nu sende et mini-jack kabel til mig.

SAMARBEJD IKKE MED DENNE VIRKSOMHED. Ubehagelig ledelse der behandler deres samarbejdspartnere dårligt. Jeg har som influencer samarbejdet med dem, men de har undladt at betale deres regning i 2 måneder. Jeg har rakt ud flere gange, men de har ikke svaret mig. Til sidst betalte de, efter de bad mig tjekke min bank igen og sagde de havde betalt. De har så valgt ikke at betale de 120 kr. der er kommet på af rykkergebyr med svaret "vi betaler ikke rykkergebyr". Jeg kan derfor ikke anbefale influencere at samarbejde med dem.

God service. Havde købt forkert men ingen problemer med ombytning selvom jeg havde fået smidt emballagen ud.
Kan kun anbefale at handle hos Soundliving .

Er nu i gang med det 3 par earbuds siden slut september 2025.
Ved de første faldt den ene ladebrik af, så den ikke kunne oplades.
Kontakter så kundeservice, hvor man skal i gennem et længer testforløb inden de godtager reklamationen.
Får så tilsendt en ny par som fra starten ikke virker, de kan kun kort tid af gangen forbinde til telefonen, så taber de forbindelsen, prøver med andre vi har i hjemmet og de virker fint.
Kontakter igen kundeservice og skal igennem det samme testforløb inden de så udsteder et gavekort.
Det er jo en smart måde at undgå en refusion på, man kan ikke få udbetalt gavekortet og er nu tvunget til at købe et tredje par.
Har nu modtaget dem (ved endnu ikke om de virker), de var dog på tilbud på deres hjemmeside, det er som sådan fint nok, men nu har jeg så et restbeløb til gode, som jeg ikke har noget at bruge til og som de ikke vil udbetale.
Tænker man kan få væsentlig bedre service og produkt andre steder.

Fantastisk kundeservice!
Jeg havde en reklamation på et sæt Soundliving Wave. Det blev nærværende og professionelt håndteret. Virkelig en fornøjelse!

Jeg bestilte en vare hos dem 28/11 og pengene blev trukket med det samme.
1,5 uge senere havde jeg ikke hørt noget og kontaktede dem derfor for at høre, hvornår min vare blev sendt. Her var svaret at der var problemer med deres labelmaskine så derfor havde de ikke kunnet sende vare afsted. Men de vil flytte min ordre op så den kunne blive sendt.
15/12 har jeg stadig ikke hørt noget og ringer endnu engang. Her er svaret at det er fordi de ikke har flere af den "gratis" gave. Jeg siger det er ligemeget og får lovning på at de sender pakken afsted samme dag. Jeg får også en GLS besked om at pakken er registreret, hvilket jeg tænker er et godt tegn. Dog sker der igen ikke noget og jeg kontakter dem derfor igen 17/12. Her er svaret at pakken stadig ikke er pakket og hun kan ikke love, hvornår den kan blive sendt. Så jeg vælger at annullere ordren.
22/12 ser jeg at jeg stadig ikke har fået mine penge retur. Jeg ringer derfor til dem. Denne gang er der så en fejl i systemet og derfor er mine penge desværre ikke blevet overført. Så jeg venter spændt på om jeg mon får mine penge retur inden jul.....

Desværre den dårligste kundeoplevelse jeg nogensinde har haft. Har ellers altid været glad for de høretelefoner jeg har, men efter denne omgang vil jeg aldrig anbefale dem til nogen.

Problemfri og levering og fremragende produkter

De bliver ved i flere uger at sende mails om nye tilbud, selv om jeg har fået mails fra dem at de vil standse det. Men det bliver ved og ved.

Fantastisk service - kan HELT klart anbefale at handle hos Soundliving. Hvis 6 stjerner var muligt, så havde jeg givet dem det ✨️

Købte et par EarPods og de virkede så ikke da jeg fik dem. Så fik jeg et par nye, som selvom casen til earpodsene var fuldt opladt, så ville de ikke oplade, og der var konstant en af Ear podsene der var tør for strøm. Så fik jeg så et par nye igen (3.par) på under et halvt år. Og samme problem har været med disse. Der er konstant den højre eller venstre EarPod som ikke virker. Sød kundeservice som gerne vil hjælpe, men det er jo lidt lige meget når deres produkt ikke virker. Nu kan jeg så ikke få mine penge tilbage fordi jeg allerede har fået mit produkt 1 gang. Men det var i stykker fra dag 1, så jeg vil ikke ligefrem anbefale at købe disse Ear pods. Der har været rigtig meget bøvl med dem desværre. God lyd og god kundeservice vil jeg rose dem for.