Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
har beställt produkter som var lagerförda och jag har betalat dom efter 5 månader inte fått dom har varit i kontakt med någon form av support 3 gånger dom lovat återkomma omgående med svar omgående nu 2 månader sen inget svar går till jurist nu beställ inget här stoooor varning
Jag beställde en växelriktare för ett par veckor sedan och pengarna drogs direkt, och ett automatiserat bekräftelsemail kom där det stod att varan ska levereras snarast. Enligt hemsidan fanns den i lager. Därefter har jag försökt nå dem, men info-adressen de uppgivit fungerar inte och det finns inget telefonnummer. Enda kontaktvägen är genom formulär på hemsidan, och jag har inte hört ett knyst från dem till svar på mina frågor den vägen. Jag hävdar min ångerrätt och försöker häva köpet, och kommer att anmäla till ARN om jag inte hör något från dem snart.
Ett företag som inte alls förstått det meningslösa med att gömma sig bakom listigt formulerade försäljnings avtal som man - per automatik - godkänner vid när man använder deras webshop.
Jag beställde och betalade en vara som - efter flera dagar - inte visades finnas i lagret. Då blir jag kontaktad och erbjuds en ersättningsvara. Huruvida denna skulle vara kompatibel med den av mig beställda hade man ingen aning om på support. Efter - av mig - utförd efterforskning kom jag fram till att den skulle fungera varvid jag accepterade ersättaren. Att ersättaren skulle betinga ett annat pris (10%) framkom inte vid detta tillfälle. Några timmar efter att ha accepterat bytet får jag då ett tillägg fakturerat varvid jag vänder mig till dem och bestrider detta. Då får jag beskedet att det inte går att stoppa leveransen då den redan gått iväg frän lagret i Holland. Man förklarar att man inte kan göra återbetalning innan varan gått i retur. Jag förväntas alltså skicka tillbaka varan för att få återbetalning. Tiden går, ingen som helst försändelsedokumentation/information tillhandahålls och frågan om varan verkligen är skickad eller inte kan inte bevisas. Efter ytterligare en tid (vecka) får jag efter påstötningar beskedet om att man lyckats stoppa försändelsen och att återbetalning kan komma att ske med upp till en veckas tidsfrist. Återbetalning sker men med stora avdrag som så fint är inkluderade i det finstilta man accepterar vid en webbeställning. Kort sagt, ett företag som inte visar på kompetens, engagemang, informationstransparans eller vilja/förmåga att uppnå nöjda kunder. Beundransvärt är dock den tid man lagt ner på allt dribblande för att - i alla fall - kunna tjäna lite pengar på de - i kontrakten inkluderade - avgifterna som inte var mycket.
Köp från detta företag endast om du inte förväntar dig någon support alls. De lämnar ingen garanti utan hänvisar till leverantörer om fel uppstår. Som du kanske ser så har de inget nummer man kan ringa heller.
Köpte en lösningen med solpaneler och batteri. Det verkar som de inte har eget lager utan varorna kommer från olika håll, men allt blev leverarat. Fick besked att de skulle stötta mig om jag hade frågor men när de i början svarade så hänvisades jag bara vidare till manualer och andra telefonnummer.
Batteri slutade fungera och jag har inte fått någon hjälp alls från dem för att lösa problemet.
De levererar men det tar lång tid beroende på halvledarbrist som ger långa ledtider hos producenterna.
Jag beställde varor i september och fick ett automatiserat leveransbesked att varorna skulle skickas snarast. Pengarna drogs direkt från kortet. Sen har jag mailat ett flertal gånger. Till slut svarade någon att det som var beställt skulle skickas i slutet av november. Nu är vi i mitten av december och inget har kommit samt ingen som helst kontakt har tagits från företaget om försenade leveranser. Jag har nu krävt återbetalning av pengarna tills varorna kommer. Huruvida det lyckas är tveksamt. Avråder från köp hos detta företag som känns riktigt oseriöst.
Jag vet inte om det här företaget är bedrägeri eller seriöst. Bara detta är ett problem. Jag beställde i mars.
Gång på gång saknades de saker som jag beställde trots att de var tillgängliga i webbshoppen. I maj lyckades jag beställa och leverans efter upprepade förseningar och produktbrister skulle ske i juli - augusti.
Jag har inte fått produkterna jag har betalat 80% för redan. Det handlar om mer än 100 000 kr.
Ingen svarar i telefon, ingen besvarar mina e-post.
Ingen aning om status. Snart är vi inne i oktober.
I 6 månader har jag varit tvungen att jaga folk och försöka få svar. Jag är bara dagar ifrån att anmäla bolaget och engagera min jurist...
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
