Snowworld Omdömen 

Wat een ellende. Te veel mensen op een kluitje. De “piste” was meer ijs dan sneeuw. De lange afdaling was één grote molshoop wat normaal skiën bijna onmogelijk maakte. Kwaliteit schoenen erg slecht, sluitingen die lam of kapot waren. Dit was eens maar nooit meer. Zonde van je geld helaas. De schnitzel in het restaurant was wel okay 🤔

Op 11 feb 2023 hebben ik en mijn vriendin 2 uur geskied op de piste.
Na een aantal x van de piste af te zijn gegaan valt er de volgende situatie voor:
We waren boven aan de piste en een groep skiërs waren bezig met de lessen, de instructeur stond voor de skiërs en sprak iedereen toe, ik wilde van de piste en dacht dat hier ruimte voor was, de instructeur zag mij gaan en seinde ‘even wachten’ met zijn hand, ik kon helaas niet meer stoppen aangezien ik al half aan het beginnen was en gleed door. Hier riep de instructeur naar mij “bedankt voor het wachten!” Eenmaal beneden aangekomen kwam mijn vriendin 15 seconden later aan. Ik zei tegen mijn vriendin “ik kon niet meer stoppen ik gleed weg!” Waarom mijn vriendin zei “Ja en wat die instructeur daarna zei was niet normaal!” Dus ik “wat zei die dan?” Mijn vriendin “Bedankt voor het wachten Idioot!”
Ik vond deze reactie té heftig en ging verhaal halen bij de betreffende Instructeur “Heb je net mij Idioot genoemd?” Vroeg ik, de instructeur keek mij aan en zei “Ja het is niet zo handig als je gaat als ik zeg dat je moet wachten” waarop ik zei “Dat gaat lastig als ik er niks aan kon doen, ik gleed perongeluk door!”
Hier wist de Instructeur niks op te zeggen en mompelde wat.
“Best asociaal om gelijk Idioot te roepen naar een van de klanten van je werkgever of niet?” Riep ik.
Hij wimpelde mij af en keek de andere kant op.

Schan-da-lig om zo om te gaan met je klanten.
Snow World Breda-Rucphen 11-02-2023 tussen 13:00 / 15:00 Blauwe Piste

Ik ga hier niet zeggen “Ik kom lekker niet meer lekker Puh” maar jezus wat een gore manier om je klanten zo te behandelen.

Wat een ongelofelijk onvriendelijk en bureaucratische organisatie. Willen niet meedenken. En denken alleen maar aan zakken vullen.

Veel te druk! Sneeuw slechts kwaliteit (leek wel zand), qr code via mail, geen doen met meerdere kaarten, eten in fondue restaurant niet te eten! Al met al te duur voor wat je krijgt. Zelfs 1 ster is teveel.

Wat een slechte conditie piste, en daarbij zeer veel onervaren skiërs die in 1 rechte baan naar beneden gaan met daarbij als gevolg veel botsingen.

Zeer slechte sneeuw, als je dit al sneeuw mag noemen. Deel van de piste afgesloten voor een skischool uit Vlaanderen plus de bijbehorende sleeplift deed het ook niet. Op andere piste was de sleeplift gereserveerd voor de skischool van Snowworld...er bleef dus weinig over. Betalen kan alleen met pin, waarom niet met cash? In restaurant alleen menukaart via QR-code??? en onvriendelijke service door te jong en ongeschoold personeel. Te weinig ruimte om je rustig om te kleden. Enkele jaren geleden was het nog gezellig daar, nu draait het om zoveel mogelijk geld uit jouw zakken te kloppen tegen zo laag mogelijke kosten...erg jammer-> vergane glorie. Veel wandelaars met hun honden in het restaurant, bah.. een hond hoort niet in een restaurant! En er zijn ook mensen die allergisch zijn voor honden...denk daar ook aan.
Pluspuntje: schone toiletten

Helaas skiles moeten annuleren ivm ziekte. Had deze online geboekt inclusief 4 uur toegang, materiaal- en kledinghuur. 4 dagen van te voren proberen te annuleren maar dat kon niet. Tot ik iets moet betalen voor de gereserveerde tijd van de skileraar kan ik nog enigzins begrijpen maar dat we zelfs de materiaalhuur, kledinghuur en toegang niet terug krijgen vind ik schandalig. Mij zien ze hier nooit meer

Slechtste indoor skipiste die ik ooit heb gezien. Super slechte kwaliteit kunstsneeuw, niets geprepareerd, piste was helemaal kapot geskiet en hier werd niets aan gedaan.

In het verleden heerlijk kunnen skiën op deze plek. Nu heeft de sneeuw niets meer weg van de substantie van echte sneeuw. Het is er veel te druk en de pistes bestaan uit bulten of ijs. Zouden hier absoluut niet meer terug komen!

De sneeuw op de piste heeft niets meer met sneeuw te maken! Super slecht en niet skibaar! In het verleden prima en leuke baan maar hier kom ik niet meer terug…

Het was te verwachten dat het tijdens de kerstvakantie druk is.
Maar dat het zo rommelig was hadden we niet verwacht.
De omkleedruimte was erg druk. Wij konden gelukkig wel een locker krijgen, maar niet iedereen.
We hadden wat moeite om de juiste schoenen te krijgen. De ski’s werden gewoon in je handen gedrukt, zonder te vragen of je goed kan skiën. Bindingen worden helemaal niet afgesteld.
Bij de piste leek het wel of je het eerste stuk in schuim liep, zo slecht was het.
Net een paar stokken kunnen pakken, maar na een korte drink pauze blekken de stokken weg te zijn. Iedereen pakte stokken van andere omdat er gewoon te weinig stokken zijn voor de hoeveelheid mensen die op de piste zijn. Schijnbaar koopt Snowworld wel genoeg ski’s, maar niet genoeg stokken. Ski’s liggen er genoeg op het einde, want niet iedereen vindt het noodzakelijk om zijn eigen ski’s mee naar beneden te nemen om ze in te leveren.
De pistes zelf waren ook niet al te best. We hadden er zelf minder last van, maar de mensen die minder goed kunnen skiën wel. Die gaan toch deze pistes af. Waar ze soms een gevaar voor andere zijn!
Natuurlijk is het ook druk bij de liften. Het vervelende is dat er mensen zijn die de sleeplift vasthouden als ze gevallen zijn. Hierdoor stopt de lift ook steeds.
Het grote restaurant was ook erg druk. Omdat er 1 persoon van ons glutenvrij moet eten, wilde we weten of de patat misschien glutenvrij was. Eerst aan een ober gevraagd en toen aan een kok of de patat misschien glutenvrij was. Het antwoord dat wij kregen, was dat de patat glutenvrij was. Voor de zekerheid toch maar aan een andere kok gevraagd of dit ook klopte, omdat in de bestel app de patat niet als glutenvrij stond. De ander kok vertelde gelukkig dat de patat niet glutenvrij was omdat bitterballen en andere dingen ook in dat frituur gebakken worden.
Het is wel fijn dat iedereen van het personeel weet wat gluten is en waar het in zit.
Gelukkig konden wij bij het kleine restaurant wel glutenvrije patat krijgen.
Ons zullen ze niet meer zo snel in Snowworld zien, want het was ons erg tegen gevallen.
Zeker niet meer in een vakantieperiode.

We zijn in de avond gaan skiën, maar de kwaliteit van de pistes was erg slecht. Een en al hobbels. Ik heb nooit eerder zoveel mensen zien vallen. En het was enorm druk. Echt gevaarlijk.

Het was erg druk, naar mijn mening veel te druk. Ik had kledingverhuur bijgeboekt, kleding valt ontzettend klein, waardoor ik geen gebruik heb kunnen maken van het materiaalhuur. Door de drukte en het continu ruilen van gepaste broeken een kleine 40 minuten te laat voor mijn 50-durende les. Skipas werkte niet en er was geen ondersteunend personeel aanwezig. Geen sneeuw gezien. Los van de beschamende dienstverlening een nog veel ergere klantenservice. Kan fluiten naar mijn geld. Ga iets leuks doen, maar hier zijn ze je geld absoluut niet waard! Waardeloze organisatie.

Bij deze wil ik het hele team Compliance SnowWorld Landgraaf bedanken voor de goede service.

Wendy, Rachel ,Delano , en Dinano

Wij reden een uur, bleken we niet binnen te kunnen. Hebben 3 u moeten wachten tot we binnen konden. Binnen was niets georganiseerd, alles liep in het honderd. Tickets voor materiaal werden niet gescand, hadden we in principe niet hoeven kopen. Eén toegangsticket werkte niet, de ski 's werden niet afgesteld op gewicht. Komen we op de piste, blijkt dat men mijn man zijn ski 's op de verkeerde maat waren afgesteld.
Er waren ook geen stokken beschikbaar. Naast het feit dat de piste zwart van het volk zat, lag de piste er slecht bij. Door alle heisa met de verkeerde maat en het vele volk aan de lift, hebben we hoop en al 1 uur kunnen skiën terwijl we voor twee betaalden.
Wij komen nooit meer terug.

Al vaak geweest maar na vandaag ga ik nooit meer. Half uur gestaan om een locker te hebben, dan een lange rij voor ski´s. Daar geven ze er mee zonder af te stellen op de schoenen met de boodschap dat past zo. Mijne man heeft dan de skilatten van onze zoon zeld afgesteld. Eens op de piste, niks dan bulten. Lag er heel slecht bij en superdruk. Er waren ook geen stokken meer beschikbaar. 200 euro armer en mij zien ze hier nooit meer. Ook in de bar om iets te drinken, duurde het heel lang eer je uw drinken had.

Ben er vaak geweest, maar nu was het echt veel te druk! Geen lockers beschikbaar, drama met gehuurde materialen en voor één van onze kinderen was er geen passende helm beschikbaar. Hierdoor bijna anderhalf uur later op de piste. Piste zelf lag er heel slecht bij en bij de liften waren lange wachtrijen. Hoe er vervolgens is gereageerd op de klacht over de helm, heeft mij doen besluiten toch deze review te geven. Het gaat kennelijk te goed als je zo met duur betalende klanten om kunt gaan...

Eigenlijk nul sterren.
4x 6.50 teveel betaald.
0 euro retour. Veel vergane glorie onvriendelijke bejegening. Verschillende data contact

Geen kinderfeestjes reserveren in Rucphen, je wordt in de horeca totaal aan je lot overgelaten. Het is hartstikke duur en het slaat nergens op. Nog nooit zulk ongemotiveerd volk gezien wat daar werkt, behalve de instructeurs. Klantenservice ook totaal flut. Gewoon niet aan beginnen, voor dat geld ergens anders 10 x beter feest

Slechte service en oude faciliteiten. Te duur voor wat je er voor terug krijgt