El único reproche es que casi todos los recambios están agotados, así, he recibido la única jarra que tienen disponible para la batidora y que resulta ser un poco más pequeña y la tapa no encaja, Por... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Me incomoda mucho que el tanque de agua esté detrás del aparato. Su uso requiere mucho espacio en la cocina. Su encaje tampoco es sencillo y como el conducto por el que sale el agua queda más alto que... Se mer
Muy buena experiencia en toda la gestión del envío de mi compra. El vaso de cristal que compré como repuesto para mi licuadora se ve de muy buena calidad y le queda perfecto y tiene un buen precio com... Se mer
Företaget har svarat
Excelente experiencia de compra, envío super rápido en menos de 48 horas tenía los repuestos originales necesarios para mi batidora a un precio razonable y sin gastos de envío, incluso por una pieza d... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Kontaktuppgifter
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Spanien
- info@solac.com
- solac.com
4,0
Bra
1 tn omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 78 % av sina negativa omdömen
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My parcel was taken to an entirely…
My parcel was taken to an entirely different to the location I requested. Simply my request was ignored
26 januari 2026
Svar från Solac
jamhotmail.co.uk, we are truly sorry that your experience did not meet your expectations. We understand your frustration and appreciate you sharing your feedback, as it helps us continue improving. We value your trust and will take note of what happened to prevent it from happening again in the future. Thank you for your time and for helping us grow.
Llevo semanas esperando que contesten a…
Han pasado 3 semanas esperando que contesten a mi solicitud de devolucion, mandando varios mails y formularios. El teléfono siempre ocupado... un desastre. Al final he podido solucionarlo de casualidad indagando y encontrando la empresa suministradora (no Solac).
27 januari 2026
Svar från Solac
Elena, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuviste. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber y nos alegra haber podido resolverlo contigo. Seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar. Gracias por tu comprensión y por confiar en nosotros.
No calienta.
En principio mal. He enviado un correo con la intención de que me cambien la máquina o me hagan un rembolso, ya que no calienta nada, los cafés salen solo un poco calientes.
Espero que sea un defecto de esta máquina específicamente y poder solventarlo pronto.
26 januari 2026
Svar från Solac
Carlos, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos tu malestar y agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos permite seguir mejorando. Valoramos mucho tu confianza y tomamos nota de lo ocurrido para evitar que se repita en el futuro. Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a crecer.
Esta bien
Esta bien. Aunque el calor no llega a la zona de los pies. Alli no hay cables.
Si lo pones poco rato, te calienta lo suficiente para que las sabanas no esten frias.
19 januari 2026
Svar från Solac
Laura, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
El pedido llegó muy rápido
El pedido llegó muy rápido. La pieza era exactamente como lo pedí.
19 januari 2026
Svar från Solac
Pilar, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Svar från Solac
JON, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
PERFECTA TRANSACCIÓN
Producto a un precio estupendo con unas características perfectamente descritas y entregado muy rápido
16 januari 2026
Svar från Solac
ASENJO, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
El recambio perfecto y el envío super…
El recambio perfecto y el envío super rápido.
Gracias
23 januari 2026
Svar från Solac
María, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Compre una almohadilla eléctrica y…
Compre una almohadilla eléctrica y tengo de uso 2 años.Hace poco compre otra para mi madre.Calienta bastante bien y estoy satisfecha con ella.Lo recomiendo.
22 januari 2026
Svar från Solac
Valentyna, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Buenas tardes,he comprado una batidora…
Buenas tardes,he comprado una batidora Solac y a la cuarta vez de usarla se paró y nunca más volvió a funcionar.
Jamás me comprare nada de esta marca.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solac
Angel, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Te agradeceríamos que pudieras escribirnos a hi@solac.com, contándonos más detalles sobre lo ocurrido. Estaremos encantados de ayudarte y buscar una solución lo antes posible. Gracias por tu confianza y por darnos la oportunidad de mejorar.
No te atienden para devolución
Sigo esperando para tramitar una devolución. Atención al cliente por teléfono no contestan y mediante mensajes te llegan mail predeterminados sin darte solución.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solac
Sg, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Te agradeceríamos que pudieras escribirnos a hi@solac.com, contándonos más detalles sobre lo ocurrido. Estaremos encantados de ayudarte y buscar una solución lo antes posible. Gracias por tu confianza y por darnos la oportunidad de mejorar.
Buen precio y muy rapidos!!!
22 januari 2026
Svar från Solac
Chusrr, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Rapidez y buen servicio
15 januari 2026
Svar från Solac
cliente, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Buen producto, nefasta gestión
El envío deteriorado
El teléfono de atención al cliente no contestan
El correo de atención al cliente tampoco responde……
22 januari 2026
Svar från Solac
Hola Alejandro, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios. Trabajamos continuamente para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y agradecemos que compartas tu opinión.
Gran compra
Envío rápido y en condiciones. La cafetera es de lo mejor que he encontrado en calidad/precio, si bien aproveché una oferta para comprarla. Muy recomendable.
13 januari 2026
Svar från Solac
Óscar, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy rápidos la entrega y el envío
Muy rápidos la entrega y el envío.
La vaporeta es muy util y limpia muy bien.
14 januari 2026
Svar från Solac
Beatriz, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
No tienen recambio
Hace dos meses que tienen agotado un portafiltros de recambio, como muchos otros materiales. Sigo esperando. La cafetera perfecta, el mango rompe y recambios no hay.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solac
Hola Oscar, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios. Trabajamos continuamente para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y agradecemos que compartas tu opinión.
Rapidez en el envio del pedido
Rapidez en el envio del.pedido. El producto.pedido es de escelente calidad.
19 januari 2026
Svar från Solac
ROSARIO, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Svar från Solac
Jose, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Me han enviado 1 Mando/Conector CT8604 defectuoso …
Me han enviado 1 Mando/Conector CT8604 para una manta eléctrica defectuoso, lo conecté a la manta eléctrica y al rato empezó a oler a quemado y se apagó.
Les he escrito un e-mail para que me envíen otro mando o me devuelvan el dinero y todavía no he recibido repuesta suya.
Me parece un mal servicio cuando Solac es una marca de toda la vida.
19 januari 2026
Svar från Solac
Lorenzo, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde nuestro equipo de Atención al Cliente hemos dado respuesta a su solicitud a través del ticket #691233, con el fin de brindarle una solución personalizada. Le invitamos a revisar la información enviada por ese canal y, si lo considera necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
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