Super service après-vente! J’ai commandé un frein de poussette yoyo. J’ai contacté le SAV pour savoir comment le changer car je n’avais trouvé aucune vidéo sur le sujet. J’ai été rappelée et guid... Se mer
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Det här tycker kunderna
Article conforme. Livraison dans un délai correct. Frais un peu élevés au regard du poids des câbles et emballage pouvant être plus petit. Réparation sur poussette rider sans soucis. Avoir quelque... Se mer
Företaget har svarat
Livraison dans les délais, j’ai commandé 2 roues arrières de la cybex eesy S parfaitement adaptable. Après la casse d’un axe, la poussette est de nouveau operationnelle. Seul regret la non disponibili... Se mer
J'ai contacté SOS Poussettes car j'avais acheté sur Vinted une capote de pluie récente de marque Mac Laren (modèle de 2023) qui ne s'adaptait pas sur ma vielle poussette Mac Laren de 1998. SOS P... Se mer
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177 grande rue de la Guillotière, 69007, Lyon, Frankrike
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- sos.poussettes@gmail.com
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4,8
Utmärkt
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Super service après-vente
Super service après-vente!
J’ai commandé un frein de poussette yoyo. J’ai contacté le SAV pour savoir comment le changer car je n’avais trouvé aucune vidéo sur le sujet.
J’ai été rappelée et guidée par téléphone par une personne compétente et sympathique.
Seul bémol,les frais de port un peu élevés.
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Erreur de commande de ma part
Un grand merci à toute l'équipe de" SOS poussette " après une erreur de ma part je m'étais trompé de modèle de roues de ma poussette j'ai crue que l'erreur venait leurs parts et comme je n'ai pas eu de retour suite a mes mails j'étais déçu,mais Fort heureusement "Karine" m'a rappelé et on à trouver une solution pour résoudre mon problème, Karine qui revenait de maladie m'a pris en charge et maintenant je suis très très satisfait.
Une équipe formidable et encore désolé pour le malentendu
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que Karine a pu vous accompagner efficacement et que votre problème a été résolu.
Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe. Encore merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
À très bientôt,
L’équipe SOS Poussette
Très bonne experience
Très bonne experience. J’ai pu trouver une pièce détachée pour réparer ma poussette introuvable par ailleurs. Mon colis s’est perdu pendant la livraison ils m’ont rapidement renvoyé ma commande.
25 november 2025
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver la pièce détachée qu’il vous fallait et que votre commande ait été rapidement réexpédiée malgré la perte de colis.
L’équipe SOS Poussette
Super service
Echange sur la disponibilité du produit très fluide, livraison très rapide et article qui corresponde parfaitement à mes attentes : super service
26 november 2025
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l’article corresponde parfaitement à vos attentes.
L’équipe SOS Poussette
Recherche pièces landau Stokke V3
Je cherchais des pièces pour un landau Stokke Xplory V3. J'ai eu la chance de trouver ce qu'il me fallait sur le site SOS POUSSETTES. Après, cela a été très vite car entre le paiement et la livraison, il s'est passé 48h00. Au top !!!
26 november 2025
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les pièces dont vous aviez besoin pour votre Xplory et que la livraison ait été rapide.
L’équipe SOS Poussette
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide.
L’équipe SOS Poussettes
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la pièce ait permis de réparer votre cosy.
L’équipe SOS Poussettes
Très bonne expérience
Très bonne expérience.
Reparation et envoie très rapide.
L'équipe super gentilles et à l'écoute.
30 oktober 2025
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et que vous soyez satisfaite de la réparation et de notre service.
L’équipe SOS Poussettes
Très contente de mon achat…
J’ai contacté l’entreprise avant mon achat pour obtenir un renseignement : le service client a été très réactif, rapide et efficace.
La livraison a également été rapide et soignée.
Je suis très satisfaite de mon achat.
Je recommande vivement ! ++++
29 oktober 2025
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider et que la livraison se soit bien passée. 😊
L’équipe SOS Poussettes
Parfait !
L'équipe est toujours de très bon conseil, accueillante et disponible.
Les produits sont de qualité; j'ai notamment acheté un siège auto Groupe 0 1 2 3 Isofix pivotant ; et j'ai aussi fait réparer une poussette.
Les prix sont intéressant par rapport au marché.
Je reviendrais pour de futurs achats et je recommande fortement.
28 oktober 2025
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que nos conseils, nos produits et notre service de réparation aient répondu à vos attentes.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats et vous remercions pour votre recommandation.
L’équipe SOS Poussettes
Commande facile sur le site et envoyée…
Commande facile sur le site et envoyée rapidement. Dommage néanmoins que les frais de port soient un peu élevés pour les petits articles.
28 oktober 2025
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée.
Pour les frais de port, nous sommes malheureusement dépendants des tarifs fixés par le transporteur…
Nous espérons que vos articles vous donnent pleine satisfaction !
Cordialement,
L’équipe SOS Poussettes
Livraison rapide et produit adapté
Livraison rapide et produit conforme, moins cher que chez le fabriquant de poussette et tout à fait adapté, je recommande ce site, c'est très utile
28 oktober 2025
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit corresponde parfaitement à vos attentes.
L’équipe SOS Poussettes
Envoi rapide mais carton arrivé ouvert
Envoi rapide mais carton arrivé ouvert, une seule bande de scotch mal mise, pour des articles parfois de valeurs... pour moi en l'occurrence un article pour une yoyo....
28 oktober 2025
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l’état du carton à la réception.
Nous faisons toujours attention à l’emballage afin que les produits arrivent en parfait état…
Nous espérons que malgré cela, votre article YOYO vous donne pleine satisfaction.
Cordialement,
Naomi
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour ! 😊
L'équipe SOS Poussettes
Parfait
Super de pouvoir trouver une protection de pluie pour ma poussette qui n'existe plus!! Merci encore.
25 oktober 2025
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver cette protection de pluie ! 😊
L'équipe SOS Poussettes
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction 😊
L'équipe SOS Poussettes
Mauvais produit reçu
En voulant commander des sangles pour un lit cododo, nous avons eu la mauvaise surprise d'en recevoir une seule (c'était indiqué discrètement sur la fiche produit) malgré le prix élevé de 25€, qui de plus n'était pas compatible, et les conditions de vente empêche toute reprise du produit.
27 september 2025
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous n’avons hélas jamais reçu de mail ni d’appel de votre part à ce sujet.
Nous vous avions contactée par mail dès que nous avons pris connaissance de la situation afin de pouvoir vous renvoyer la pièce manquante, mais nous n’avons jamais eu de réponse.
Cordialement,
L'équipe SOS Poussettes
Best expérience client EVER
Best expérience client EVER ! écoute, compréhension, accueil incroyable.
Je recommande sans aucune réserve.
27 september 2025
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute 😊
L'équipe SOS Poussettes
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos conseils et notre accompagnement aient contribué à une expérience positive pour vous.
L'équipe SOS Poussettes
Svar från Sos Poussettes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre rapidité et nos conseils aient contribué à votre satisfaction 😊
L'équipe SOS Poussettes
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