Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

2 van de 4 producten waren blijkbaar niet leverbaar, kan gebeuren zou je denken. Echter na mailen, dm en bericht sturen onder post (welke verwijderd wordt) tot op heden geen reactie. We zijn inmiddels... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Helaas heb ik samen met een ander zuster die mee besteld heeft, ondervonden dat de laatste zomer collectie niet netjes afgewerkt is, het lijkt afgeraffeld. Dit ook per e-mail aangegeven met overdui... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Voorgaande collecties was ik erg over de kwaliteit te spreken. Nu is de nieuwe collectie, met name het model Aneeqah, zwaar achteruit gegaan. Hele slechte afwerking en de lengtes komen niet overeen... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jaren lang vaste klant bij Sotra! Dit keer de abaya Aneeqah besteld en een xxl essential scarf hijab, beide in de kleur taupe. Ben er helemaal weg van! De reden dat ik jaren lang klant ben bij Sotra,... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,0

Dålig

TrustScore 2 av 5

430 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

When I started ordering at Sotra I was…

When I started ordering at Sotra I was very impressed by their product quality. However, their customer service is terrible. They don't inform you of anything, they reply very late and the worst of all is if they made a mistake they don't even try to solve it. Atleast that's how it came across. My first orders have been good, I guess I got lucky, because the last one and all the orders from my sister were terrible.
They have nice clothes but really think twice before purchasing.

14 januari 2022
Logotyp för Sotra.co B.V

Svar från Sotra.co B.V

Salaamoe alaikoem Nyima, We are very sorry that you experience our service this way. Did you send an email to customerservice@sotra.co? Our customer service is from Tuesday till Friday available for all your questions. If you have any questions we recommend you to send us an email. Please note that we receive many emails per day and the maximum response time is 7 days.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrible !!

i waited for my order for a month while the website says that the delivery takes two to three working days.

customer service is also terrible.

unfortunately, there was no compensation or concession. i'll never order here again

3 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ik heb de khimaar en abaya ontvangen na…

Ik heb de khimaar en abaya ontvangen na een beetje vertraging, omdat het een pre-order was, maar WAUW dit was het wachten sowieso waard!😍 Super mooie kwaliteit ik ben er verliefd op. Ik ga zeker nog vaker bestellen bij jullie! Jazzak Allahu khair

30 december 2021
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Super slechte klantenservice

Super slechte klantenservice! Bestelling 4 weken later ontvangen. Helaas kan je hier je bestelling niet annuleren.
Wat ik zeker weet is dat ik hier nooit meer wat bestel.

30 december 2021
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Abaya “aneeqah” en Almas knie khimar

De abaya “aneeqah” is prachtig اللهم بارك!. De almas knie khimar heeft me zeker niet teleurgesteld. I am in love with it :) ! Eerste x dat ik bij Sotra.co bestel, maar zéker niet de laatste x.

30 december 2021
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

where is my package

I placed an order on 16-11-2021 and have not received anything to date.
Can't cancel order either. I can only return the products after receipt and I will do that if I ever receive my package again.

I have to go after myself every time and every week it is promised that the end of the week will come.

I wonder if the products have to come from China..

Worthless company!

25 december 2021
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer