Ik heb online besteld, een fauteuil en een poefje . Toch altijd spannend maar alles is perfect verlopen. Ik kreeg ook per direct de levertijd door en ze hebben zelfs een weekje vroeger alles in perfec... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super mooie zetels. Je wordt heel goed ontvangen in de winkel personeel is heel vriendelijk. Snelle levering. Alleen bij levering zelf wa problemen maar komt niet door winkel maar door POST.NL doirge... Se mer
Företaget har svarat
Zeer tevreden , goede kwaliteit producten. Er scheelde iets met een besteld product en daarvoor kwam iemand ter plaatse bij mij thuis en dat werd vakkundig opgelost.
Företaget har svarat
Een sofa kopen bij dit bedrijf is zoals een auto in een showroom, veel beloven en eens gekocht niet meer hun verantwoordelijkheid of probleem, meerwaarde ??? Informatie nodig ? Winkel zegt klantendie... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om SOFACOMPANY België
Skrivet av företaget
SOFACOMPANY | Deens design voor altijd lage prijzen
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Kontaktuppgifter
Mechelsesteenweg 6, BE-2000, Antwerpen, Belgien
- +32 38 08 19 88
- info-be@sofacompany.com
- sofacompany.com/nl-be
4,6
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Meestal vlot bereikbaar per telefoon.
Meestal vlot bereikbaar per telefoon.
De stoel met een fout werd volledig gratis vervangen.’
1 maj 2026
Svar från SOFACOMPANY België
Beste Gigi,
Bedankt voor je fijne review!
Goed om te horen dat je ons telefonisch goed kon bereiken en dat de vervanging van de stoel naar tevredenheid is opgelost.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Svar från SOFACOMPANY België
Beste,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent. Daar doen we het voor!
Veel plezier met je aankoop gewenst.
Fijn weekend!
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Levering lounge
We hadden tweemaal schade na de levering. We zijn samen tot een goede oplossing gekomen.
Snelle en goede service!
22 april 2026
Svar från SOFACOMPANY België
Beste Emmy,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te horen dat er schade was na de levering, maar fijn dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen en dat je tevreden bent over de service.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Verkeerde stof van zetel geleverd door…
Verkeerde stof van zetel geleverd door een fout van de verkoopster. Relatief snel rechtgezet maar wederom moeten wachten voor de nieuwe zetel. Geen compensatie daarvoor of versnelde procedure.
29 april 2026
Svar från SOFACOMPANY België
Beste,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring.
Vervelend om te horen dat er in eerste instantie een verkeerde stof is geleverd en dat dit opnieuw wachttijd met zich heeft meegebracht. We begrijpen dat dit frustrerend is. Fijn om te horen dat dit daarna wel is rechtgezet, al nemen we je punt over het uitblijven van compensatie of een versnelde procedure zeker mee ter verbetering van onze service.
Wij waarderen je feedback en gebruiken dit om onze processen verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Svar från SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij te horen dat u onze modellen, kwaliteit en service weet te appreciëren. Geniet van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Nazorg slecht!
Helaas kan ik deze keer ook niet positief zijn.
Na het oplossen van beschadigde frame kwam van de nieuwe frame de hoes van het zit kussen met een vlek toe dat er niet uitging. Daarop werd wel snel gereageerd en een goede oplossing gevonden om een nieuwe hoes op te sturen. Helaas na dubbele bevestiging via mail over welke hoes het ging werd helaas de verkeerde opgestuurd. Opnieuw heb ik hier over gemaild een een paar dagen terug. Maar helaas wordt nu hier geen antwoord meer opgegeven.
De verkeerde maat heb ik terug in de winkel afgegeven meedat ik hier niets mee ben. De winkelmedewerker verontschuldigde zich voor de verkeerd geleverde maat.
In de winkel is de service super en zijn ze ook super vriendelijk. Ik heb al redelijk wat kussens en verschillende plaids gekocht en dit was het derde en laatste meubelstuk dat ik hier zal kopen.
Voor deze prijsklasse van meubels en accessoires verwacht je een veel betere nazorg service dan dit.
Ondertussen heb ik de set al ietsje meer dan een maand.
7 april 2026
Svar från SOFACOMPANY België
Beste Bram,
Onze oprechte excuses dat je deze ervaring hebt gehad , dit is uiteraard niet het serviceniveau dat je van ons mag verwachten.
Inmiddels hebben we contact met je gehad en is er een passende oplossing in gang gezet. De juiste hoes is voor je besteld en wordt zo spoedig mogelijk geleverd.
Fijn om te horen dat het contact in de winkel goed is verlopen, maar we betreuren het dat de nazorg daarna niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren. Mocht er nog iets zijn waarbij we kunnen helpen, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Qualité rapidité parfait! MAIS
Qualité rapidité parfait!
MAIS le livreur a jetté le colis dans une poubelle sans mettre d’avis de passage! Une chance que je l’ai vu !
1 maj 2026
Svar från SOFACOMPANY België
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de la rapidité. En revanche, nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la livraison, ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
📩️ N’hésitez pas à nous envoyer plus d’informations concernant cette situation via info-be@sofacompany.com
Nous pourrons alors reprendre cela avec le transporteur concerné afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé.
Nous sommes malgré tout heureux que vous ayez pu retrouver votre colis à temps et espérons que vous profiterez pleinement de votre achat.
zeer vriendelijke uitleg en behulpzaam
22 april 2026
Svar från SOFACOMPANY België
Beste Eric,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze uitleg als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. We staan altijd graag voor je klaar.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Alles is vlot verlopen
Alles is vlot verlopen, de levering van de zetel heeft helaas wel wat schade aan onze terrastegels opgeleverd. De kwaliteit van de zetel is zoals verwacht.
22 april 2026
Svar från SOFACOMPANY België
Beste,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat de kwaliteit van de zetel aan je verwachtingen voldoet.
Het spijt ons echter te vernemen dat er schade is ontstaan aan je terrastegels tijdens de levering. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Gelieve ons gerust even rechtstreeks te contacteren met enkele foto’s en uw bestelgegevens, zodat we dit verder kunnen bekijken en samen naar een gepaste oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
goed, mooie kwaliteit maar niet top want geen…
goed maar niet top want geen verwittiging levering
22 april 2026
Svar från SOFACOMPANY België
Beste Ingrid,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u over het algemeen tevreden bent. We begrijpen echter dat het ontbreken van een verwittiging voor de levering niet ideaal was en nemen dit zeker mee om onze service verder te verbeteren. We hopen u in de toekomst alsnog een topervaring te mogen bezorgen.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Svar från SOFACOMPANY België
Beste,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de zetels en onze service. We wensen u er veel plezier mee en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Goede organisatie en planning
Goede organisatie en planning. Snelle reactie van customer service op vraagje.
20 april 2026
Svar från SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze organisatie en de snelle service van onze customer service.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Svar från SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat de levering vlot is verlopen en u naar tevredenheid bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Svar från SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat de levering volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Winkel is prima, maar Levering verliep heel moeilijk
Levering verliep heel moeilijk, en bepaalde kussen waren er in de eerste plaats niet bij mijn bestelling…
Nochtans heeft het personeel heel goed geholpen, en de winkel in Brussel is prima
22 april 2026
Svar från SOFACOMPANY België
Beste Timothy,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te lezen dat je ervaring op deze manier is geweest. Inmiddels hebben wij dit voor je opgelost en zijn er nieuwe kussens naar je onderweg.
Onze excuses voor het ongemak. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Wij wensen je een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Prijs kwaliteit top.
24 mars 2026
Svar från SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Zeer goede service en opvolging :-)
14 april 2026
Svar från SOFACOMPANY België
Fijn om te horen, bedankt voor je review!
We vinden het geweldig dat je dit zo hebt ervaren 😊
Geniet van je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Erin - Team SOFACOMPANY
100 % satisfait..
100 % satisfait... canapé de grande qualité correspondant à la description, emballage parfait et livraison rapide... je recommande Sofacompany
14 april 2026
Svar från SOFACOMPANY België
Merci beaucoup pour votre superbe retour! Nous sommes ravis que votre canapé vous plaise et que tout se soit déroulé parfaitement. Merci pour votre recommandation!
Cordialement,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Svar från SOFACOMPANY België
Merci beaucoup pour votre superbe avis! Nous sommes ravis d’apprendre que le design et le confort de votre canapé vous plaisent, et que l’absence de montage est un vrai plus.
Cordialement,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Svar från SOFACOMPANY België
Dank u wel voor uw review! Geweldig om te horen dat uw sofa zo goed in de smaak valt. Geniet ervan!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.