Snipes Omdömen 349

Commande passée début, statut livrée le 24.8, je n'ai absolument rien reçu. Personne ne peut-être joint, ils ne répondent pas aux mails, aucune infos, bref payé pour rien. Une honte qu'aucun recours existe dans un pays comme le nôtre. C'est déjà la 2ème fois que ça arrive sur 2 sites différents !

T-shirts gekocht in solden periode. Bij thuiskomst gemerkt dat er een hogere prijs over de originele prijs geplakt was. Uiteindelijk verschil in soldenperiode was slechts € 5 - verwaarloosbaar dus. Ik ga er dus niet meer kopen, ook niet buiten de soldenperiode, en ik zal de winkel al zeker nergens aanprijzen. Bedrog = bedrog!

sevice nul , tend vers 0 carrément on nous a laissé attendre 15min pour nous dire qu’ils ont pas les tailles, ils nous l’ont fait a deux reprise , ne respecte pas du tout la clientèle

Hello à tous
Commande passer dimanche
Reçu vendredi
Malgré certains avis négatif je recommande vivement. Entre le départ et l arrivée de ma commande tout à été clair. Merci pour tout SNIPES. A bientôt pour une prochaine commande
Tchouss

En lisant tous les mauvais avis j'avais peur que ce site soit une arnaque, mais ce n'est vraiment pas le cas, donc je me permets de laisser un avis positif pour rassurer les indécis comme moi :) sneakers Puma commandées le 27 Juillet 2024, le prix "plein" était déjà alléchant (65€) mais en plus j'ai eu droit à une promo spéciale "dernier weekend des soldes", avec 20% de remise :) avec les frais de port les sneakers m'ont coûté 58€, ce qui est vraiment un bon deal comparé à des sneakers similaires chez Adidas ou Nike.
J'ai reçu une "confirmation de commande" par mail une heure plus tard, elles ont été expédiées 3 jours plus tard (31 Juillet) et sont arrivées chez moi le 1er Août. Aucun souci de transporteur, boite de chaussures livrée dans un colis (donc contenu "caché"), dans la boite les chaussures sont emballées individuellement dans du papier blanc, et du papier dans chaque chaussure pour éviter qu'elles se défoment. Elles sont pile comme visible sur le site, la taille est correcte, elles sont tout en nubuk (cuir) avec une semelle en caoutchouc, bref, exactement ce que j'ai commandé, je suis ravie :D
La seule chose que je pourrais reprocher à ce site c'est le code promo de 10% que l'on reçoit quand on s'abonne à leur newsletter: il fonctionnait sur très peu d'articles quand je l'ai testé, par exemple la paire que j'ai achetée n'était pas en soldes le 26 Juillet et le code promo ne fonctionnait pas dessus. Mais comme dit + haut j'ai eu l'agréable surprise de revenir sur le site le lendemain (27 Juillet) et bénéficier d'un code de 20%.
Donc je recommande ce site, ce n'est pas une arnaque :D

A fuir! Livraison qui prends plus de 2 mois et ils refusent de rembourser

Décevant, énormément d’attente, leur système de commande avec talkie-walkie n’est pas au point du tout. La musique était tellement forte qu’ils ne s’entendent même pas parler dedans. Et la caissière, franchement désagréable, hautaine…. Bref, quitte à choisir, la prochaine fois, je mettrai mon argent ailleurs…

It’s totally scam, I have ordered a pair of shoes about two months ago but still I have received nothing, and worst is that the customer service is not responding to any of my emails.

Colis soit disant déposer dans un relais colis mais n° suivi n'est pas a jour ..... et le services client de SNIPES inexistant en gros bonne recherche et démerder vous!!

Commande indiquée comme livrée , totalement faux car mon colis n’est jamais arrivé jusque moi. Service client nul inexistant, ne surtout pas commander chez eux . Aucunes solutions pour le faire rembourser u savoir où est passée ma commande

Nike willen kopen , 59 euro geprijsd , aan kassa 70 euro.
Schuld van de klanten was de reden , maar ze stonden wel met 3 voordurend niets te doen.
Slechte service !!!!

Pour faire court si vous n’avez pas de problème de commande c’est un super site, par contre si vous avez un problème de livraison ne comptez pas sur le service client pour vous aiguiller, vous répondre ou même vous rappeler.

Je m’explique:

Commande passée le 14 janvier pour un montant de 70€.

Je constate au bout de 10 jours que le colis est immobile alors je contacte le SAV( bon courage pour les joindre). On me demande dans premier temps d’attendre et d’être patient.

Chose faite, je rappelle 1 mois après la commande ( délai durant lequel je n’ai aucune nouvelle de mon colis).

D’abord avant d’appeler, je décide de mener ma propre enquête et d’appeler colissimo qui finalement me certifie bien avoir perdu le colis et avoir terminé l’enquête auprès de leur service de livraison, logiquement si j’ai l’info le SAV l’a également.

Je réussi tant bien que mal à joindre le SAV et rebelote, le même discours de Snipes : DHL DE livre le colis a colissimo pour me le livrer à mon domicile et donc c’est DHL qui est censé me rembourser ( 0 logique je dois entamé une procédure avec le transporteur alors que c’est le site marchand qui me vend le produit ..).

À ce jour ( 22/02/2024) je n’ai toujours aucun remboursement, aucune réponse à mes mails malgré plusieurs essaies infructueux et le SAV me balance toujours la même réponse “je n’ai toujours pas de nouvelle, ça ne serait tardé vous inquiétez pas” aucun geste commercial, aucun sens du service client vraiment ne perdez pas votre temps et allez chez la concurrence, c’est quand même absurde de devoir courir après le SAV alors que le fautif dans l’histoire ce n’est absolument pas moi..

D’ici 3/4 mois peut-être j’aurai récupéré mes 70€ .. ;) ( je sais je suis trop optimiste)

Vandaag een buitenlands medewerken van Snipes Hasselt zien roepen tegen een moeder en haar kinderen. Dit is vreselijk en zou NIET mogen gebeuren. Klantenservice was vreselijk.

Ma commande est arrivé vraiment vite, en moins de 2 jours. Le colis était vraiment bien emballé. Rien n’était abîmé et le contenu de ma commande était superbe! Snipes vaut la peine!!

Beaucoup de choix dans les produits présents en magasin. Equipe dynamique, accueillante, disponible et très souriante, même un samedi avec une affluence plus importante. Nous avons pris le temps d'essayer, changer d'avis, les vendeurs/euses restent très aimables.
Très satisfaite, je recommande vivement le magasin de la Part Dieu !

Bien que les vêtements de cette marque soient de belle qualité, je suis déçue de l'accueil de la personne qui m'a reçue et que, si je n'avais pas insisté, elle ne reprenait pas les articles que j'avais achetés alors qu'ils n'avaient pas été portés, restés dans leur emballage d'origine et présence du ticket d'achat faisant foi.
Cette jeune femme blonde qui gère ce magasin à Roubaix Grand'Rue est hautaine, et ça n'est pas la première fois que j'y vais pour divers achats, mais je pense la dernière fois.. Elle n'a pas du tout la fibre commerciale et on ne dénigre pas la clientèle.
Dommage car Snipes est un très bon site ! Diversité et qualité des articles.
Magasin de Roubaix à éviter !

Personnel très agréable, commercial, à l'écoute du client.
Je recommande+++

Op 2/1 kochten wij in de winkel in Knokke Air Flight Lite Mid t.w.v. € 90.
Op 14/1 ging ik langs in de winkel omdat na amper enkele keren dragen, de voorkant al volledig loskwam. Ik kreeg nieuwe mee maar met een ticket t.w.v. € 70.
2 weken later zijn de vervangschoenen op exact dezelfde plaats kapot! Duidelijke rommel en het geld niet waard, deze schoenen.
Ik kreeg een waardebon van € 70… terwijl ik de schoenen wel € 90 betaalde, 2x weg- en weer moest rijden, tijd verloor en onvriendelijke service kreeg in de winkel.

Trieste dienstverlening en rommel van schoenen :(

Au top.Jokana a assuré. Achat rapide efficace. Merci

Bestelling op vrijdag 12 januari gedaan en op dinsdag 16 januari was deze al geleverd. Dus eigenlijk na een 2 à 3 werkdagen. Zeer tevreden dus.