Ik heb defecte producten ontvangen, maar ik kreeg pas na 2 weken een reactie. In deze mail vroegen ze om meer foto's, die ik ze heb gestuurd. Ik heb het pakketje dezelfde dag nog opgestuurd als retour... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
2 van de 4 producten waren blijkbaar niet leverbaar, kan gebeuren zou je denken. Echter na mailen, dm en bericht sturen onder post (welke verwijderd wordt) tot op heden geen reactie. We zijn inmiddels... Se mer
Helaas heb ik samen met een ander zuster die mee besteld heeft, ondervonden dat de laatste zomer collectie niet netjes afgewerkt is, het lijkt afgeraffeld. Dit ook per e-mail aangegeven met overdui... Se mer
Voorgaande collecties was ik erg over de kwaliteit te spreken. Nu is de nieuwe collectie, met name het model Aneeqah, zwaar achteruit gegaan. Hele slechte afwerking en de lengtes komen niet overeen... Se mer
Företagsinformation
- Damklädesbutik
- Barnkläder
- Butik för modeaccessoarer
- Huvudplaggbutik
- Butik med ytterkläder
- Butik med kläder i stora storlekar
Skrivet av företaget
https://sotra.co
Kontaktuppgifter
nevadadreef 69D, 3565CA, Utrecht, Nederländerna
- 0687610185
- mail@sotra.co
- sotra.co
1,8
Dålig
431 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ben supertevreden over de kwaliteit van…
Ben supertevreden over de kwaliteit van de abayaa en khimaar ! Zal in shaa Allah nog zeker vaker bestellen bij Sotra.co
8 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Mashalah goed bezig
6 september 2021
Very very good quality only contact is difucult
The material is beautiful and the price is good compare to the quality only the service is not so good. I tried to call several times because my discount code did not work and nobody andwered the phone so i had to pay the full price. Ghair in sha Allah, i still keep ordering at sotra only 2 times already the discount code did not work so i could not use them. I hope they will improve custummer service (from the Netherlands)
Salaam aleykum wa rahmatullahi wa barakaatu
3 september 2021
Excellent
I bought from sotra 3 khimars and a niqab. Their quality is amazing and the khimars are suitable for summer and winter too. The niqab material is so breathable and comfortable ma shaa Allah. I suggest their items for every woman who is looking for modest, comfortable and elegant clothes at the same time.
2 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Amazing and polite custumer service
1 september 2021
Aanrader!
Super mooie stof Allaahuma baarik, kwaliteit! Raad ik echt oprecht aan, ik draag enkel de sotra-collectie in mijn dagelijks leven.
1 september 2021
SOTRA IS DE BESTE
Ik heb de basic abaya, xxl saudi scarf, elastiek tieback niqab en saudie niqab gekocht. Alhamdullilah ik ben zeer tevreden met mijn bestselling en ben zeker een vaste klant nu. De stof van alle stukken is heel fijn en zacht en niet doorschijnend. De nuqoob zitten heel fijn. Ik was eerst een beetje skeptisch over de abaya, maar Alhamdullilah die is zo wijd!! Je ziet niks van mijn figuur en het is zo mooi en comfortabel!! Moge Allah SWT jullie zegenen en jullie belonen voor al het harde werk dat jullie doen!
31 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Helaas erg trage verzending
Helaas erg trage verzending. Dit is de tweede keer dat ik er bestel en weer, ben ik al anderhalve week aan het wachten. Nog steeds niets binnen!
31 augusti 2021
I‘ve ordered 6 or 7 Khimars from Sotra…
I‘ve ordered 6 or 7 Khimars from Sotra and I‘m satisfied, thank you 😊
I‘m gonna order the new Khimars as soon as possible inshallah :))❤️
You can trust them
28 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Ik heb 18 augustus iets besteld en het…
Ik heb 18 augustus iets besteld en het is nog steeds niet binnen ( heel jammer want er staat op de site tussen 2/3 dagen ) ik hoop maar dat het binnenkomt voor 4 september want dan verhuis ik
naar een ander land toe
27 augusti 2021
Svar från Sotra.co B.V
Salaamoe alaikoem Fiona,
Zoals wij zojuist per mail en telefonisch hebben aangegeven waren wij t/m 24 augustus op vakantie. Wij zijn momenteel druk bezig met het verwerken van alle bestellingen! Je zal spoedig jouw bestelling ontvangen in sha Allah.
Wij zouden het enorm op prijs stellen als je deze review zou kunnen wijzigen.
Groetjes,
team sotra
Didn’t answer any of my messages..
Didn’t answer any of my messages..
I got an email from them, I hope I get the packet soon.
27 augusti 2021
Svar från Sotra.co B.V
Salaamoe alaikoem Dilara,
Did you send us an email to mail@sotra.co?
Ik heb
Ik heb. Nu al 8 dagen geleden mijn bestelling geplaatst alleen is er nog niet eens wat opgestuurd.
20 augusti 2021
Svar från Sotra.co B.V
Beste Eymen,
Zoals weergegeven staat op onze webshop en op onze social media zijn wij momenteel op vakantie en worden alle bestellingen vanaf 24 augustus verzonden. Wij hopen op jullie begrip hiervoor. Wij zouden het ook enorm op prijs stellen als jij de review zou kunnen wijzigen.
Groeten,
team sotra
Top en overzichtelijke website
Ik vond het heel leuk dat je zag hoelang en hoe breedbeeld jurk was voor elke maat. De website was overzichtelijk en je kon alles snel vinden. Nu wachten op aan bestelling, can't wait!!
13 augusti 2021
Bestelling niet volledig…
Ik heb mijn bestelling niet volledig ontvangen. Ik krijg na weken geen reactie van ze, niet per mail, whatsapp, etc.
Edit: Uiteindelijk is het probleem opgelost.
17 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sotra.co B.V
Beste Imen,
Volgens mij is dit probleem al opgelost. Wij zouden het enorm op prijs stellen als je de review zou kunnen wijzigen.
groetjes,
team sotra
very satisfied alhamdulillah
very satisfied alhamdulillah, the fabrics of both abayat and khimar and maxi hijab are fantastic
7 juli 2021
The order was better than expected
The order was better than expected. I loved the abaya. Its airy and very eleàgant. I will definitely purchase from Sotra again. I also got the order within just few days. It was indeed excellent. Very pleased.
6 juli 2021
Salam aleykoum j'ai trop aimé ma…
Salam aleykoum j'ai trop aimé ma commande le tissu est magnifique
6 juli 2021
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.