SNIPES Nederland B.V. Omdömen 1 192

Ik wilde op 30-11-24 schoenen kopen bij Snipers op de kalverenstraat . Er stonden rond 17:30 twee personeelsleden met elkaar te praten/lachen. Ik sprak een van de twee jongens aan met een Roze pet en Roze broek met de vraag of hij mij wilde helpen. Hij draaide met zijn ogen zuchtte en liep met me mee. Toen ik de schoenen wilde aanwijzen ging hij snel een andere klant helpen en lachte hij naar zijn collega. Ik heb me nog nooit zo geschoffeerd gevoeld. Ik ben zonder iets te zeggen weggelopen. De schoenen heb ik bij Footlocker gekocht. Hier werd ik wel vriendelijk geholpen. Het gaat om schoenen voor mijn vrouw van 190 euro die ik zonder te passen even mee wilde nemen. Wat een bizarre manier om met goed betalende klanten om te gaan.

Top Ware...schnell geliefert..unkomplizierte Abwicklung...meiner Meinung nach sehr empfehlenswert....

Ik probeerde ruim 2 uur een order te plaatsen maar ik kan geen maten aan klikken. Dacht misschien is de sneaker uitverkocht, dus had ook bij hele andere items gekeken of ik die wel kon toevoegen aan mijn winkelmandje maar niet dus. Zelfs de Snipes app gedownload maar werkt ook niet naar behoren. Je kunt niet eens op de knop 'meer items' klikken. Wat is dit voor armoedige site? Als dit te maken heeft met de Black Friday drukte dan hadden jullie op z'n minst een pop up melding kunnen regelen dat dit hiermee te maken heeft of jullie website beter voorbereiden. Heb inmiddels de bestelling bij de Footlocker geplaatst waar de site wél snel en goed werkt.

Heb sneakers onlangs gehaald, zijn door 1 keer in regen lopen blauw verkleurd.. heb de sneakers nog maar een maand en paar keer gedragen, wist niet dat regenwater blauw is maar goed dit is puur slechte kwaliteit sneakers (adidas campus 00). Vervolgens contact opgenomen met snipes en mij werd verteld dat dit me eigen schuld is en vervolgens smeren ze me producten aan om aaan te schaffen, wat een onzin zeg. Zal hier niks meer bestellen

Zondag besteld en vandaag dinsdag al binnen. Prima levering en prachtige schoenen

The worker from.venlo very very rude employee a black man young 23 25 years .maximum in 23 /11 it was already 10 :03 me whit one kid in my hand waiting already 15 minutes I was making him sing at 10 :03 if I can go in end when I go.in he tell me.to chill down after he already did not open in the moment what the schedule says .... I will never go back there keeping I fact I am loyal customer over this brand 😡

The point is that he was acting like the store belongs to him literally lol

Total schlechte Qualität!!! Die Lieferzeit war leider auch total lang. Nicht weiterzuempfehlen!

Na contact te hebben opgenomen met desbetreffende winkel hebben ze mij goed geholpen. Nu had ik ook wel gesprek met een vriendelijk personeel. Ze hebben daarna snel zelf ook contact opgenomen met klantenservice en probleem opgelost. Ik heb ondertussen ook mijn geld terug gekregen op mijn rekening.

Wat een oplichters! Ik heb een paar schoenen besteld via de winkel in Utrecht omdat de maat niet aanwezig was. Een week later hoor ik nog niks. Contact opgenomen en klantenservice gaf aan dat bestelling wel te zien was maar dat in hun systeem de betaling niet te zien is. Of ik kopie van bestelbewijs en bon wou mailen. Zo gezegd zo gedaan. Week later nog niets weer gehoord. Weer contact opgenomen met klantenservice. Ik kon niet geholpen worden want iemand anders was er al mee bezig. Zij had een bericht gestuurd naar leidinggevende. Leidinggevende had terug gereageerd maar zij had het nog niet weer opgepakt. Zij was vrij en niemand anders kon het nog oppakken omdat ze aantekeningen heeft gemaakt die de anderen niet begrepen. Nadat ik er op aandrong en boos werd had ze het wel opgepakt en was ze er mee bezig. Morgen gaat zij mij erover terugbellen. Het lijkt wel alsof het over het scheiden van atoomdeeltjes gaat in plaats van het bestelde artikel opsturen. Tot overmaat van ramp zie ik ook nog eens dat ze de verkeerde schoen en maat hebben besteld bij de winkel. Als ze artikel alsnog zouden opsturen heb ik nog niet de gewenste schoen.
Jammer dat je geen 0 sterren kan geven. Wat een ramp bedrijf.

Hallo Leute, aufgrund der Rezessionen hier wusste ich, dass ich wohl etwas geduldig sein muss. Es war teils teils, 2 Bestellungen kamen innerhalb 3 Tage, die andere erst nach einer Woche, aber trotzdem mit Ankündigung usw.
Warum sind viele Menschen immer gleich so aggro...,?!
Ich finde Snipes ok, Reaktion vielleicht nicht sofort, aber mir wurde auf meine Frage weitergeholfen.
Liebe Grüße

Slechste klantenservice ooit. Ze willen je niet eens helpen. Je mag het zelf uitzoeken.

Hice un pedido en su tienda online, lo envían con UPS ,que nunca me lo entregó y lo dejo en un punto de recogida al que no podia trasladarme, hablo con snipes y me lo ponen rechazado para que lo devuelvan. UPS lo entrega a Snipes el 28 de Octubre, y aun me están mareando con el reembolso a día 11 de noviembre. Hoy día 16 de noviembre después de insistir escribiéndoles, por fin me ha llegado el reembolso.

Bestellung aufgegeben,am selben Tag angeblich Hermes übergeben. Der Support schreibt, dass Hermes das Paket nicht gescannt hätte und sie somit nach nun 15 Tagen immernoch schauen wo es abgeblieben ist. Tja bei Hermes steht, Sendung angekündigt. Ich glaube hier wurde garnicht versendet. Habe nun Paypal eingeschaltet.

al een maand op terugbetaling aan het wachten had beter eerst de reviews gelezen spijtig genoeg

Wat een ballentent... Slecht personeel en heeft geen zicht voor de klant. Die kerel achter de kassa ook niet. Heel nonchalant moet zelf aangeven kan je ff voelen of deze schoen goed is. Krijg geen SMS als schoenen binnen zijn, telefonisch onbereikbaar. Echt een slechte zaak. Kom er nooit meer!

Wat een ellendebedrijf. Wil graag schoenen bestellen met mijn clique punten, daarbij zijn het gewilde schoenen die sneller uitverkocht raken.

Kun je als bestaande klant sinds gisteren niet meer inloggen.

Weg punten… netjes gemaild en daarna gebeld.

De mevrouw van de serviceafdeling aan de telefoon wist het niet eens. Nou mevrouw uw gehele klantendatabase kan inmiddels twee dagen niet inloggen. Nieuwe accounts kunnen wel aangemaakt worden (getest).
Ik moest maar wachten. ‘Waarschijnlijk gaan ze er in Duitsland wel wat aan doen.’
Kijk vanavond anders nog eens… man man! Zeg gewoon; wat wil je kopen; ik klop de order wel even in aan de achterkant.
Randje faillissement, zoals inmiddels veel retailers?

Ik koop het wel direct bij adidas, dat gaat altijd goed zonder poespas.

Zondag een bestelling geplaats, zogenaamd binnen 1-3 dagen in huis. Het is nu 4 dagen verder en nog steeds niets binnen. Klantenservice is 0 “Ik ben geen postnl, dus kan je hier niet mee helpen”. Als ik dan aangeef dat het niet eens is meegegeven aan postnl is het “het ligt nog in de magazijn, waarschijnlijk heeft postnl dan niet afgehaald”. Makkelijk afschuiven van de klacht dus. Ik wacht nog steeds op een pakketje… en doe aub iets aan je klantenservice. Dit kan echt niet voor een groot bedrijf als Snipe.

Broek besteld, week later nog niet binnen. Even gebeld, bleek het nog in het magazijn te liggen. Dame is erachter aan gegaan en had em 2 dagen later binnen.

Mijn ervaring met de Snipes-vestiging in Den Bosch is ronduit schandalig. Ik kocht hier het schoonmaakproduct 'Multi Clean', dat volgens de verpakking veilig zou zijn voor sneakers. Na gebruik ontstonden er bleekvlekken op mijn sneakers. Toen ik mailcontact opnam met de klantenservice, gaven ze aan dit bij de vestiging op te lossen. Vervolgens besloot ik naar de winkel te gaan, maar ook daar stuitte ik op onverschilligheid en onwil. Daarna belde ik weer met de klantenservice en kreeg ik de belofte dat ik het aankoopbedrag van mijn sneakers zou kunnen verhalen bij de vestiging.

Maar toen ik eenmaal in de winkel was met mijn aankoopbon, beweerde de storemanager ineens dat wat de klantenservice had gezegd niet klopte. Ze weigerden verantwoordelijkheid te nemen en vertelden me dat ze extern ingekochte sneakers niet terugnemen, zelfs niet als die door hun eigen product beschadigd zijn.

Het hele proces voelde als van het kastje naar de muur gestuurd worden. Geen enkele oplossing, geen enkele vorm van verantwoordelijkheid, en totaal geen empathie vanuit Snipes. Deze zaak staat blijkbaar niet achter de kwaliteit van hun eigen producten en service. Als je naar de andere reviews kijkt, lijkt mijn ervaring helaas geen uitzondering. Absoluut een waardeloze winkel met beschamend slechte service.

Ik had, op een zondag, een vraag gesteld per e-mail aan de klantenservice. Binnen twee uur werd deze vraag beantwoord… op een zondag!
Echt geweldig!
Verder heb ik mijn bestelling gedaan en een werkdag later al ontvangen.
Ik kan niets aan- of opmerken, gewoon goed!
Helaas plaatsen mensen vaak alleen een review als ze een klacht hebben…

Richtig schlechter Laden. Meine Ware kam rechtzeitig an und alles lief zunächst super. Allerdings hatte ich zwei Fragen zu der Ware und man konnte mir am Telefon nicht helfen und man meinte, man sei dafür nicht zuständig und per Mail haben die sich gar nicht erst zurückgemeldet. Obwohl der Service ja eigentlich dafür da ist, fragen zu beantworten, haben die einfach alle Mails ignoriert und erst nach 3 Wochen eine Rückmeldung gegeben. Viel zu spät, sodass ich auf dem Problem sitzen geblieben bin. Der Laden ist keineswegs hilfsbereit und der Service ist unterirdisch. Nicht empfehlenswert, wenn man Fragen oder Probleme mit der Ware hat.