Snipes Omdömen 

1er experience d'achat sur Snipes pour une paire de Jordan. Hormis le coté informatique qui bug sur les paires difficiles à avoir, l'achat s'est bien passé. Paire achetée via paypal le mardi, envoyé le jeudi, facturé le meme jour. Lien de livraison DHL avec suivi colissimo pour la France. Rien à dire de particulier. Colis arrivé le mardi en tres bon état, boite de chaussures idem et paire dans la bonne taille. Au total 1 semaine entre l'achat et la reception (week end compris). On peut dire que l'experience est bonne. J'ai mis 4 étoiles à cause du bug informatique et de colissimo qui manque de précision dans le suivi.

Je sors à l’instant du magasin de steel St Etienne
Ils m’ont interdit d’acheter 3 paires de chaussures sous prétexte que que règlement l’interdît car on risque de les revendre c’est une blague
Vendeur odieux incapable de fournir le soi disant règlement affiché nul part
A évite de u maximum !!!!!!

Le livreur (DHL Parcel) est passé une fois lorsque j'étais absente, je n'ai eu aucun avis de passage ni mail pour m'indiquer quelle serait la prochaine étape (relivraison, retrait à un point relais ou autre).
Deux jours après Snipes m'envoie un mail pour me dire que mon colis avait été livré au point relais le plus proche sans me donner les coordonnées du point relais.
Je leur envoie un message pour leur expliquer que je n'ai pas les informations pour récupérer mon colis et ils me répondent que mon colis est en cours de livraison vers la France ..
A 14h j'essaye d'appeler le service client par téléphone et une boite vocale indique que le service est fermé alors qu'il est censé être ouvert de 12h à 16h ...
Merci de procéder au remboursement immédiat de ma commande !
Je travaille et suis maman, je n'ai pas le temps de passer 50 appels et envoyer 50 mails pour pouvoir récupérer ma commande !

Très belle expérience je conseil basket au top et surtout une équipe à l’écoute surtout Hamza il a su être attentif à mon choix de basket je suis ravie encore merci je recommande à très vite

Commande passer le 24 décembre, toujours rien reçu. On m’a demander de remplir des déclarations sur l’honneur etc puis plus rien !! Aucun retour du service client. Qui est ouvert à des horaires où tout le monde travail, et quand on trouve un moment pour appeler. 20min d’attente pour finalement qu’on nous raccroche au nez. Clairement 150€ jeter à la poubelle avec cette commande

Après quelques explications j ai enfin reçu mon colis Dommage qu il n y est pas un réel suivi des commandes
Enfin reçu c est le principal

Les avis précédents m'ont fait hésité avant d'acheter sur le site, mais vu que les baskets que je recherchais étaient en rupture de partout j'ai finalement passé commande sur ce site que je ne connaissais pas du tout. Je n'ai rien à redire ! Commandé le lundi, reçu le samedi contre signature et colis en parfait état. Les baskets sont nickels. Je recommanderai de nouvelles fois sans hésité. Merci

J’ai eu un peu peur en voyant les avis mais j’ai quand même commandé et je ne suis vraiment pas déçu ! Commande effectué le samedi soir et reçu le vendredi, on peut suivre la commande sur le site de SNIPES et sur le site de la poste. Je recommande, n’hésitez pas a commander !

J attends toujours mon colis *48 h de retard déjà va être livré aujourd hui lol
Ça m étonnerait dernière fois que je commande chez eux

2 ème commande et toujours très satisfaite.J ai eu un doute lorsque j ai passée la première par rapport aux avis mais tout s est bien passé.Livraison rapide et produit parfait comme précédemment.

Parfait, j’ai reçu les chaussures à mon domicile en 7 jours. Suivi efficace et possibilité de retour si besoin.
Je pense que snipes s’est amélioré car les mauvais avis sont anciens.
À mon avis, pas d’inquiétude à avoir en commandant sur leur site.

Rien à redire, bon suivi de commande, délais correct
Bonne expérience pour ma part

Les avis négatifs font peur mais pour ma part tout s’est bien passé ! Il faut simplement être patient pour la livraison car le colis part d’Allemagne et ne bouge pas pendant plusieurs jours avant d’arriver en France. Comptez environ 10 jours entre la commande et la livraison. Produit conforme et suivi de livraison reçu par e-mail

Pire expérience de ma vie ! J'ai commandé une paire de Jordan Aura 4 qui n'est tout simplement jamais arrivée ! Merci à PostNL pour leur incompétence légendaire !
Ce colis n'est jamais arrivé chez moi car il y a eu dès le départ une "erreur" d'étiquette !
PostNL rejettant la faute sur Snipes.be
Seul problème c'est qu'en tant que "destinataire" vous ne pouvez pas porter plainte contre eux ! Et Snipes ne fait rien non plus. Essayer de les avoir au tel est aussi rare que de croiser une licorne ! Soit IMPOSSIBLE !

Mail ? Toujours la même réponse sans chercher de solution !

J'ai commandé le 17/09 et aurait dû recevoir le colis le 21/09. Il a été enregistré en retour chez Snipes depuis le 22/09 et en ce jour... Toujours rien, si ce n'est que le colis a été livré chez Snipes 2x (le 25 et 28) mais pas de remboursement en vue.

Donc vous êtes soit-disant livré entre 3 et 5 jours mais pour un retour (que je ne voulais pas) ça doit tirer sur plus de 7 jours (entre 3-5 jours d'après leur politique)

Bref évitez ces escrocs, passez directement chez Nike, Adidas, etc...

Qui eux passent par de VRAIES sociétés de livraison (UPS par ex)

Première et dernière expérience chez eux. Le pire SAV de la planète, limite le SAV téléphonique n'existe pas, jamais su les joindre et c'est pas faute d'essayer (sûrement delocalisé je ne sais où)

J'ai commandé une paire de chaussure le 2 aout 2022 qui devait être livré au depart le 06 aout, puis le 09 aout.

N'ayant pas été livré et n'ayant aucune nouvelle du service client, je decide de les contacter. C'est alors que l'on m'annonce que le colis ne serait jamais livré, sans aucune raison évidente.

3 semaines après avoir passé commande, je ne suis toujours pas remboursé pour ma commande et le service client ne me donne pas de nouvelles.

Comme beaucoup de clients ici, je suis victime de la même arnaque de la part de ce vendeur. Je n'ai pas reçu tous les articles que j'ai commandé, depuis ils ne veulent pas me rembourser... Ca fait plus d'un mois. Ils me demandent sans cesse des éléments que j'ai déjà envoyé, ils font tout volontairement pour complexifier le dossier.... Impossible de les joindre par téléphone. C'est inadmissible ! Numéro de commande : 20224724909838

Première commande auprès de cette enseigne et ça sera la dernière.
Expérience catastrophique de bout en bout. Le colis a soit disant été livré et puis finalement non , au bout d’un mois je ne suis toujours pas remboursé car ils mènent une enquête !!!!???
Bref la pire expérience client que j’ai pu avoir sur une commande en ligne. Des mails pour ne rien dire , aucune solution apportée. C’est l’incompétence crasse et l’irrespect total du client.
Plus jamais.

1ère commande passée le 14/07/22... livrée le 16/07/22... excellent suivi... rien à redire en ce qui me concerne... vraiment nickel !!!

Horrible première et dernière commande chez snipes déjà les délais d’envoi sont catastrophique le suivis est catastrophique la livraison est catastrophique commande passé le 24 juin dernier livreur qui laisse un avis de passage alors que je suis chez moi nous somme le 08/07 et je dois attendre encore 14h pour me déplacer à la poste pour récupérer le colis … du 24/06 au 08/07 pour une serviette de sport heureusement que je n’ai pas commandé plusieurs articles bref catastrophique je ne commanderais plus jamais chez eux

Il y a bcp de commentaires négatifs mais en ce qui me concerne j’ai bien reçu ma commande complète, rapidement et conforme. Rien à dire de mon côté.