De säljer ut en test och det nappar man på men att de sedan kidnappar dig in i ett ofrivilligt abonnemang är trist det sprider sig och som konsument blir man ledsen och irriterad över att inte få m... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag blev så nöjd och glad att jag fick avsluta mitt abonnemang. Jag hade inte haft råd att betala kommande utskick av hudkrämen AUREA. Jag valde att behålla den första burken och har betalat den.
Företaget har svarat
Fick prata med en mycket vänlig och trevlig tjej när jag ville avsluta abonnemanget.Kanske jag hör av mig efter att ha provat creamen.
Företaget har svarat
Mycket trevligt bemötande från Er kundtjänst!!! Tusen tack för vänlig och professionell hjälp 🙂 Vänligen, Ninna C Vernier
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Somro Cosmetics
Skrivet av företaget
About Somro Cosmetics
Somro Cosmetics is a Norwegian beauty brand with a clear and simple purpose: to make your everyday beauty routine easier. We believe beauty should feel effortless — so we simplify the choices, cut through the noise of an overwhelming market, and make sure your essentials arrive exactly when you need them, right at your doorstep.
We are dedicated to offering reliable, sustainable products tailored to your needs — helping your daily routine feel lighter, smoother, and a little easier.
Experience You Can Trust
Behind Somro Cosmetics is a team with over 15 years of experience in skincare, cosmetics, and e-commerce. We combine scientific expertise with a proven track record in direct-to-consumer brands, and we work closely with trusted experts across Asia and Europe to develop carefully balanced formulations you can rely on.
Somro Cosmetics is part of Eltek Holding, a Norwegian investment company with a portfolio generating more than 300 million EUR in annual revenue — giving us the long-term foundation to invest in quality and innovation.
Our Values
- Simplicity — Carefully selected essentials, making it easy to choose exactly what you need.
- Sustainability — Responsibly developed formulations and sustainable packaging, better for your skin and the environment.
- Reliability — Subscription-based delivery so you never run out of your favourites.
- Transparency — Honest pricing without distributor markups. What you see is what you get.
Our products reflect Scandinavian values — simplicity, transparency, and responsibility. All formulations are clinically tested and made with carefully selected ingredients and responsible production practices.
At Somro Cosmetics, we believe in transparency at every step — from ingredients to pricing. Our goal is simple: high-quality skincare that is easy to understand, effortless to use, and delivers a consistent, dependable experience — every time.
Our Promise to You
Skrivet av företaget
- Quality You Can Trust
- We work with trusted experts to develop carefully balanced formulations — clinically tested and made to deliver consistent results every time.
- Effortless Delivery
- Never run out of your favourites. Our subscription model ensures your beauty essentials arrive right at your doorstep — exactly when you need them.
- Sustainability at Heart
- Responsibly developed formulations and sustainable packaging — better for your skin and mindful of the environment
- Honest Pricing
- No distributor markups, no hidden costs. Just transparent pricing and products you can rely on.
Our Commitment to You
Free shipping & no strings attached
We offer free shipping on all orders — always. And with our subscription model, there's no binding commitment. Pause or cancel whenever you like. We believe you should stay because you love the products, not because you have to.
Kontaktuppgifter
Sommerrogata15-17, 0255, Oslo, USA
- +47 800 24 807
- support@somrocosmetics.no
- somrocosmetics.com
Beauty essentials at your doorstep
4,7
Utmärkt
73 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabbt svar!
17 september 2026
Svar från Somro Cosmetics
Tack för ditt fina omdöme, Annika! 💛 Vi är glada att du fick ett snabbt svar och hoppas att du är lika nöjd nästa gång du kontaktar oss. 😊
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Svar från Somro Cosmetics
Stort tack för de 5 stjärnorna! 💛 Det gläder oss verkligen att höra att ni fick all den hjälp ni behövde. Det är precis den upplevelsen vi vill att våra kunder ska ha. 😊
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Företaget skapade ett konto i mitt namn…
Företaget skapade ett konto i mitt namn och skickade en vara med rekommenderat paket som jag hämtade ut och till min stora förvåning blev varse om att jag ska både betala faktura på en ansiktskräm jag varken önskat eller behövt, att jag har prenumeration på kosmetika, ett kundnummer och Mina sidor, jag känner mig både upprörd och kränkt över företagets sätt att tvinga på mig vara jag är det minsta intresserad av och ta sig friheten att använda mina privata uppgifter i vinstsyfte. Jag mejlade supporten 2 gånger men fick ingen återkoppling, kom inte fram på telefonen heller. När jag skulle returnera varan då portot skulle kosta 250 kr, det fanns ingen retursedel i paketet som kom nämligen. Jag anmälde företaget till Konsumentverket. Nu är jag tvungen att betala fakturan på 99 kr, avsluta prenumerationen jag själv inte skapade och önskade. Ärendet har tagit mycket av min tid som jag inte får tillbaka, känner mig kränkt och lurad vilket är helt förståeligt.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Somro Cosmetics
Hej Maria,
Vi beklagar att du har haft en upplevelse som gjort dig både upprörd och frustrerad. Samtidigt vill vi gärna förtydliga en viktig sak: vi skapar inte beställningar eller abonnemang i kunders namn utan att en beställning genomförs av kunden.
Vi tar det självklart på allvar när någon uppger att de har fått en vara som de inte anser sig ha beställt. Vi vill därför gärna undersöka vad som har hänt i just ditt fall och kontrollera uppgifterna kring beställningen. Kontakta gärna vår kundservice på support@somrocosmetics.se eller +46 20 88 15 02, vardagar kl. 10.00–15.00, så att vi kan titta närmare på ärendet tillsammans med dig.
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Ville säga upp abonnemanget och det var…
Ville säga upp abonnemanget och det var inga problem
25 augusti 2026
Svar från Somro Cosmetics
Stort tack för ditt fina omdöme! 💛 Vi är glada att höra att allt gick smidigt och enkelt när du ville avsluta ditt abonnemang. Det är viktigt för oss att det ska vara enkelt att vara kund hos oss – även när man väljer att avsluta.
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Har mailat och inte fått svar...inte…
Har mailat och inte fått svar...inte okej!!
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Somro Cosmetics
Hej! Vi beklagar verkligen att du inte har fått svar på ditt mejl – så ska det självklart inte vara. Vi vill gärna ta reda på vad som har hänt och hjälpa dig vidare, men utifrån recensionen kan vi tyvärr inte identifiera ditt ärende.
Vi har därför skickat en förfrågan via Trustpilot om dina kontaktuppgifter, så att vi kan hitta ditt ärende och följa upp det så snart som möjligt. Under tiden är du självklart också välkommen att kontakta vår kundservice på support@somrocosmetics.se eller på telefon +46 20 88 15 02, vardagar kl. 10.00–15.00. 💛
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Svar från Somro Cosmetics
Stort tack för de 5 stjärnorna och ditt fina omdöme! 💛 Det gläder oss verkligen att du upplevde kommunikationen som tydlig, detaljerad och ärlig. Det är viktigt för oss att våra kunder får bra och tydlig information.
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Svar från Somro Cosmetics
Stort tack för ditt fina omdöme och de fem stjärnorna! 💛 Det gläder oss verkligen att höra att du fick ett trevligt och hjälpsamt bemötande. Det är precis den upplevelsen vi vill att våra kunder ska ha.
Varma hälsningar,
Somro Cosmetics
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.