No pongo 5 estrellas porque las gestiones en perdidas de productos nunca son de agrado. Pero no es culpa de Snowleader. El servicio de paqueteria que tenia que devolver el producto para un reembolso p... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I recently ordered the Baffin Control Max boots and I’m very happy with the whole experience. Shipping was super fast, and the package arrived very carefully packed, with everything in perfect conditi... Se mer
Tras realizar una devolución y la empresa d e transporte perderla ni la tienda on line ni la empresa de transporte parecen hacerse cargo 16/10/2026 Tras muchos mail y tener que esperar casi un mes... Se mer
Företaget har svarat
Entrega rapida menos de una semana,incluso mi primer pedido en 72h,precio inmejorable ,calidad y autenticidad 100%. Servicio atención al cliente sin esperas o mínima , trato con el agente cordial e... Se mer
Företagsinformation
Om Snowleader
Skrivet av företaget
Snowleader, tu e-shop outdoor.
Snowleader ofrece venta online de equipamiento y ropa técnica para la montaña.
Descubre toda nuestra gama de esquí, esquí de travesía, snowboard, trail-running, senderismo, camping y nuestra gama lifestyle.
En el sitio se ofrecen 3 universos:
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Más de 40.000 referencias y 500 marcas
- Un servicio de atención al cliente premium a tu servicio con expertos en productos
- Un regalo gratuito a partir de 299 euros de compra
- Entrega exprés y devoluciones posibles en 60 días
Somos apasionados del outdoor y damos lo mejor de nosotros para aconsejarte y ofrecerte productos técnicos al precio justo.
Kontaktuppgifter
4, Allée du Parmelan, 74370, Epagny Metz-Tessy, Frankrike
- 910 758 642
- snowleader.es
4,1
Bra
7 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
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Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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Se entregó antes de tiempo
1 oktober 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
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He intentado reiteradamente consultar…
He intentado reiteradamente consultar el estado de mi envío y la agencia responsable a través de los canales proporcionados, incluyendo el número de seguimiento y la plataforma de la empresa logística, sin obtener resultados favorables. Agradecería una actualización sobre la situación actual del paquete y la fecha estimada de entrega, ya que el servicio de atención al cliente no ha cumplido con las expectativas mínimas de soporte.
Como comenta la empresa el día 8 recogí mi paquete pero todo lo anterior mencionado también había ocurrido y no no estaba en el correo no deseado porque también iré quizás fue un error estoy seguro de ello pero es un error que en los tiempos en los que corren acojona bastante y deja al cliente con una situación un tanto...
Por lo demas todo correcto
6 oktober 2026
Svar från Snowleader
Buenos días,
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas.
El paquete se entregó el 8 de octubre en el punto de recogida que usted había elegido. La empresa de transporte nos informó de su disponibilidad por correo electrónico y SMS en esa fecha.
Lamentamos no haber podido facilitarle la información necesaria antes de que recibiera su paquete.
Es posible que las notificaciones enviadas por la empresa de transporte se hayan clasificado automáticamente en su carpeta de correo no deseado, lo que podría explicar por qué no las ha recibido en su bandeja de entrada.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de Snowleader
Responden cuando hay problemas
Tras realizar una devolución y la empresa d e transporte perderla ni la tienda on line ni la empresa de transporte parecen hacerse cargo
16/10/2026
Tras muchos mail y tener que esperar casi un mes he de decir que aunque la empresa d e transporte no se hace cargo y no contesta Snowleader si se hace cargo y realiza la devolución del importe.
15 september 2026
Svar från Snowleader
Buenos días,
Le pedimos disculpas por este inconveniente, que escapa a nuestro control.
Hemos comprobado que su paquete se quedó retenido durante el transporte. Por ello, hemos enviado una solicitud al transportista para obtener más información sobre la situación.
Además, le confirmamos que hemos procedido al reembolso de su devolución con fecha del 15 de octubre.
Le agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Snowleader
Svar från Snowleader
Buenos días,
Le agradecemos sus comentarios.
No obstante, nos sorprende la puntuación que nos ha otorgado y lamentamos no entender el motivo, sobre todo teniendo en cuenta que no se nos ha señalado ninguna dificultad durante su experiencia.
No dude en hacernos llegar cualquier comentario que desee para ayudarnos a comprender mejor su valoración.
Esperamos volver a contar con usted en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Snowleader
Pedido sin entregar
Hice un pedido el día 16/09. El seguimiento lleva parado desde el día 17/09. NO sé nada de mi pedido, ni dónde está, ni nada. Snowleader no ha hecho absolutamente nada ni me ha informado de nada, he tenido yo que ir enviando mails de contacto y consultando a atención al cliente, y me piden esperar hasta catorce días para tener una respuesta, algo absolutamente fuera de lo común. Además las respuestas tanto por mail como por chat son secas y no ofrecen respuestas a muchas preguntas que se hacen en los mails, ni fechas en firme ni garantías de ninguna clase, solo respuestas vagas. A día de hoy sigo sin saber dónde está mi pedido ni tengo garantías del reembolso. Una pérdida de tiempo, recursos y paciencia. No volveré a comprarles jamás.
17 september 2026
Svar från Snowleader
Buenos días,
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas, ajenas a nuestra voluntad.
El departamento correspondiente ha iniciado una investigación para localizar su paquete. Tal y como se ha indicado en nuestra correspondencia por correo electrónico, la investigación puede durar entre una y dos semanas. Dado que el plazo vence el 1 de octubre, el procedimiento en curso permitirá indemnizarle.
Comprendemos su frustración ante los plazos de tramitación y los trámites necesarios para gestionar su solicitud.
Le agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de Snowleader
se olvidaron de enviarme un regalo y lo…
se olvidaron de enviarme un regalo y lo queria y me dieron puntos de afiliacion por menos del precio de el regalo asi que lo he comprado y me ha costado 2€, encima no veo el numero de seguimiento del envio y no me dan respuesta
26 september 2026
Svar från Snowleader
Buenos días,
Lamentamos que se nos haya olvidado incluir el obsequio en su pedido. Para compensarle por este inconveniente, se le ha concedido un descuento de 5 €. En cuanto a la nueva copa que ha pedido, no se trata de la misma referencia que ofrecemos en nuestra página web. La marca ofrece este modelo a un precio superior al de la copa Snowleader.
El paquete de su nuevo pedido se entregó correctamente en una taquilla y se recogió con un código PIN el 29/09.
Esperamos que esta información aclare la situación y quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Snowleader
I have just realized—after returning…
I have just realized—after returning the Patagonia toiletry bag that was far too large—that the mistake regarding the shipment was actually yours.
I ordered a Patagonia Black Hole Cube 3L (Sastrugi: Summit Blue), but you sent me the 6L version, which is much too big for my needs.
19 september 2026
Svar från Snowleader
Hello,
We are very sorry for the inconvenience caused when you received your order.
Our customer service team has taken charge of your case and is handling the return of the incorrect item you received. We are currently awaiting the information requested during our correspondence so that, depending on your situation, we can either issue a refund or send you a new item in accordance with your order.
Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us should you have any further queries.
Kind regards,
The Snowleader team
muy buenos precios en productos de…
muy buenos precios en productos de calidad, una entrega rápida y perfecta. repetire.
21 september 2026
Buena bota de splitboard a un precio…
Buena bota de splitboard a un precio razonable.
Envío rápido y pago seguro.
14 september 2026
Precio competitivo y gestión de compra…
Precio competitivo y gestión de compra perfecta. Recomendable. Cumplen con lo que ofrecen.
16 september 2026
Mi envío ha sido devuelto debido a que…
Mi envío ha sido devuelto debido a que no lo fui a buscar al punto de recogida. Pero esto se ha debido a que lo informacion de la empresa transportista sobre el envío no era correcta. Mal, era un regalo, caro y que no ha llegado.
3 september 2026
Svar från Snowleader
Buenos días,
Lamentamos las molestias ocasionadas, ajenas a nuestra voluntad. El transportista ha devuelto su paquete al remitente.
De acuerdo con nuestro procedimiento, el reembolso solo podrá realizarse una vez hayamos recibido el paquete. El departamento correspondiente se pondrá en contacto con usted en el marco de las gestiones en curso tan pronto como hayamos recibido su pedido.
Le agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Snowleader
Excelente servicio
Al principio no confiaba porque no conocía, me la recomendó un amigo y excelente servicio, mis zapatillas llegaron en tiempo y forma!
18 september 2026
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