Solar Service Team BV Omdömen 107

Super fijn bedrijf! Installatie erg tevreden over en me batterij staat erg netjes

reageren niet op mail of telefoon, sturen al 5 keer een monteur die vervolgens nooit komt opdagen.
Ze gaan me dan bellen voor een afspraak....en dat doen ze dus niet.
Ze hebben zelfs 1 keer een mail gestuurd dat de monteur komt....maar die kwam dus niet. Ze hadden mijn telefoonnummer niet....maar hadden de maanden er voor al een paar keer gebeld voor de afspraak. Wat een wazig bedrijf.

Had ik alles van tevoren geweten, had ik nooit de zonnepanelen gekocht bij Dhr. Joe van Dijk van Solar Service Team uit Oostzaan!
* Communicatie, wat is dat?
* Service en Garantie, tot de deur?

Solar Service Team had goed moeten nadenken bij verkoop zonnepanelen, dat Emmen niet naast Oostzaan ligt, en bij een 2e gelijke storing niet thuis geeft!
Jammer Joe van Dijk!!

Bij de eerste storing, dat was 3 weken na plaatsing zonnepanelen. Monteurs waren de wifi antenne vergeten, ruim 3 maanden moeten wachten tot jij een keer langs kwam om het op te lossen!!!
Nooit geen sorry gehad of gehoord.

Bewerkt: een week geleden
Ik heb nog nooit een bedrijf zo amateuristisch ervaren als Solar Service Team B.V. Dit bedrijf werd ingeschakeld voor de herplaatsing van drie zonnepanelen van een schuin dak naar een plat dak uitbouw. In plaats daarvan verwijderden zij echter vijf zonnepanelen en lieten deze onbeschermd achter op het platte dak, alsof het om afval ging.

Van juni tot en met oktober hebben wij zonder aansluiting gezeten, wat ons aanzienlijke kosten heeft opgeleverd.
Wanneer wij contact met hen opnemen, zijn zij onbereikbaar en ontvangen wij later een bericht waarin zij aangeven op vakantie te zijn (wat uiteraard ten koste gaat van ons geld) en pas eind augustus terug te keren. Na herhaalde pogingen om de herplaatsing van de zonnepanelen te bespreken, kregen wij te horen dat dit pas over drie weken mogelijk zou zijn.
Wij hebben vervolgens een ingebrekestelling gestuurd waar ze nooit op hebben gereageerd , waarin wij hen binnen 14 dagen verzochten de zonnepanelen alsnog te herplaatsen.
Uiteindelijk kregen wij een datum toegewezen.
Wij hebben vervolgens speciaal voor hen een belangrijke afspraak in het ziekenhuis afgezegd.
Op de dag van de afspraak ontvingen wij echter een telefoontje waarin ons werd meegedeeld dat zij ziek waren en niet konden komen.

Uiteindelijk hebben zij de zonnepanelen zonder overleg geplaatst en een voor een warmtepomp geïnstalleerd, wederom zonder enige vorm van overleg.

Ik raad u ten zeerste af om zaken te doen met dit bedrijf. Zij luisteren niet naar hun klanten en hun praktijken zijn oneerlijk. Dit is een geval van “firma list en bedrog”, het is regelrechte oplichterij. Neem geen contact op met Solar Service Team B.V., zij zijn de grootste oplichters die er zijn. De namen **** en **** zijn in het bijzonder verbonden aan deze praktijken. Zij zijn wellicht in staat om geld te verdienen over onze ruggen maar service verlenen is hen volkomen onbekend

Ik heb al 4x geprobeerd een afspraak te maken voor onderhoud.
Zij bellen gewoon niet terug. Zij zijn vanaf nu ook telefonisch niet meer bereikbaar.

Gemotiveerde leverancier met prima aanbod. Huren van batterij via Hegg is voor ons veel logischer dan kopen.
Combinatie gedaan met zonnepanelen (bespaarde een omvormer voor oude panelen en een voor de nieuwe). Plus voor paar honderd euro noodstroomvoorziening erbij, daar word ik nu wel blij van in deze tijden.
Je merkte wel dat het allemaal nog wat nieuw was.

Goede duidelijke communicatie
Offerte specifiek gemaakt obv onze wensen
Wij kijken uit naar de uiteindelijke plaatsing van de zonnepanelen in maart!

Bedrijf is transparant en geeft gemaakte fouten toe en zorgt voor herstel.

Vlotte reactie, na een vraag of een factuur. En factuur herstelt.

Keurige afhandeling maar prijzig voor 1x per 2 jaar een actie

Goed, duidelij, efficient

werkzaamheden niet conform opdracht uitgevoerd zonder enige communicatie.

Erg blij met de levering en service van Solar service team. Ik ben goed geholpen in de ontwerpfase en de installatie ging precies zoals besproken. Erg vriendelijke monteurs.

Nette jongens die wisten wat ze deden. Goed op elkaar ingewerkt. Werken snel en verstand van zaken.

Fijne onderaannemer, komt altijd afspraken na.

Snelle gereageerd, laagdrempelig.
Diagnose gesteld, zeer kundig.
Duidelijke offerte voor oplossing.

Top service!
Na faillissement van de plaatser van mijn zonnepanelen ben ik opzoek gegaan naar een bedrijf die het stukje onderhoud en monitoring op zich kon nemen.
Na een telefoontje goed uitleg gehad en een offerte op de mail ontvangen. Na ondertekening is niet kort erna een afspraak gepland en is de monteur langgeweest. Die wist heel goed waar hij mee bezig is en heeft alles goed uitgelegd. Je kunt ze voor alle vragen bellen, ze zijn vriendelijk, professioneel en weten waar ze het over hebben. Zeker een aanrader!

Snelle service, goede gasten en perfect advies.