Solly Azar Omdömen 498

Assurance pas trop chère et contact rapide et efficace

Très bonne communication service client très réactif.
Je recommande

La souscription en ligne ayant échoué, le lendemain matin c’est pas moins de trois appels de différents commerciaux qui remplissait ma messagerie (soit super réactif, c’est top.)

Mais malheureusement la personne que j’ai eu au téléphone a été incapable de répondre à des questions basiques concernant mon contrat d’assurance:

- Suis-je couvert pour amener ma moto au contrôle technique ? (remise en circulation d’un véhicule après cinq ans.)

-Dans le cadre d’une vente, suis-je couvert si je fais essayer mon véhicule à un potentiel acheteur?

N’ayant pas les réponses, la personne m’a proposé de me rappeler plus tard, tout en me demandant quand même mon numéro de carte bleue pour souscrire immédiatement … lol

Dans l’attente de son rappel, j’ai trouvé les informations tout seul, ce qu’il m’a confirmé lors de son rappel.

Avant de finaliser le contrat, j’ai demandé si le conjoint pouvait conduire le véhicule si il est titulaire du permis, il m’a répondu que oui exceptionnellement, mais seulement le conjoint et personne d’autre.
Soit j’ai souscrit ..

En relisant mon contrat attentivement, il se trouve que toute personne titulaire du permis peut conduire le véhicule sans aucune restriction. (bonne nouvelle, mais le commercial m’a répondu l’inverse.)

C’est donc un commercial auquel j’ai eu à faire, qui n’a de conseiller que le nom, pressé de finaliser le contrat sans répondre aux questions basiques d’un contrat d’assurance moto. Pire en donnant des mauvaises réponses !

Il ne m’a pas proposé la garantie conducteur, j’ai dû la demander, au-delà du défaut de conseil, c’est même pas un bon commercial car il a pas pensé à proposer les options du contrat.

La démarche commerciale ne me choque pas, mais quand on est commercial en assurance il y a un minimum de connaissances à acquérir, en e donnant pas les bonnes réponses aux clients, ça peut engendrer un usage du véhicule non couvert par le contrat et donc des conséquences très grave !

Mauvaise formation, laxiste, peu importe, je m’attendais pas à si peu de compétences concernant une assurance.

Le commercial était malgré tout très aimable, la compagnie est très bien placée au niveau tarif, mais c’est à peu près les seuls point positif de mon expérience avec cette compagnie d’assurance.

Ils sont injoiniable! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, aucun réponse aux mails. Ils encaissent juste les prélèvements.

Meilleur tarif trouver

Très rapide, rappel par un représentant de Solly azar très agréable et professionnel.
Second contrat pour animaux

Après une demande de devis et une réponse à la fois rapide et beaucoup moins chère que mon assureur actuel, tout a été très rapide et bien expliqué par quentin par téléphone.

Site Internet pas pratique, conseiller lent

Attention quand vous êtes un professionnel et vous avez un sinistre le remboursement est hors taxes des réparations ceux qui mettent en difficulté une petite entreprise
Attention indemnité d immobilisation pour les travaux l’expert dit une journée de travaux et vous êtes payé par solly une journée alors que le véhicule est resté une semaine en réparation ce qui peut mettent à nouveau une petit entreprise en difficulté
Communique avec cette assurance peut être compliqué et ils ne sont pas du tout arrangeant , je ne suis pas satisfait

Conseiller très sympa et efficace. Tarif intéressant.

J’ai été agréablement accueilli au téléphone et accompagné sur mes démarche.
Le paiement de mes 2 premiers mois de cotisations se sont fait par tel et sans problème. Je récupère ma moto demain et je n’ai pas reçu le document prouvant que je suis assurée. Malgré mon appel je n’ai eu aucun retour. C’est vraiment dommages.

Tarif défiant toute concurrence pour assurance jeune motard. Simplicité d'engagement, tout en ligne.

Besoin rapide d'avoir une assurance , solly azar a été parfait à tous les niveaux et en plus , intéressante niveau prix . A voir avec le temps

Bonne expérience, communication constructive et pertinente

Suitee panne, l'assistance injoignable et impossible de se faire rembourser,je me fait balader dans des services tous aussi incompétent les uns que les autres,g payé 450 € et je n'arrive pas a me faire rembourser c un scandale FUYEZ CES "ASSUREURS"

relation, écoute, qualité prix parfait....

Expérience très fluide. Compréhension des besoins réactivité sympathie !

Explications claires et rapides.

Reactiviter ecoute et conseil tres agreable

Clarté des explications, réactivité des téléphonique et explications claires.
Bon rapport prix/prestation .