J'ai été cliente chez SollyAzar, et leur service client est au TOP et où l'Humain n'est pas juste un mot. Un petit bémol sur leurs délais de remboursements, trop long et traitement de certains d... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J’ai été agréablement accueilli au téléphone et accompagné sur mes démarche. Le paiement de mes 2 premiers mois de cotisations se sont fait par tel et sans problème. Je récupère ma moto demain et je... Se mer
Si je pouvais mettte moin 5 je le ferai. J'ai payé ma cotisation, envoyé mes documents 10 fois (accusés de réception à l'appui), mais Solly Azar ne valide pas mon dossier. Je suis obligé de rouler... Se mer
Un très bon accueil téléphonique avec de très bonnes explications. On hésite pas à changer de compagnie d'assurance, grâce à ses tarifs attractifs et ses garanties intéressantes.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Kontaktuppgifter
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, Frankrike
- sollyazar.com
3,9
Bra
498 omdömen
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire.
Excellente journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Je déconseille fortement.
Je suis client chez cet assureur depuis plus de 25 ans avec un contrat d’hospitalisation à garantie viagère. Je n’ai jamais eu à l’utiliser et j’ai toujours réglé mes primes à temps.
Ce contrat prévoit clairement des conditions avantageuses : non résiliable par l’assureur après deux ans et avec des primes censées rester fixes dans le temps. Jusqu’en 2023, tout était conforme.
Depuis 2024, la situation est devenue incompréhensible et inacceptable :
* Prime 2024 : quasiment doublée par rapport à 2023
* Prime 2025 : à nouveau doublée
* Prime 2026 : encore une fois doublée
En parallèle, aucune communication en amont : chaque augmentation est une surprise à réception de l’avis d’échéance. À ce moment-là, il est trop tard pour résilier puisque le préavis de 2 mois est déjà dépassé.
Je considère ces pratiques comme déloyales et abusives. Tout laisse penser à une stratégie visant à pousser les anciens assurés à quitter leur contrat devenu peu rentable pour la compagnie, en rendant les primes financièrement insoutenables.
Je regrette fortement le manque de transparence et de professionnalisme, ainsi que le refus de l’assureur d’assumer ses engagements contractuels.
Je déconseille fortement.
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Tout se passe bien tant qu’on ne…
Tout se passe bien tant qu’on ne demande rien. Le jour de la résiliation, c’est une autre histoire… Heureusement que je n’ai pas eu d’incident !
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Très bon accueil et très bon conseils
2 april 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris un moment pour partager votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Très bon services
Très bon suivi, réactif, les explications sont très claires et les tarifs sont très corrects.
2 april 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Les équipes Solly Azar
Interlocuteur poli courtois et sans…
Interlocuteur poli courtois et sans chichi ! Tout ceci s’assemble aux tarifications extrêmement intéressantes avec des garanties très bien adaptées à la situation et à mes besoins
Je recommande fortement le professionnalisme du conseiller au téléphone ( Thomas )
1 april 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Bonne journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire.
Excellente journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Mais où sont il ?
Aucun retour des documents envoyer j attends mon attestation assurance avec la nouvelle immatriculation,j ai essayer d appeler lundi lundi 30 mars personne,impossible de crée un compte
24 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Agréable journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous transmettons votre message à nos équipes.
Bonne journée,
Les équipes Solly Azar
ne réponds pas aux mails et au téléphone
ne réponds pas aux mails et au téléphone
je déclare un sinistre, un gestionnaire me contacte par mail. J'apporte davantage d'informations, puis depuis plusieurs semaines voire 1 mois, plus rien. Du coup, j'appelle et ils sont tellement sous l'eau que je tombe sur le service à côté car ça me bascule dû au nombre d'appels
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Très sympa et très pro
20 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
A Fuir !
A Fuir !
Résiliation du contrat demandée par recommandé le 20/03/2026 pour échéance au 01/04/2026.
Malgré une demande faite dans les délais, refus de prise en compte et exigence de paiement d’une cotisation contestée pour conditionner la résiliation.
Il est en outre demandé de “renouveler” une demande pourtant déjà valablement notifiée.
Situation strictement identique déjà rencontrée l’an dernier.
Procédure manifestement utilisée pour bloquer les résiliations et maintenir indûment la facturation.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
J'ai eu un conseiller super sympa très…
J'ai eu un conseiller super sympa très professionnel avec des très très bon tarifs et j'ai surtout passé un moment très agréable je recommande cette assurance
26 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci de votre témoignage positif et de votre confiance. L’ensemble de nos services clients se tient à votre disposition dans le but de répondre au mieux à vos attentes.
Belle journée,
Les équipes Solly Azar
aide pour souscrire
aide pour souscrire; amabilité et compétences de la personne au téléphone.
26 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous transmettons votre message à nos équipes.
Bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Ça ressemble à une escroque
Ça ressemble à une escroque . Vous voilez vous rétractez et demander un remboursement plus de réponse ..
À fuir absolument
19 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire.
Excellente journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Excellent.
25 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Agréable journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Agréable échange avec mon…
Agréable échange avec mon interlocuteur,renseignements,aide information,je conseille vivement solly azar.
18 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Les équipes Solly Azar
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